Bastter Blue

Suporte
VictorCunha  
em 29/03/18 19:50

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 29/03/2018 19:53
so o programador pode te ajudar
eu nao tenho acesso a isso
aguarde um pouco por favor

@gustavo

@brunoneves
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Bastter Blue - #1 de 15
gustavo  
em 29/03/2018 20:51
essa mensagem só aparece quando vc tenta fazer um novo cadastro

a página de assinatura é essa


Bastter.com - Assinaturas Bastter Blue
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Bastter Blue - #2 de 15
VictorCunha  
em 29/03/2018 20:57
Sim, Eu clico nesse mesmo e fala que eu tenho que entrar pelo site da rico, entao eu entro e sou redirecionado para essa pagina que estou falando , onde coloco o cpf e clico em alterar ( para entrar o meu CPF ) e entao aparece esse pop-up
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Bastter Blue - #3 de 15
VictorCunha  
em 29/03/2018 21:02
Em sequencia
1- Clico no bastter Blue e clico na opçao cliente rico , entao tenho que entrar pelo site da rico
2- entro pelo site da rico e aparece um Pop-up dizendo "Siga os seguintes passos Entre no site do bastter , coloque o seu cpf , e clique em bastter blue" ou algo assim
3- entao sou redirecionado pra essa tela de cadastro ou editar o meu cadastro, e coloco o meu CPF e aparece o outro Pop-up que falei anteriormente
=(
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Bastter Blue - #4 de 15
gustavo  
em 30/03/2018 07:51
1- logado no site, acesse o link abaixo


Bastter.com - Meu Cadastro


preencha APENAS seu CPF como na imagem e clique em Alterar



2- em seguida faça o acesso o pela Rico

3- faça a assinatura com desconto Rico pelo link


Bastter.com - Assinaturas Bastter Blue
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Bastter Blue - #5 de 15
VictorCunha  
em 30/03/2018 12:09
foi exatamente o que fiz gustavo, mas continua dando Email Ja dacastrado =(
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Bastter Blue - #6 de 15
Giovanni  
em 30/03/2018 12:46
@VictorCunha talvez você possa tentar com um novo email seu, se tiver. Isso vai envolver fazer um novo cadastro também, e se der certo ativa na hora...

De qualquer forma, em breve será resolvido ok ?
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Bastter Blue - #7 de 15
VictorCunha  
em 30/03/2018 13:00
Acho que vou fazer um novo email msm, eu estava mais tentando resolver o problema por causa de futuros usuarios , que podem nao ter a paciencia de vir no suporte e querer resolver o problema ne?! e desistir de assinar, mas pode deixar vou fazer com um novo email.
Obrigado pela ajuda =)
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Bastter Blue - #8 de 15
Bastter  
em 30/03/2018 13:00
tem certeza q vc nao tem dois cadastros e ta usando o errado?
de qq forma pode tentar o q o giovanni falou
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Bastter Blue - #9 de 15
Bastter  
em 30/03/2018 13:01
outra tentativa eh limpar cache do navegador, deslogar do site
fechar navegador, abrir de novo e tentar de novo
as vezes resolve
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Bastter Blue - #10 de 15
VictorCunha  
em 30/03/2018 13:06
Nao da certo @Bastter ja tentei de tudo , e sempre aparece isso , vou criar outra conta mesmo
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Bastter Blue - #11 de 15
Bastter  
em 30/03/2018 13:13
eh estranho
eu peço desculpas mas nao entendo disso
so o Gustavo q pode te responder
e obrigado por ajudar
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Bastter Blue - #12 de 15
Bastter  
em 30/03/2018 13:16
descobri o erro
vc fdez um pedido de assinatura sem desconto da RICO com este perfil
acho que por isso q o sistema nao aceita

feito em 29/03
aguardando pagamento

provavelmente vai precisar o @gustavo cancelar este para vc poder fazer o outro

@VictorCunha
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Bastter Blue - #13 de 15
Victor.Hugo  
em 30/03/2018 13:36
Nao foi isso tbm @Bastter eu tentei fazer pagar com o Desconto antes de fazer o esse pedido do dia 29/03 , ai so fiz esse pra ver se ia conseguir , e foi. Mas deixa ja criei outra conta Essa aqui =)
Vou comprar por aqui , por essa esta dando certo ja consegui cadastrar o cpf
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Bastter Blue - #14 de 15
gustavo  
em 30/03/2018 14:01
bem estranho, por dia tem pelo menos uns 10 assinantes que fazem esse fluxo

mas enfim, já que fez outro cadastro

não esqueça de fazer pelo menos um acesso pelo Rico para o sistema te dar o desconto
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Bastter Blue - #15 de 15

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Você está em Suporte > Bastter Blue
por VictorCunha em 29/03/2018 19:50

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