Assinatura - Bastter Blue

Suporte
tiberius  
em 09/03/18 14:07

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
tiberius  
em 09/03/2018 14:09
Inclusive recebi o email com a confirmação.
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Assinatura - Bastter Blue - #1 de 19
gustavo  
em 09/03/2018 14:24
o pagamento ainda está em análise

o email que você recebeu deve ter sido só confirmando que você fez a assinatura ou pagamento
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Assinatura - Bastter Blue - #2 de 19
tiberius  
em 09/03/2018 14:25
Ok.

Vou aguardar
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Assinatura - Bastter Blue - #3 de 19
tiberius  
em 09/03/2018 17:24
Tem previsão para a liberação ?
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Assinatura - Bastter Blue - #4 de 19
Giovanni  
em 09/03/2018 17:46
@tiberius assim que a intermediadora libera o dinheiro o acesso é instantâneo. O problema é que as vezes eles debitam da sua conta e fica em análise, até repassar para gente. Fica tranquilo que qualquer problema será resolvido
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Assinatura - Bastter Blue - #5 de 19
pateta  
em 09/03/2018 18:17
Aproveito para reforçar que a Bastter.com precisa melhorar a intermediadora para aceitar pagamento com cartões de crédito emitidos em outros países. Eu tive problema mas resolvi pois ainda mantenho um cartão no Brasil. Mas recomendei a bastter pra um amigo nos EUA (por conta da era de stocks que está sensacional) e ele não conseguiu assinar...
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Assinatura - Bastter Blue - #6 de 19
Buy_and_hold64  
em 09/03/2018 18:53
@tiberius

Ainda não sacou que você "levou uma volta" ?

Informa como doação na declaração de IR que dói menos


[huhu][huhu][huhu][huhu]
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Assinatura - Bastter Blue - #7 de 19
Luster  
em 09/03/2018 19:02
Hahahahahahahhahha
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Assinatura - Bastter Blue - #8 de 19
JonasRC  
em 09/03/2018 19:58
Kkkk
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Assinatura - Bastter Blue - #9 de 19
gustavo  
em 09/03/2018 21:45
já está em andamento o moip aceitar internacional, acredito que breve estará disponível

com relação ao serviço deles, em 3 anos nós nem os milhares de clientes nunca tivemos problemas com eles

a questão da demora na liberação é análise não só deles mas de vários gateways que possuem processo anti fraude

isso tá ficando cada vez mais apertado, então qualquer detalhe no cartão ou nos dados informados, cai em análise
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Assinatura - Bastter Blue - #10 de 19
gustavo  
em 09/03/2018 21:47
esses dias fiz uma compra no submarino

Levou quase dois dias pra aprovar e emitir NF

a galera chega aqui querendo aprovação na hora [uhmm]
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Assinatura - Bastter Blue - #11 de 19
tiberius  
em 10/03/2018 08:14
Não tenho acesso ainda.
nunca fiz uma compra pela internet com cartão de crédito que não tivesse sido liberada na hora.
Vinte quatro horas apos o pagamento sem que a compra tenha sido efetivada, para mim é inédito.
Usei um cartão internacional Mastercard Black, que tem a mais plena aceitação em qq lugar do mundo.
Primeira vez que vejo isso.
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Assinatura - Bastter Blue - #12 de 19
Giovanni  
em 10/03/2018 10:19
@tiberius o problema são as análises anti-fraude, e não aceitação. Os gateways de análise debitam do seu cartão mas não liberam o saldo para nosso sistema enquanto não concluírem esse processo, que foge de nosso controle infelizmente.

Assim que for aprovado, seu acesso será instantâneo
E caso não dê certo você pode ficar tranquilo que não há rolo com dinheiro aqui, é só avisar o @Bastter
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Assinatura - Bastter Blue - #13 de 19
Bastter  
em 10/03/2018 11:53
@tiberius o moip e a adiministradora do cartao q enrolam as vezes ate tres dias
nos nao temos culpa mas ainda assim te peço desculpas

uma coisa vc pode ficar tranquilo
nao tem rolo aqui com dinheiro
qq coisa devolvemos na hora
sem stress
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Assinatura - Bastter Blue - #14 de 19
Bastter  
em 10/03/2018 11:55
acabei de olhar
ta la como aguardando pagamento
tem de ver q nao da para comparar a gente com um ML ou submarino
nos somos pequenos
nao somos prioridade de administradora de CC e moip
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Assinatura - Bastter Blue - #15 de 19
tiberius  
em 10/03/2018 16:26
Bastter é obvio que eu nunca pensei em tempo algum,
nem por um segundo ,
que teria algum "Rolo"
é obvio...
te acompanho desde os tempos do investshop
so queria entender essa demora ..
O cartão ja autorizou no momento da compra.
então o pagamento está garantido..
qq mecanismo anti fraude, que é absolutamente natural em qq transação com cartão pela internet,não demora tanto...
vou aguardar..
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Assinatura - Bastter Blue - #16 de 19
gustavo  
em 10/03/2018 18:06
pois é, e mesmo eles sendo gigantes, as vezes a análise de pagamento deles leva uns dois dias, então estamos bem [hehe]


@tiberius
o cartão aprova qualquer pagamento feito na internet que você digitar os dados do cartão, ou seja, qualquer um com os dados do seu cartão terá a compra aprovada por eles

quem faz o controle se é o dono do cartão que está fazendo o pagamento, são os gateways, lojas, intermediarios, etc

o moip faz isso através dos dados informados no pagamento (endereço, nome, etc), se algum dado não bater com o que está na operadora ou alguma outra divergência, vai pra análise

inclusive durante analise eles ligam para o dono do cartão as vezes

o MoIP ganha comissão sobre as compras aprovadas, então quanto mais aprovar mais eles ganham, então eles devem ter o motivo deles para colocar os pagamentos em análise

entrei agora no sistema do MoIP e fui conferir todas as assinaturas feitas hoje (12), dessas 12 apenas uma está em análise, uma cancelada por erro e todas as outras aprovadas

isso pra mim por enquanto não é um problema no nosso fluxo de pagamento

enfim, te peço compreensão e aguardar até amanhã que é o prazo de resposta da análise deles
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Assinatura - Bastter Blue - #17 de 19
Bastter  
em 10/03/2018 18:50
@tiberius a questao é q isso esta fora do nosso alcance
eh problema da sua administradora ou do Moip
e como o Moip ta funcionando muito bem ate agora
nao temos pq trocar
de vez em quando um empaca
mas a mairia passa direto
peço desculpas mais uma vez mas foge ao nosso controle
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Assinatura - Bastter Blue - #18 de 19
tiberius  
em 11/03/2018 14:49
Acesso foi liberado.
Obrigado Bastter e pessoal!
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Assinatura - Bastter Blue - #19 de 19

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Você está em Suporte > Assinatura - Bastter Blue
por tiberius em 09/03/2018 14:07

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