Minha assinatura não renovou automaticamente

Suporte
manning  
em 09/04/18 10:41

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 09/04/2018 10:55
veja se o cartao q ta la ta valido
se nao tiver troque
no mais vamos precisar do @gustavo para resolver
eu nao tenho acesso

peço desculpas e q aguarde um pouco

me avise aqui se nao resolver ate amanha

melhor esperar um pouco
pq faz outra ai acaba cobrando duas
nao tem problema pq se acontecer devolvemos
mas eh melhor esperar um pouco o gustavo responder
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Minha assinatura não renovou automaticamente - #1 de 9
gustavo  
em 09/04/2018 10:59
guiramos10
o sistema tentou a renovação hoje mas foi negada.

Confira se o cartão é válido e caso preciso atualiza-lo faça pelo link abaixo


Bastter.com - Meu Cadastro
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Minha assinatura não renovou automaticamente - #2 de 9
manning  
em 09/04/2018 11:16
@gustavo onde eu vejo qual o cartão estava configurado?

Talvez seja isso pq eu mudei um cartão meu mes passado. Mas nao lembro se era esse que estava cadastrado aqui..
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Minha assinatura não renovou automaticamente - #3 de 9
Bastter  
em 09/04/2018 11:23
no link acima em assinaturas
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Minha assinatura não renovou automaticamente - #4 de 9
gustavo  
em 09/04/2018 11:58
os detalhes do cartão só por email pois temos q pegar no sistema da operadora

mas se você tem dúvida sobre o cartão, basta atualizar que uma nova tentativa será feita no dia seguinte automaticamente
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Minha assinatura não renovou automaticamente - #5 de 9
manning  
em 09/04/2018 12:20
Alterei la

Vamos ver se vai
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Minha assinatura não renovou automaticamente - #6 de 9
gustavo  
em 09/04/2018 14:15
o sistema já programou uma nova tentativa que deve ocorrer até amanhã
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manning  
em 10/04/2018 09:05
Deu certo. De volta a Bastter Blue [ok]
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Minha assinatura não renovou automaticamente - #8 de 9
Bastter  
em 10/04/2018 10:52
obrigado
depois verifica se ta tudo correto no cartao
qq problema nos avisa q resolvemos
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Minha assinatura não renovou automaticamente - #9 de 9

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