ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram

Suporte
HelderRios  
em 19/11/18 13:28

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
luiz37  
em 19/11/2018 13:30
Também as minhas movimentações e saldos sumiram.
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #1 de 16
Bastter  
em 19/11/2018 13:36
avisado no BS quando vcs abrem
avisado no suporte, na bastter blue
e em diversos topicos aqui no suporte

Bastter System > Como Utilzar > 03.1 Movimentações Tesouro Direto
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #2 de 16
HelderRios  
em 19/11/2018 14:18
Opa Bastter, valeu pela resposta.. Peço desculpas se abri tópico repetido.. Se for o caso, pode apagar ok?
É que na vdd já havia feito os passos indicados no FAQ há algum tempo, cadastrando todas as movimentações de ETF e Tesouro Direto e de outros ativos. Todos os outros ativos estão funcionando corretamente, exceto ETF e Tesouro Direto, que foram zerados nesse fds.
Se for o caso, cadastro tudo novamente, sem problemas. Só queria entender se foi alguma atualização do BS que causou isso ou eu comi bola em algo mesmo.

Valeu!
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #3 de 16
gustavo  
em 19/11/2018 14:26
@HelderRio
não teve alteração no BS para isso

os ativos que ficaram zerados são os que não tinham movimentações cadastradas

nessa tela do BS

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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #4 de 16
Bastter  
em 19/11/2018 14:55
Helder pergunta o q vc quiser
nao liga para mim nao
sou rabugento

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Smokeman  
em 11/01/2019 22:43
As compras que fiz no Tesouro Direto Selic e IPCA+ 2024 sumiram. Alguém sabe o que ocorreu? Tenho que cadastrar tudo de novo?
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Bastter  
em 11/01/2019 23:50
tem um aviso sobre isso quando vc entra no BS
q vc clicou dizendo q leu e nao leu

e ta no FAQ do BS

Bastter System > Como Utilzar > 03.1 Movimentações Tesouro Direto

tem de cadastrar pelas movimentaçoes
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #7 de 16
Smokeman  
em 12/01/2019 13:45
Acho que não fui claro. Eu fiz exatamente como indicado no Faq, e todas as movimentações de IPCA 2024 sumiram, e do SELIC tbm. IPCA 2035 continua la. Devo cadastrar tudo de novo? Sugiro verificarem se há algum bug no BS.
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #8 de 16
Bastter  
em 12/01/2019 16:09
ai desculpa
so o @gustavo pode responder
eu nao tenho acesso e nao sou programador
ele vai te responder
mas vc pode cadastrar de novo para ver se resolve
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #9 de 16
gustavo  
em 12/01/2019 18:39
já foram feito vários testes

essas movimentações só somem se o usuário excluir ou não tiver cadastrado

olhei o backup do dia 01/01/2019 e já não tinha movimentações para esses seus títulos

com a mudança alguns usuários confundiram já ter cadastrado a quantidade antes com já ter as movimentações

caso você lembre o último dia que viu as movimentações desses títulos eu posso tentar o backup desse dia
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #10 de 16
Smokeman  
em 12/01/2019 20:11
@Gustavo, não exclui nada. Olhei pelo grafico consolidado, em algum dia do mês passado estas movimentações foram excluídas. Favor informar se consegue recuperar ou se será necessario cadastrar novamente. 
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #11 de 16
gustavo  
em 13/01/2019 20:42
vou verificar o seu BS e te respondo o q fazer
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #12 de 16
gustavo  
em 16/01/2019 09:06
@smokeman o backup está sendo restaurado

logo te respondo
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #13 de 16
gustavo  
em 16/01/2019 19:05
@smokeman
verifiquei o backup de 01/12/2018

o título 2035 está como está hoje (+ 1 venda recente)

os outros títulos do TD estavam todos sem movimentações mesmo

eu vi q vc já cadastrou as movimentações para os títulos

então qualquer dúvida só me avisar
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #14 de 16
Striani  
em 21/01/2019 13:39
@gustavo meu BS está com o mesmo problema na aba renda fixa. Nos títulos do TD, a quantidade está aparecendo um ponto de exclamação. Eu não exclui nada. Obrigado
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ETF e Tesouro Direto - As movimentações e saldos sumiram - #15 de 16
gustavo  
em 21/01/2019 17:26
mas você cadastrou as compras de cada título ?

agora você deve cadastrar conforme explicado abaixo

Bastter System > Como Utilzar > 03.1 Movimentações Tesouro Direto
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