Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo!

#PAS
Evolucion  
em 17/10/18 13:03

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
1080p  
em 17/10/2018 13:10
Caramba, que coisa! Que corretora foi para eu nunca abrir conta ou fechar se tiver lá?
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #1 de 137
Equusasinus  
em 17/10/2018 13:12
Fica tranquilo.
Vc só ia fazer aporte de 4.250
E acabou fazendo de 425.000.

Qual é o problema?

Kkkkk

Desculpa mas parece engraçado.

Mesmo quando vai digitar a senha eletrônica o saldo devedor deveria cancelar a operação automaticamente.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #2 de 137
Dudinka  
em 17/10/2018 13:12
Na xp eles dao o total da ordem , mas tem outras coisas q levam ao erro lá tb 
Esse é um dos meus maiores medos 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #3 de 137
DDDDD  
em 17/10/2018 13:14
Por essas e outras q prefiro ficar no Bancao

De qualquer forma eu ligaria na corretora e tentaria resolver
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #4 de 137
rnacife  
em 17/10/2018 13:15
Puts, que azar hein!!!

Bom, na minha corretora, depois que vc coloca a ordem, antes de ela ser realmente enviada, aparece um popup com o valor da ordem para sua confirmação.
Não sei se na sua tem isso tb.

Se tiver, bem difícil de você conseguir alguma coisa.

Outra coisa é o perfil do investidor. Na minha corretora eles habilitam as operações, de acordo com o perfil de investidor que vc coloca. Algumas, como exemplo, conta margem precisam ser alteradas manualmente pelo o usuário. 

Isso, teoricamente, demonstra que vc tem conhecimento sobre o que está fazendo.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #5 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 13:15
a primeira coisa eh aprender com os erros

1 - NUNCA operar por APP
so faça suas comprar no PC ou no laptop
para que comprar no APP?
desinstale o APP

2 - Sempre conferir tudo q vc faz imediatamente apos fazer
fez compras ou vendas
terminou tudo, confira se ta tudo certo

3 - Nao ficar em corretora q te permite comprar o q vc nao tem dinheiro para pagar, que te da uma margem absurda dessas
se a corretora nao te desse margem a ordem nao teria sido aceita

Entao tendo aprendido com os erros vc decide se vai acionar ou nao
provavelmente nao vai ganhar
pq eh bem pouco provavel q nao haja prova q vc deu a ordem

quanto mais vc se sentir injustiçado menos vai aprender com os SEUS erros e maior a chance de cometê-los novamente
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #6 de 137
RangerRojo  
em 17/10/2018 13:15
Quisera eu ter uma reserva de emergência de 425 mil. 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #7 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 13:20
Modal e o app foi o protrader mobile. 

Não entendo como permitiram uma alavancagem tão grande e esse sistema de preenchimento de 100 e virar 10.000 é inédito pra mim...
Pior que não foi aquele típico caso de rolo, com viés de trade e o escambau. Estava montando lentamente minha carteira e agora tudo ruiu! 
Não sei se vale a pena tentar reaver algo nesse caso.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #8 de 137
Pigeon  
em 17/10/2018 13:21
Pelo que entendi ele cobriu 24 mil de prejuízo, e não 425 mil 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #9 de 137
manning  
em 17/10/2018 13:21
A primeira coisa que a corretora devia fazer é ligar pro cliente pra conferir se é isso mesmo uma compra desse volume grande

 

É a mesma coisa bancão quando recebe um cheque seu com valor grande. Te ligam na hora.

 

 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #10 de 137
removido  
em 17/10/2018 13:23
@sadfgn pelo que entendi a ação foi vendida a mercado por falta de lastro e ele pagou o prejuízo da variação, 24 mil.
eu entraria no aplicativo pra tentar refazer os passos e entender em que momento especifico ocorreu o erro. Se vc chegar na resposta e considerar que o problema foi causado por um erro técnico ou falta de clareza do aplicativo eu acho que vc pode tentar algo, se não, será dificil.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #11 de 137
MarkFord  
em 17/10/2018 13:25
Isso é rolo. Como que executaram um valor alto desses sem ter dinheiro em conta? Venda essas ações, reponha o dinheiro e saia dessa corretora. Isso é o fim.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #12 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 13:26
se vc opera em APP chamado protrader eh natural q vc leve ferro
so de entrar em algo assim ja ta fadado ao fracasso

como eu disse

vc tem duas opçoes

1 - ficar se sentindo injustiçado e errar de novo e perder de novo

2 - verificar seus erros q foram MUITOS e aprender com eles para nao errar de novo
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #13 de 137
ifb  
em 17/10/2018 13:26
Pela imagem a sua corretora é a mesma que a minha. Graças a Deus eu nunca habilitei a conta margem, por isso para cometer erros eu preciso ter dinheiro na corretora para isso. De toda forma, a melhor coisa que você faz é desabilitar a conta margem e seguir as sugestões do Bastter ai em cima.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #14 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 13:27
quanto vc vai perder ou nao nesse rolo tem pouca importancia

se vc mudar de atitude eh lucro

se nao mudar vai lembrar com saudade dessa perda pequena
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #15 de 137
RafaEu  
em 17/10/2018 13:30
Caramba! Que situação. Eu não sei como você conseguia operar por App, quando vou fazer meu aporte mensal é um momento de muita atenção, preciso checar se tudo deu certo (e depois confirmar no CEI se foi realmente efetivado). É como o @Bastter disse, uma lição aprendida, ainda bem que tinha a RE para cobrir esse problema.
Nos conte depois que fim levou essa história.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #16 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 13:31
O ferro foi de 24k e pode ter certeza que fica o aprendizado. Não estou na merda completa pq tinha RE que cobre isso...
Não tem vitimismo, mas de certa maneira o sistema me levou a cometer esse erro e não sei até que ponto é proposital e com que frequência ocorre. 
Acabei de descobrir isso e to digerindo ainda o ferro... Se alguém souber de algo que possa ajudar a reaver ok. Se não, vida que segue... 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #17 de 137
MarkFord  
em 17/10/2018 13:35
Eu detesto app. Detesto.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #18 de 137
Piripaque  
em 17/10/2018 13:42
Momento de fazer o aporte é de concentração máxima e exclusiva. Conferir item por item e do checar no CEI.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #19 de 137
ralc  
em 17/10/2018 13:47
Cara, uma coisa que você pode fazer é conferir no seu contrato/termo de adesão pra ver se tem a cláusula margem e de quanto seria. Isso poderia ser algo a ser debatido numa eventual ação judicial. 
Se compensa ou não aí é com você...
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #20 de 137
Huoya  
em 17/10/2018 13:47
Mercado fracionário não aceita ordem de 100 e sim no máximo 99.

E no mercado de lote e sempre em 100 e 100.

Sua ordem foi simplesmente um ordem de 100 lotes 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #21 de 137
jaime_sinclair  
em 17/10/2018 13:47
Lamento por suas perdas. Ao que parece você não estava habituado ao app e tomou o ferro ao arriscar a dar ordem em app que não conhece. Fica o aprendizado. Como disse o Bastter, nunca use app para dar ordens, mesmo que conheça. É melhor mesmo desinstalar para não ter a tentação de fazer isso. O que vou fazer com o meu imediatamente!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #22 de 137
jack.collie  
em 17/10/2018 13:48
Eu sinceramente não vejo problema nenhum em operar por APP
Faço tudo pelo celular, pago contas, transfiro dinheiro, faço compras...porque para aportes seria diferente?
Só confiro tudo antes de confirmar, depois recebo um e-mail e confiro o e-mail também

Mas claro, cada caso é um caso. Este app em específico já é estranho pelo próprio nome, parece nem ser da corretora

Só achei esquisito liberarem esta alavancagem absurda
Na minha corretora se faltar 1 centavo na conta a ordem já não é executada
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #23 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 13:49
cara vc mandou comprar 100 lotes
dificil vc conseguir reaver
pode tentar mas eh bem dificil pq foi ordem sua
e vc autorizou a conta margem

mas primeiro lugar eh verificar seus erros e nao comete-los mais

- desinstala APP, APP so leva a ferro
so opera no computador com calma

- nunca use conta margem para nada e nao fique em corretora q te da margem

- verifique tudo q vc faz logo depois da ordem e veja se ta tudo certo

essa deve ser sua maior preocupação agora
porque pode acontecer de novo se vc nao se prevenir

ai depois vc procura um advogado bom se quiser e ve se tem o q fazer
mas acho dificil pq vc mandou comprar 100 lotes e assinou q queria fazer isso
a corretora so cumpriu a sua ordem
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #24 de 137
FooFighter  
em 17/10/2018 13:50
Aconteceu isso comigo recentemente. Vacilei no home broker e por desatenção enviei uma ordem de compra da GRND3 umas 07 vezes maior. Quando percebi a cagada que fiz cancelei, mas metade da ordem já havia sido executada. Aprendi com o erro, tenho MUITO cuidado ao enviar uma ordem de compra/venda a partir de agora. Faz parte da vida! Somos suscetíveis a erros! Só temos que aprender com eles e segue o barco....
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #25 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 13:50
@Guilherme20 o problema eh q tendo APP noc elular vc vai ser dos primeiros a vender no fundo em panico
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #26 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 13:51
eu ja errei um monte de vezes
e o interessante eh q todas as vezes q vc erra, 100% delas o mercado anda na outra direção
todas as vezes eu vi o erro logo depois, zerei e vida q segue
hoje eh bem dificil errar mas pode acontecer
so nao vai acontecer de eu nao ver o erro logo depois
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #27 de 137
XeNon  
em 17/10/2018 14:19
@Evolucion
você que ativou a conta margem ? ou estava ativado automaticamente? 
pergunto pois uso a mesma corretora, e ao olhar o meu está desativado por padrão.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #28 de 137
ThiagoCastro  
em 17/10/2018 14:23
Eu tb tenho conta na Modal e às vezes faço ordem via App.

Mas é o App da Modal e não esse trader sei lá oq.

Qdo eu faço a ordem, aparece o valor total em reais para eu confirmar e assinar. 

Dá pra errar, mas como o valor total aparece, um erro dessa escala aí seria difícil passar.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #29 de 137
EduardoBlackfyre  
em 17/10/2018 14:26
Desculpa a falta de empatia, mas que ferro hein,se tivesse subido a cotação e saído no lucro tu não iria querer desfazer, rsrs.
Margin Call (2011) - IMDb esse filme veio na cabeça na hora
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #30 de 137
deniro  
em 17/10/2018 14:27
Putz, q dor no coração... tem q ver o contrato dessa margem absurda.. 

Imagina se sobe hehehe
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #31 de 137
Pedro95  
em 17/10/2018 14:28
cara que medo, hoje eu tb coloquei o numero 100. vou lá agora ver se foram 100 ações ou 100 lotes  !
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #32 de 137
extimido  
em 17/10/2018 14:29
que dose cara..recupere-se..e siga aportando
mas desistala esse app trader...tudo q tiver trader no nome vc desconfie rs
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #33 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 14:37
Mesma corretora dois apps. 
No de cima a quantidade 100 são 100 ações e no de baixo a quantidade 100 são 100 lotes.
Na realidade em todos os HB que vi até hoje nenhuma boleto vem em número de lotes. Se quero comprar 100 eu digito 100.

No de baixo não tem nenhum lugar pra confirmar o valor. 
O app de baixo é muito mais prático e rápido. Não poderia imaginar que teria algo tão escroto assim. 

Fica o aprendizado e a dica pra quem for operar por app. Confiram tudo após o envio da ordem... 


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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #34 de 137
Fort13  
em 17/10/2018 14:39
Destesto justiça, mas R$24 mil é foda...

Se vc não habilitou conscientemente a conta margem, se nunca operou alavancado, se não tem historico de trader, e faz poucas operações (sempre valores muito abaixo desta operação), eu entraria em contato com a corretora, que provavelmente não vai resolver o teu problema, avisaria que iria entrar judicialmente, e faria a transferencia das ações para o teu banco.

Conversaria com um bom advogado, sou leigo, mas acho que se realmente vc não habilitou consientemente a conta margem, se sempre faz operações pequenas em relação a essa e nunca utilizou a conta margem, acho que as chances de recuperar o dinheiro são boa, mas tem que ir em um advogado bom, e ve a opinião dele, se ele achar que é dificil recuperar, não entraria... Advogado tem que ser bom, mesmo que caro...
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #35 de 137
Fort13  
em 17/10/2018 14:41
Na antiga Tov, Mycap, XP, Clear e BB em todos esses eu nunca vi opçao de comprar 1 lote, é sempre 100 ações... Se tem opção nunca vi... Sempre coloquei 100 para comprar 1 lote...
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #36 de 137
MarkFord  
em 17/10/2018 14:44
Isso aí é armadilha pesca sardinha. Absurdo total. 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #37 de 137
rnacife  
em 17/10/2018 14:44
Acho que o problema é o app que vc usou.
Acabei de olhar no app da corretora, se vc colocar 100, mostra um lote só.
Não sei onde vc arrumou esse app aí. Dependendo, a corretora nem tem nada com isso.

A questão é que por algum motivo você autorizou a conta margem, que por padrão vem desabilitada. 

Fez uma ordem num app de trade, que talvez tenha como padrão operar com lotes e não quantidade de ações.

Dificilmente recupera alguma coisa na justiça. Acho que é reconhecer os erros e bola pra frente.

Se quiser, pode entrar no juizado especial. Aí é com vc.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #38 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 14:45
Achei o botão que me custou R$24.000
E viva a tecnologia, simplificando nossa vida. 

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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #39 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 14:48
Eu sempre utilizei esse app e comprava inclusive no fracionário digitando 30, 40, 100 e nunca deu esse problema. A porra do app deve ter atualizado ou sem querer eu habilitei ess M desse botão e CREU! 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #40 de 137
extimido  
em 17/10/2018 14:48
mas pq vc perdeu 24 mil?
vc compro 24 mil de ações não foi isso? pq vc não mantem elas então?
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #41 de 137
zehguleba  
em 17/10/2018 14:52
Eu só tenho o app comum da corretora em questão (esse primeiro print que você colocou). Sempre confiro o valor total do meu aporte e tento ajustar o número de ações para que fique mais ou menos naquele valor total (no fracionário).
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #42 de 137
XeNon  
em 17/10/2018 14:52
olhei na corretora aqui, se seu perfil na corretora é alto risco, alguns "produtos" podem estar habilitados (não sei se já vem por padrão ou eu coloquei e não lembro)
- segmento BM&F
- conta margem
- margem reduzida
- venda descoberta
- alavancagem intraday
já cancelei todas essas tranqueiras.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #43 de 137
gauderio_poa  
em 17/10/2018 14:53
Cara dá um pesquisada na internet sobre algo chamado de "não repúdio". Cabe até um FAQ sobre o assunto @Bastter. Diz respeito a não poder negar algo que foi você quem vez digitalmente. Tu só teria chance de reaver esse dinheiro se alegar que não foi você que fez todo o procedimento, ou fez por coação ou grave ameaça.
Tipo quando colocam um arma na sua cabeça e te obrigam a sacar o dinheiro, nesse caso tu pode tentar reaver judicialmente.
Como você instalou o aplicativo, você enviou a ordem, você recebeu o contrato da corretora, você digitou a senha (assinou eletronicamente), você habilitou a conta margem, então a jurisprudência parte do pressuposto que tu sabia os riscos. 
Se fosse fácil todo trader alegaria isso quando toma ferro. Queda de luz, queda de internet, homebroker fora do ar, cliquei errado, digitei errado, normalmente perde nesses casos; entretanto, se o processo tiver baixos custos de honorários, talvez seja vantajoso tentar receber.
Deve doer mesmo perder dias 24k em um click, mas obrigado por compartilhar, fica o aprendizado para nós com o erro dos outros.
Conferir as ordens logo após enviar e sempre operar com calma pelo PC.

 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #44 de 137
stunts  
em 17/10/2018 14:54
Aprendendo com o erro dos outros. Agradeço por isso.

Realmente, hora de colocar a ordem é atenção total.

Não conseguiu resolver com a corretora?

Para mim, é mais um motivo de não investir com corretora lambona (custo zero).
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #45 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 14:55
nao operem por APP
nao tenham APP da corretora no celular

simples
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #46 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 14:59
na Bolsa eh simples
toda vez q vc tirar a bundinha da parede o ferro vai entrar

e negocio de justiça lembrem-se q o ferro pode aumentar
nao ha garantia q ganhe
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #47 de 137
Thiago  
em 17/10/2018 14:59
É duro, prejuízo grande, mas não tem outra solução a não ser levar como aprendizado
Ficar estressado só vai te prejudicar ainda mais

O App é uma porcaria de comprar em lotes, mas nada disso vai resolver o problema

Isso de advogado a decisão é sua, mas coloque na balança se vai valer a pena
Você autorizou uma conta margem desse tamanho? Só procure reaver algo se não tiver autorizado
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #48 de 137
zehguleba  
em 17/10/2018 15:01
Conferi aqui na mesma corretora, no menu Serviços > Produtos e Serviços, tudo isso está desabilitado por padrão: conta margem, alavancagem intraday, venda descoberta, margem reduzida, etc.....



Apenas está habilitado Títulso de Renda Fixa , Segmento Bovespa e Tesouro Direto (TD eu habilitei depois manualmente). O resto está tudo desabilitado por padrão.



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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #49 de 137
Mike_Hold  
em 17/10/2018 15:03
Isso de ser contra APP é igual a história de trocar o sofá

se usar o app oficial da corretora com calma e conferir antes e depois não vejo problema

no horário do mercado eu estou no trabalho e não coloco senhas no PC do trabalho

se fizer com pressa e não conferir vai errar no PC também
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #50 de 137
Blue_Sky  
em 17/10/2018 15:04
Eu nunca acesso a corretora quando estou cansado, chateado, sem tempo ou depois de uma festa com os amigos. Acesso apenas quando o ambiente está calmo, estou me sentindo muito bem e posso verificar e rever tudo que estou fazendo com muita calma. O "applicative"  no celular, além de sempre errar onde eu quero clicar (dedo muito grosso para uma tela muito pequena) é um chamariz para eu fazer aplicações de qualquer lugar, sem pensar e sem estudar  muito bem uma ação, sendo levado por alguém que "tem uma ótima dica para me dar". Outra coisa que eu faço ( e que parece  não ser o seu problema) é deixar o computador sempre atualizado e com um bom antivírus funcionante. Só assim eu poderei virar um [REMOVIDO]. 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #51 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 15:05
Acrescentando uma outra informação interessante...
Minha conta tem habilitação pra conta margem e alavancagem intraday, apesar de nunca ter feito uso... 
O que aconteceu foi que eles aceitaram a ordem por conta dessa alavancagem intraday. No entanto, existe um limite estabelecido no contrato, que no caso é 7x o patrimônio alocado na corretora. Nesse meu caso, eles aceitaram uma ordem de cerca de quase 30x meu patrimônio lá...  
Eu tinha uns 15.000 de patrimônio ali. Como aceitaram uma ordem de 425k se o máximo contratual era 7x... 
Acho que vou questionar sim! 

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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #52 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 15:07
o problema do APP nao eh errar ordem
eh q vcs vao todos vender no fundo em panico
quando tiver caindo 6 anos sem parar
se nao tem como operar do PC ou lap
instale o APP, de as ordens
confira tudo
desinstale o APP
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #53 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 15:09
a unica certeza q eu tenho @evolucion é que voce vai cometer erros parecidos e perder muito mais a frente e vai lembrar com saudade dessas perda q vai parecer pequena la na frente

de resto nao tenho mais certeza de nada

a outra certeza q eu tenho eh q todos q tem APP no celular vao vender em panico no fundo
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #54 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 15:14
Tem razão @Bastter. Dá um raiva do kct, mas acho q só vou me estressar e perder saúde com isso. Vou desinstalar essa merda, pegar minha prancha e cair do mar pra esquecer esse fumo. 
Foco agora em recomeçar a RE. 
Valeu! Aprender a virar homem. Assunto encerrado. 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #55 de 137
Maarek  
em 17/10/2018 15:16
Esse aplicativo tinha que chamar O Click da Pobreza
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #56 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 15:17
parabens cara
isso mesmo vai pegar onda e pronto
reavalia com calma
ajusta sua vida
daqui uns dias sem emoçao se quiser consulta um bvom advogado
e ve se ele acha q vale a pena
nao sou contra colocar na justiça
sou contra nao assumir seus erros e ficar se emocionando
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #57 de 137
Denver  
em 17/10/2018 15:30
A esmagadora maioria dos APPs sempre direcionam a ficar vendo cotação e valor da carteira. Nunca te direcionam para a mentalidade de acúmulo de patrimônio.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #58 de 137
drinvest  
em 17/10/2018 15:37
Bom saber, aprendendo com os erros dos outros. Boa sorte ai !
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #59 de 137
pateta  
em 17/10/2018 15:49
E eu que estava puto que fiz uma reserva de hotel non-refundable pro mês errado... me deu um preju, mas obviamente bem menor que do amigo... Detalhe: fiz por aplicativo... 

Me fez lembrar do burrinho do bastter “nunca se esqueça que você é um idiota”...
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #60 de 137
Fort13  
em 17/10/2018 15:50
R$24 mil, eu consultaria um advogado, se ele disser que é dificil vc ganhar a ação, eu não entraria, mas com certeza eu consultaria um bom advogado...
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #61 de 137
morris  
em 17/10/2018 16:04
o q eu acho escroto eh os caras deixarem tu fazer uma ordem dessas sem ter o saldo.. to estudando e começando a escolher empresas para montar minha carteira de ações, fiquei até com medo agora dos primeiros aportes heheh
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #62 de 137
OWSwimmer  
em 17/10/2018 16:09
Cara!! Que pancada!!

Ainda não comecei a operar pq ainda estou no processo de estudo das empresas e de como executar as ordens no HB...

Mas por desencargo de consciência já desinstalei o APP da corretora pra nem correr risco.. 

Agora é bola pra frente que no LP vc nem vai lembrar disso aí!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #63 de 137
michelx201  
em 17/10/2018 16:10


 

amigos, estão vendo alguém aí operar por app????? seja lá o que vocês fizerem... BH... trade... não usem app...   quem usa isso é pirado... olha a capacidade de processamento e instabilidade de um celular.... não tem como dar certo..... e mesmo que a sua tela seja de 5" ainda assim as letras são miudinhas.... corre disso... tá fadado ao fracasso sempre....  muito bom exemplo pra gente aprender....
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #64 de 137
michelx201  
em 17/10/2018 16:14
meu celular trava até no site da bastter.... que dirá operando .... corram disso...

e outra... você não vai reaver esse dinheiro na justiça... pode acontecer mas é improvável... em todo caso ainda bem que você já reconheceu seu erro... parabéns.... dito isto... esse botão da corretora é um absurdo.... se estiver acionado ele vai multiplicar tudo que você fizer por 100, uma ordem de 20 mil vira 2 milhões.... isso beira o inacreditável!!! e ainda por cima darem margem pra isso... cara que maluquice essa corretora tá arrumando!!! ainda vai quebrar muita gente desse jeito! 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #65 de 137
Rcrd  
em 17/10/2018 16:16
Preciso ter, ou melhor dizendo, sou obrigado a ter app da corretora para geração dos tokens. Mas nunca comprei nada pelo app.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #66 de 137
Pedro95  
em 17/10/2018 16:35
Conversa com a corretora, diz que nunca habilitou isso, pelo menos tenta... 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #67 de 137
bhsp  
em 17/10/2018 16:45
Putz. Respira fundo e nao vá tentar fazer rolo para cobrir o prejuízo.

É igual acidente de avião,  nunca é uma coisa só.

Escolheu errado a corretora. Operou pelo celular. Escolheu o app errado da corretora. Faltou concentração na hora de confirmar. 

Mas o maior erro é ter autorizado e aceitado previamente a alavancagem.

No Banco eu peço para nao contratar o cheque especial. Por causa de 10 centavos negativos eles debitam uns 100 reais de taxa e comecam a cobrar juros de 2000% ao ano.

Cartao de credito se nao pagar no dia certo é a mesma coisa.

Quanto ao processo judicial, olhe com advogado mas conte a história toda. Inclusive tudo o que depõe contra você para ele poder avaliar direito. Eu até sou otimista quanto ao menos a possibilidade de um acordo.

Mas dê o dinheiro como perdido, pq senao você perde a paz e a saúde. Se um dia receber, ótimo. Se não, vida que segue.



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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #68 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 16:58
Só mais um detaino bobo pra finalizar o absurdo: me cobraram apenas R$2049 de corretagem por terem encerrado pela mesa.
Mas é isso aí. Prestem bastante atenção pra não passarem por isso... 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #69 de 137
AuditorDoJazz  
em 17/10/2018 17:03
Por isso que é bom ser pobre: como eu sempre compro no fracionário, não vou ter esse problema (espero)...rs 

Desculpem a burrice, mas eu não entendi completamente. O nosso amigo perdeu 24 k ou essa grana ele acabou, sem querer, comprando em ações e agora vai ter que pagar à corretora? Porque, se for a 2a opção, ao menos ele tem as ações, ainda que não as quisesse.   
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #70 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 17:09
ele comprou trocentas UGPA por enagano
no fim do dia UGPA caiu
entao eh como se fosse um trade errado
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #71 de 137
rnacife  
em 17/10/2018 17:13
Ele perdeu 24k.
A operação foi zerada pela mesa, no mesmo dia.

Acho que vc tem que ver o lado positivo disso tudo.

1-Se tivesse dado certo desta vez, o ferro na próxima poderia ser bem pior.

2- Sua reserva de emergência cobriu seu prejuízo.

3- A ação poderia ter caído muito mais do que caiu. A exemplo da smiles outro dia.

Entre outros.

Vida que segue!!!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #72 de 137
Gary  
em 17/10/2018 17:20
daora, eu sempre q vou comprar me cago todo, ainda mais q comecei agora, checo umas mil vezes o valor de compra proprio pq ja vi q ele habilita margem se passar. Ta loco, essas porras tinham q ser desabilitadas.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #73 de 137
AuditorDoJazz  
em 17/10/2018 17:27
Bom, sendo assim, então pelo menos ele tem as ações. E, se estava comprando pra fazer B&H, menos mal, embora seja ação pra cacete...rs. A título de aprendizado para mim, que sou iniciante em RV, o que exatamente significa a expressão " A operação foi zerada pela mesa, no mesmo dia"?
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #74 de 137
Amundsen  
em 17/10/2018 17:31
Erros acontecem, mas cabe aprendermos com eles.

Já aproveitei e verifiquei existir uma margem grande na minha conta, procurei no portal e não achei, chamei o chat online e pedi o cancelamento, enquanto acompanhava as respostas realizei meu cancelamento, espero ter aprendido com o erro do colega e é uma sacanagem sem igual essas malandragens'... valeu o aprendizado do colega, sucesso!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #75 de 137
Ourico  
em 17/10/2018 17:45
Ah velho...eu concordo, errar, aprender, etc.
Mas vc deve abrir um chamado ou o que quer que seja na corretora e dps consultar um bom advogado.
Não pode stressar, mas isso é má fé. Por default ser em lotes e vc tá acostumado a comprar no fracionário...
Não pode engolir 24k assim de boa.

Veja o que consegue, mesmo considerando perdido...se reverter ótimo, senão vida que segue.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #76 de 137
MarkFord  
em 17/10/2018 17:49
Eu acho um absurdo. Executaram muito dinheiro sem que você tivesse na conta. Parece má-fé. Dê um aperto nesse pessoal da corretora. Talvez devolvam o dinheiro (diga que vai cobrar judicialmente - mesmo que não faça nada). E aprenda: nunca mais opere com APP. Isso é básico. 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #77 de 137
Ausgustinho  
em 17/10/2018 18:02
Muito suco de laranja.... vitamina C ajuda absorver o ferro....kkk
Desculpe a bricadeira... lambe as feridas e bola p frente irmao.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #78 de 137
DDDDD  
em 17/10/2018 18:05
@bastter

vc comentou para nao operar por aplicativo de celular

eu sempre faço minhas compras pelo App do itau, acho mais pratico

ha algum problema com app no quesito segurança??? Ou eh so pq a galera se enrola mesmo?
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #79 de 137
darthtrader  
em 17/10/2018 18:06
Muda de corretora. Das que já usei, TODAS mostravam o valor total da ordem (a comprar ou vender). App Protrader mega destroyer enhamced plus 24/7 diferenciado, quanto mais palavras tiver maior é o ferro.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #80 de 137
rnacife  
em 17/10/2018 18:08
Se você não habilitou a alavancagem intraday, provavelmente ela foi habilitada automaticamente pelo perfil que você preencheu na corretora.

Se você preencheu perfil arrojado, deve habilitar automaticamente.

Precisa tomar cuidado com isso. O meu perfil está como conservador, Não tem quase nada liberado.

@AUDITORDOJAZZ ele não tem as ações. Ele comprou várias ações, porém não tinha dinheiro disponível em conta, sendo assim a própria corretora vendeu todas as ações que ele havia comprado ao final do dia. Esta operação chama-se alavancagem intraday, se você não vende as ações até o final do pregão, a própria corretora faz isso para você, teoricamente isso é para evitar prejuízos maiores caso durma com a ação. No final ele teve prejuízo de 24k.( Pense que a corretora emprestou dinheiro para ele fazer a operação de compra e venda no mesmo dia)



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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #81 de 137
Irmao_Namps  
em 17/10/2018 18:11
Primeira coisa, você já ligou pra lá?
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #82 de 137
AuditorDoJazz  
em 17/10/2018 18:38
Obrigado @rnacife    Eu nunca fiz nem nunca farei trade, então não entendo absolutamente nada e tenho pavor de entender sobre isso. Mas valeu pelo esclarecimento. 24 k é bastante grana, principalmente para perder assim...Mas, vida que segue. Coloca uma pedra e segue em frente.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #83 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 18:49
A melhor lição é : Não há nada que um bom dia de surf não cure! Hehehe

1 - Não me sobrou ação nenhuma e sim uma dívida com a corretora de uns 10k pq tinha um patrimônio lá;

2- Felizmente tenho uma RE na poupança q deu pra cobrir com folga e já fiz a TED pra estancar a sangria;

3- Com toda calma vou ver o que dá pra fazer, mas já considero dinheiro perdido.

4- No site da modal tem uma propaganda oferecendo uma alavancagem de 50X no intraday, então parece que tá fácil pra eles argumentarem que eu sabia disso... 

O objetivo do post é também mostrar na prática um exemplo de que é preciso prestar muita atenção em tudo pra não se arrebentar. 

Em relação ao app, algumas considerações... Eu tenho um bom aparelho justamente pra facilitar minha vida. Faço 100% das transações bancárias no celular, p.ex. Usava app pra comprar ações há anos pra ter privacidade no trabalho. Trabalho numa empresa careta e a privacidade do cel evita conversa fiada... Mas agora acabou essa porra. 
Solução: Retroceder 10 anos e voltar a ligar o PC pra abrir HB... 








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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #84 de 137
extimido  
em 17/10/2018 18:59
@rnacife

obrigado pela explicação. só agora eu consegui entender o que aconteceu.

nossa q m..
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #85 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 19:02
para quem perguntou de APP ai em cima
os problemas

1 - coisa para vc ficar olhando cotação quando a Bolsa cair 6 anos e vc vender no fundo

2 - chance maior de erro pq vc acaba operando em pe com o celular na mao numa coisa bem menor

por isso q digo, desinstalem esse trem

so da para comprar ação pelo APP
instala, compra
verifica 3 vezes se ta tudo certo
desinstala
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #86 de 137
Dr.Indio  
em 17/10/2018 19:10
Primeiro lamento sua perda.

Acho que por essa quantia e por esses contratos dá sim para questionar.

Qual o sentido de haver um botão que habilita lotes ?

Muito mais fácil colocar um zero a mais na operação, ou então dois zeros.
Nesse caso eu procuraria um advogado do tipo que pega uma margem alta mas não me incomoda, ia tocar minha vida e se viesse algo dai consideraria lucro.

Por último, agradeço compartilhar sua experiência conosco, eu mesmo me associo a empresas através de app, daqui em diante nunca mais.

Nem vou mais dar ordem com o mercado aberto.

E se serve de consolo, tu perdeu "pouco", bastava cair o avião do Trump ou uma guerra no oriente médio e tu estava a beira da falência. Uma corretora assim, podia ter 100.000,00de reais no negativo. Já que não respeitam limite algum
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #87 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 19:30
o botao de lote eh para o pessoal do treide doaçao poder doar mais dinheiro
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #88 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 19:30
Acabei apurando que o ferro foi um pouco menor. A nota apresenta um valor de 24k, mas a corretora só zerou 9.800 ações e não as 10.0000 Sobraram 200 ações q valem cerca de 8k, portanto o ferro total foi de R$16.000 ( sendo 2.000 de corretagem!)
O pior foi que executaram essas 9.800 ações no after market, às 17.45h, quando a liquidez é baixa. Só essa minha ordem fez baixar 0.50 cents em relação ao leilão de fechamento (equivalente a R$5.000).
E se eles não tivessem zerado tinha me f&#o mais ainda, pq no dia seguinte sangrou... 

É engraçado pensar se tivesse ocorrido o oposto. Não sei se estaria feliz da vida e doido pra fazer trade. 
Reconheço que há males que vêm para o bem! 

Já tô em paz galera. Obrigado a todos pelos comentários e espero que muitos aqui revejam suas atitudes. 




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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #89 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 19:32
Por fim entendi como a modal oferece corretagem gratuita! Enfiando a mão nos que quebram alavancados... Meu caso foi um acidente, mas podem ter certeza wue que todo dia um quebra e eles mordem esses 2000 de multa e corretagem!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #90 de 137
lincolnborgesrp  
em 17/10/2018 19:50
@Evolucion se o contrato fala que você tem um limite de x7 do patrimônio e eles aceitam uma ordem de x30, A CORRETORA ESTÁ ERRADA.

Você tem todo o direito de reivindicar isso. Não importa se no site ta falando que eles liberam 1 milhão ou 2 milhões, o que vale é o contrato. Contrato está x7 e eles aceitaram x30, acabou a discussão, eles são errados pois quebraram o acordo que tem com você.

Outra coisa sobre fazer compra por APP, não concordo com essa história de pintar os aplicativos como bicho papão que vai fazer você vender no fundo.

APP é apenas um meio que você tem de fazer a operação, eu por exemplo trabalho em horário comercial e só consigo aportar pelo APP.

Mas obviamente eu verifico se o valor da ordem condiz com o que quero investir, e isso o aplicativo mostra.

Tem muita gente que faz M no computador pelo HB, vão falar agora que só podemos comprar na mesa por ligação telefônica? Eu eim 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #91 de 137
jack.collie  
em 17/10/2018 19:51
Cara, que azar que você deu, parece que o mundo conspirou para fazer você perder dinheiro

E pensar que tem gente que se arrisca diariamente nessas alavancagens. Provavelmente com um dinheiro que nem tem!!!

Fica aí a lição

Parabéns pela estabilidade mental. Eu achava que eu estava tranquilo em relação a ações, mas não sei se eu reagiria tão bem quanto você à situação
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #92 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 20:07
cara o q da para negociar facil eh a corretagem
disso eles normalmente abrem mao
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #93 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 20:08
O problema maior do APP eh a facilidade de olhar cotação
se tem de usar ele para comprar
desinstale depois de comprar
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #94 de 137
PãoDuro  
em 17/10/2018 20:22
Evolucion, não perca mais um segundo de vida por esse ERRO, pois só vai tirar saúde de você, aprenda com ele.

Deleta o APP e vida que segue.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #95 de 137
Supertramp  
em 17/10/2018 20:29
Minha corretora habilitou uma margem enorme TB esse mês para mim, sem ter solicitado, achei que não ia fazer diferença pq não uso isso. Mas obrigado por compartilhar, vou pedir para cancelar essa margem para ontem, um erro desses aí parece difícil de acontecer mas não é não. Abraço. Parabéns pela atitude de não ficar chorando o leite derramado. Serviu de lição para vc e para muitos aqui. Com essa mentalidade aí, vc vai longe meu brother! Devíamos criar um grupo aí só de surfistas da Bastter!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #96 de 137
EuricoSardinha  
em 17/10/2018 20:31
Meu comentário é no sentido de elogiar a sua maturidade. Sua experiência contribuiu para o meu aprendizado.

Eu correria atrás de ressarcimento pois o app alterou as configurações de perfil no momento em que fez uma atualização (já que você antes tinha comprado em unidades e não em lotes). Se não foi má fé foi no mínimo um erro técnico sobre o qual você não tinha controle. 

Um abraço e boa sorte. Vida que segue.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #97 de 137
LeoBitencourt  
em 17/10/2018 21:33
Rapaz, primeira coisa que eu fiz foi ir lá na corretora pra ver se estava tudo desabilitado. 

Lamento muito aí pelo preju, meu camarada. Mas é como todos disseram, inclusive você - vida que segue! 

Obrigado por compartilhar a experiência, pois vai redobrar a atenção de todo mundo aqui. 

Abs! 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #98 de 137
Evolucion  
em 17/10/2018 21:44
@limcolnborgesrp, abaixo da cláusula que diz que a alavangagem máxima é de 7x, tem uma cláusula dizendo que eles podem mudar isso a qualquer momento sem avisar ao cliente. 
Talvez não dê pra ir por esse caminho.

Enfim, decidi que não vou ficar obsecado com isso pra não adoecer... 
Mandei um e-mail pra corretora questionando se eles consideram todo o procedimento correto e se não cabe algum ressarcimento. 
Se disserem que não, vou colocar no reclame aqui apenas para criticar essa maluquice de alavancagem de 50x para que outros não cometam o mesmo erro e reflitam sobre essa prática dessa corretora, que é inédita em tamanha alavangagem! 
Agora, a grana em si nem conto mais... Sinceramente eu não acho que vá receber nenhum centavo de volta e já aceitei isso.
De manhã confesso que fiquei muito P.
Sou jovem, tenho saúde e trabalho. Esses ferros só vão me fortalecer
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #99 de 137
ThiagoDV  
em 17/10/2018 21:45
Que história doida. 

Todas minhas compras foram por app. Não acho que o app seja o culpado aqui. Se a gente faz transação bancária por app, não vejo problema fazer aporte pelo app. A diferença agora é que eu instalo o app, aporto e desinstalo depois pra evitar ver cotação. 

Mas foi um bom exemplo pra se ter cuidado redobrado. E outro motivo pra eu mudar pra bancão quando terminar de refazer minha RE. 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #100 de 137
lincolnborgesrp  
em 17/10/2018 21:53
@Evolucion Perfeito.
De qualquer maneira, obrigado por compartilhar o ocorrido. Assim como eu, muitos agora terão atenção redobrada na hora do aporte.

Espero que você tenha um retorno positivo desse seu e-mail que enviou para a corretora.

Boa sorte 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #101 de 137
Bastter  
em 17/10/2018 22:31
@Evolucion ta de parabens
isso ai
vai surfar e:

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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #102 de 137
Pedro95  
em 17/10/2018 23:15
sei nao, outro dia mesmo uma corretora perdeu na justiça pelo mesmo motivo. Deram direito a alavancar ao cara sem ele ter preenchido o formulário de perfil de investidor da corretora. Então uma possibilidade é alegar que não preencheu o formulário de modo que eles não podiam deixar vc operar com dinheiro que não tinha
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #103 de 137
TCEC  
em 17/10/2018 23:54
Se alguém ainda questionava o valor da anuidade do site, basta ler esse post. A experiência aprendida no "amor", só lendo a "dor" do colega aí, fez inúmeros leitores (meu incluo) se alertarem para essa possibilidade de prejuízo. Vlw muito ter compartilhado @Evolucion sucesso nos seus objetivos.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #104 de 137
Amendoim  
em 18/10/2018 00:34
Lamento pelo ocorrido com o colega. E fico feliz pela capacidade de recuperação!

Já fiz besteira pelo HB, mas como tenho TOC e verifico umas 3 vezes, percebi e sai com prejuízo maximo de dezenas de real. Não imaginava algo assim... fica o aprendizado!
Geral deu aquela olhadela na conta da corretora depois dessa!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #105 de 137
brian_griffin  
em 18/10/2018 03:06
1) apesar do prejuízo, você além de ter aprendido com o erro, também ensinou muitas pessoas a não cometerem esse equívoco;

2) olhar o preço da assinatura da bastter.com é igual a sardinha que fica preocupada com corretagem, nao tem sentido, os benefícios são incalculáveis;

3) acho que tenho participo (pouco) há mais de 1 ano no site e olhando para trás, provavelmente nem me reconheceria hoje;

4) tendo em vista o valor do prejuízo, acredito que no mínimo consultar um advogado de confiança seria válido. 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #106 de 137
Innervisions  
em 18/10/2018 05:05
Primeiro de tudo: ligue para a corretora e explique a situação, fale com um humano

Segundo: fale com um bom advogado. Mesmo que eles possam mudar o contrato, eles precisam te enviar esse novo contrato e você precisa aceitar, se a margem no contrato era aquém da que foi aceita, você pode brigar por uma ordem no máximo do valor contratado e zerar a equação com dano moral

Terceiro: pare de usar home broker, seja App , site ou programa. Da pra comprar ação tranquilamente pelo site dos bancos e corretoras sem que um absurdo desses ocorra

voce vai recuperar, esse dinheiro não vai te fazer falta, mas dar seu dinheiro suado pra uma corretora de quinta de mão beijada é demais 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #107 de 137
DDDDD  
em 18/10/2018 07:33
@Bastter obrigado pela explicação 

temos que expurgar o lado nego sardinha dentro de nos hehehehe
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #108 de 137
Pat_Patriot  
em 18/10/2018 08:14
@Evolucion Parabéns pela atitude. Esse ferro vai se tornar ínfimo perto do seu patrimônio daqui um tempo. Com essa atitude tenho certeza que você vai se dar bem. Deve ter doído transferir grana da RE para "nada". Ferros todos levamos... o que nos diferencia uns dos outros são atitude pós esses acontecimentos.
Abraços.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #109 de 137
celtiberian  
em 18/10/2018 09:00
"sendo 2.000 de corretagem!"

Que facada!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #110 de 137
Turco1  
em 18/10/2018 09:21
Pra quem não faz trade e pensa no futuro a melhor corretora que existe é a de Bancão.

Não te deixa vender descoberto, não te deixa abrir margem grande, te coloca um limite diário baseado no que vc tem como investidor (que é mais do que suficiente), enfim várias "travas" que acabam por proteger o pequeno investidor que mira longo prazo.

Até acredito que elas abram exceções, mas antes vc vai assinar uns bons papeis na mesa do gerente autorizando.

Pra quem é trade acredito que seja horrível, mas a maioria aqui acho que já superou essa fase.

Já sou cliente da corretora laranja há alguns anos e mesmo assim se eu mandar uma ordem desta grandeza não iria sair fácil assim não. Pra vender o que vc tem sai na hora, mas pra comprar alto o que não tem e superando seu limite pelo menos um telefonema da mesa eu acho que iria receber.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #111 de 137
mauff  
em 18/10/2018 09:21
Muito complicado isso.  Minha solidariedade.  Eu também já errei colocando ordem de venda de algo que não tinha em carteira quando a intenção era comprar.  Por sorte, percebi logo depois e a ordem não foi executada.  Eu consideraria seriamente a possibilidade de entrar na Justiça.  Se você não optou pela conta margem, acho que as suas chances de ganhar são muito altas.  Mesmo que tenha optado, acho que tem chances porque o App não é claro (foi mal projetado e esse erro de projeto contribuiu decisivamente para o problema).  Acho que não custa tentar, principalmente se: a) você arrumar um advogado que tope fazer o processo recebendo honorários só se você ganhar a ação (algo bastante comum hoje em dia); b) você entrar no Juizado Especial Cível ("pequenas causas") porque não tem custas e se você perder não paga nada (nem custas, nem honorários do advogado da parte contrária).  O não você já tem, então pelo menos eu tentaria.  As pessoas precisam fazer valer os seus direitos, pois muitas empresas só mudam políticas/condutas quando estas se mostram economicamente desinteressantes (e se ninguém reclamar, o ilícito sempre será recompensador).  Boa sorte!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #112 de 137
Bastter  
em 18/10/2018 09:47
@mauff vc leu o post de um advogado ali em cima explicando q as chances de ganhar na justiça sao infimas

saia dessa mania de justiça

homebroker vc colocou sua senha e deu a ordem
ja era

chance de ganhar na justiça eh quase nula

o q se pode conseguir eh alguma negociação com corretora

e se perder na justiça vai ter mais gastos
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #113 de 137
mauff  
em 18/10/2018 10:11
Bastter, respeito a opinião do advogado, mas ele não é o dono da verdade.  Penso de forma diferente (e sou da área).  De qualquer forma, a decisão é do envolvido no caso.  Apenas pontuei que, se conseguir um advogado que receba honorários apenas em caso de sucesso (algo comum hj em dia) e se entrar no Juizado Especial Cível, o risco é zero.  Isto porque no Juizado Especial Cível não tem custas e honorários a pagar se perder a ação e não recorrer (logo, não é necessariamente verdade que na Justiça ele vai ter mais gastos).  Como eu disse, o não ele já tem - eu tentaria.  Mas vai de cada um.  
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #114 de 137
Bastter  
em 18/10/2018 10:23
o q eu acho pessimo de entrar na justiça eh nao assumir os erros
e la na frente errar de novo
mas enfim s evc eh da area eu nao vou discutir com vc pq nao entendo nada

mas eu acho bem dificil ganhar pq ele q deu a ordem
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #115 de 137
Flávio79  
em 18/10/2018 10:26
Se a regra na corretora é essa, e o cliente concordou assinando o contrato e a operação (via senha eletrônica), me desculpem os que querem processar e tal, mas não tem o que reclamar.

Neste caso do colega foi nitidamente um erro com boa fé, mas imagine alguém que faz um trade ruim e depois vai processar a corretora alegando "erro do sistema". Muita gente fazendo isso e seria uma bruta insegurança jurídica nas bolsa. Lembre-se que existe a contra-parte que não tem nada a ver com isso. Além disso, alguém devolveria o lucro caso a cotação subisse na hora de zerar a operação, já que foi um erro?

Conforme todo mundo já falou, o negócio é colocar uma pedra por cima,  aprender com o erro, seguir a vida e, de preferência, trocar por uma corretora sem essas coisas que buy-and-hold não precisa, como alavancagem, conta margem, etc.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #116 de 137
Bastter  
em 18/10/2018 10:31
tem uma coisa q muitos nao estao atentando
antes de comprar qq ação vc assina um contrato em q se responsabiliza por tudo, diz q entende o q ta fazendo, etc
99% assina sem ler
mas todos nos assinamos isso
entao torna bem dificil essas reivindicações se vc foi la colocou sua senha e deu a ordem

se vc nao fez isso ok
normalmente as corretoras devolvem sem problema

mas se vc colocou seu login e senha e deu a ordem
eu nao lembro de causa ganha
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #117 de 137
Buy_and_hold64  
em 18/10/2018 10:31
Opiniões diferentes....

Aprendeu com o erro ? Ótimo!

E tem pelo menos duas opiniões de advogados sobre recorrer à justiça. Ele que decida, concordo.

Só que li por alto e não vi a recomendação mais sensata que seria encerrar a conta nesta corretora. Depois sim vá surfar.

Muitas dúvidas se foi o app que alterou a margem ao atualizar. Pode ser um problema que a própria corretora não saiba que ocorra, seria preciso entrar em contato e comunicar. Mas, como o objetivo é ter pas, eu trocaria de corretora. 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #118 de 137
mauff  
em 18/10/2018 10:35
Entendi o seu ponto de vista (a questão do mindset).  De fato, a postura de transferir a terceiros a culpa pelos próprios erros é receita para o fracasso (erros futuros).  Neste caso, porém, de tudo o que foi falado, parece que o investidor foi muito mais vítima de um app mal projetado e de erro da corretora (habilitação de conta margem sem pedido) do que de negligência dele.  Informação clara e adequada é obrigação de qualquer fornecedor de produto ou serviço e isso, me parece, faltou neste caso.  Fora a questão da execução de uma ordem flagrantemente fora do perfil dele, sem lastro em conta etc.; algo que poderia ter sido evitado com um sistema minimamente eficiente.  É questão de interpretação.  Não estou dizendo que é causa ganha, longe disso.  Apenas acho que há chances e sendo zero o risco (nas condições que expliquei), eu judicializaria, se não der acordo razoável com a corretora.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #119 de 137
psyduck  
em 18/10/2018 10:47
Compartilhando minha experiência com a mesma corretora.

Quando preenchi o formulário de Perfil de Investidor, tentei responder as perguntas da forma mais conservadora possível mas, mesmo assim, o resultado foi perfil Agressivo. Esse perfil habilita produtos como Venda Descoberta e Alavancagem Intraday. Não existe opção de desabilitar esses produtos ou preencher o formulário novamente.

Entrei em contato com o suporte, pedi para mudar para Conservador, e informaram que a única forma de alterar o perfil é clicar num aviso que deve aparecer quando você fizer um investimento em um produto de perfil Conservador, como Tesouro Direto.

Não fiz o teste para descobrir se esse aviso realmente existe, mas achei o sistema bem falho, pois permite um erro como o cometido pelo @Evolucion.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #120 de 137
Bastter  
em 18/10/2018 10:50
"habilitação de conta margem sem pedido"

isso vc q ta dizendo
nao ha prova disso
vc nao leu o contrato q ele assinou

como eu disse a gente antes de comprar açoes assina um contrato em q nos dizemos responsaveis e q sabemos o q estamos fazendo

se os juizes começam a dar ganho de causa para usuarios em casos como este ja era trade e corretora
pq trader q perde vai começar a colocar na justiça

nao foi o caso dele mas toda essa historia poderia ser so um trade q deu errado
vamos dizer q fosse um trader mesmo q comprou isso e caiu e no fim do dia inventou essa historia

qual q diferença
nenhuma
o caso eh exatamente o mesmo

se os juizes começarem a dar ganho ja era
fecha as corretoras
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #121 de 137
Bastter  
em 18/10/2018 10:51
vcs acham o sistema falho e continuam usando
parabens aos envolvidos

como falaram la em cima
esquece APP, esquece HB

se afastem de tudo isso
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #122 de 137
azevedobsb  
em 18/10/2018 14:22
Eu agradeço muito por colocar aqui esse problema. Serve de lição para todos aqui.
Nunca usei aplicativos de corretora e agora é que nunca vou usar mesmo. Só uso desktop e com muito cuidado, mas a partir de agora vai ser com cuidado redobrado.
Obrigado por permitir que a gente aprenda com os erros dos outros.
Sucesso!
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #123 de 137
Giovanni  
em 18/10/2018 14:39
@Evolucion uma pena este erro, mas fico feliz porque ao longo do post você foi contando como evoluiu e também que tinha RE em poupança para acarretar com o erro

além de tudo que já falaram, veja se não faz sentido mudar para uma corretora mais segura, os bancões se não me engano tem várias "travas" para não operar tão alavancado 

sobre aporte pelo APP, quando não consigo logar no PC para aportar, eu abro a versão DESKTOP no celular e uso ela para comprar, é uma alternativa para você que não pode usar o PC durante o dia
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #124 de 137
Diego0606  
em 18/10/2018 17:10
Mas perdoem a dúvida, do alto da minha ignorância, não bastaria efetuar a venda das ações que foram efetivadas para diminuir o prejuízo?
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #125 de 137
SuperPato  
em 18/10/2018 17:15
O que você talvez poderia questionar é que o app não mostra o valor total da ordem, o que é bem estranho.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #126 de 137
Giovanni  
em 18/10/2018 17:22
@diego0606 foi isso que aconteceu

mas como ele não viu na hora, foi a corretora quem vendeu, no fim do dia, por um preço bem menor no after market que tem spread
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #127 de 137
Evolucion  
em 18/10/2018 19:09
Me dói muito ter que assumir isso galera, mas a verdade é que o melhor a fazer é aprender a lição e tomar medidas para que isso não volte a acontecer jamais.
1- SEMPRE conferir o valor financeiro da ordem. Esse app não mostra, o que é um absurdo, mas a responsabilidade de ver isso é do investidor. 
2- Procurar uma instituição confiável pra fazer as compras. Essa daí definitivamente não atende. No meu caso tive como cobrir, mas a própria corretora assume um risco tremendo ao permitir 50x de alavangagem. 
3- Antes de começar a comprar ações, tenham RE, porque SHIT HAPPENS 
4- Mais importante: Surf, esporte, amor, saúde e #Pas no coração 

O que o @Bastter falou aí acima tem sentido. Me colocando no lugar da corretora, eles não teriam como distinguir minha operação de um trade e se me derem ganho de causa acabou o trade no Brasil... 
Tecnicamente eles atuaram corretamente ao encerrar a posição a mercado. 

Fico feliz que possa ter ajudado a abrir o olho da galera. 



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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #128 de 137
celtiberian  
em 18/10/2018 19:36
Conferir o financeiro é realmente importante. No HB da XP no desktop ele vai mostrando o financeiro na medida que tu muda preço e quantidade da ordem. Eu sempre calibro a ordem pelo financeiro (para ficar menos do que tem já na conta + aporte). Se não tivesse o financeiro ali eu já teria feito alguma mesbla.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #129 de 137
Rengaw  
em 18/10/2018 23:50
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #130 de 137
Bastter  
em 19/10/2018 09:27
@Evolucion com sua atitude isso vai virar merreca no futuro
pq vc vai ganhar muito na vida
coloca uma pedra e bola para frente
posso te garantir q ja errei muito mais e perdi muito mais
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #131 de 137
Sazón  
em 01/11/2018 13:31
@Evolucion

Sinto muito pelo ocorrido. Fica como lição de aprendizagem como você mesmo disse.

==========

@Bastter
@Giovanni

Se for conveniente fazer FAQ ou inserir no Roteiro do Iniciante ou outro local essa particularidade de poder comprar ações por meio unitário ou lotes.
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #132 de 137
Bastter  
em 01/11/2018 15:12
ja ta no FAQ
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #133 de 137
Wishbone  
em 12/08/2020 19:07
Pro pessoal aí em cima que falou que usa app pois na hora que o mercado tá aberto tá no trabalho e não pode usar o PC do trabalho pra acessar site da corretora: Por que não agendar a ordem pro dia seguinte?

Por exemplo, na corretora do Itaú, se quiser aportar mil reais numa empresa, e o mercado já fechou:
---Marcar a opção valor (ao invés de quantidade) e digitar 1000,00
---Ver com qual preço fechou o mercado hoje e digitar um preço um pouco maior no campo Preço de Ação (digamos, se fechou a R$ 50,00, digitar R$ 50,50).
---Colocar a data da ordem pro dia seguinte.

No dia seguinte, quando o mercado abrir, vai ser lançada uma ordem de compra de x unidades de ações a R$ 50,50. Se o mercado estiver operando com menos, digamos R$ 49,00, a ordem será executada com R$ 49,00, e o sistema já calcula a quantidade certa pra compra não passar de R$ 1000,00 (excetuando taxas).

A ordem só não será executada se o mercado abrir com a cotação muito alta.

Alguns dias depois entro no site da corretora pra pegar a nota de corretagem, salvar no PC pra fins de imposto de renda e lançar no BS.

Tem algum problema fazer assim?
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #134 de 137
Bastter  
em 12/08/2020 19:16
nao, nenhum problema
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #135 de 137
Apache99  
em 12/08/2020 20:41
@DogHolder
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #136 de 137
MADRASTO  
em 28/02/2021 16:57
Vim parar aqui por estar no FAQ. O tópico casou bem com os pod Bastter que tenho escutado sobre olhar dividendos no App. Definitivamente decidi por desinstalar o App e aos poucos também tenho migrado para bancão com os novos aportes.

Eu entrei na Easynvest justamente pelo MKT de taxa 0% no TD.

No último ano, eles criaram um App em substituição ao antigo e batizaram de EASY PROTRADER EVOLUTION. E tinha muita coisa que induzia ao Trade, felizmente o App era ruim e foi descontinuado. 


—————-

Ao dono do post só nos resta parabenizar pela grande maturidade !!!! Fez jus ao nick “@evolution”
—————
E Vida longa a esta comunidade 
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Problema com ordem em Corretora: Confusão e prejuízo! - #137 de 137

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