Assinei, debitou do cartão mas...

Suporte
rayannaoak  
em 09/01/19 15:02

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 09/01/2019 16:26
olhei na nossa loja ta como aguardando pagamento
as vezes a administradora debita do seu cartao mas demora a pagar aqui

peço desculpas mas pode ficar tranquila q aqui nao tem rolo com dinheiro
vc sempre recebe o q paga
se nao resolver ate amanha me marque aqui
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Assinei, debitou do cartão mas... - #1 de 9
gustavo  
em 09/01/2019 16:59
está em análise pela operadora

atenção que às vezes no período de análise eles podem te ligar para confirmar a compra.

logo q eles confirmarem você será notificado e o seu acesso liberado
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Assinei, debitou do cartão mas... - #2 de 9
rayannaoak  
em 14/01/2019 14:56
@Bastter @gustavo Fiz um novo pedido de assinatura, paguei novamente e agora já liguei pro cartão, autorizei tudo. Eles me confirmaram que a compra está autorizada, então acho que agora é com o site. É isso mesmo?
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Assinei, debitou do cartão mas... - #3 de 9
Bastter  
em 14/01/2019 15:19
copiei da loja para vc ver





40543
14/1/2019 14:40:17
 
 
 
R$ 219,90
AguardandoPagamento


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Assinei, debitou do cartão mas... - #4 de 9
Bastter  
em 14/01/2019 15:20
aqui nao chegou, aqui ainda ta como aguardando pagamento
assim q chega aqui eh liberado
so esperar q deve chegar se vc autorizou la

a administradora fala para vc q autrorizou
mas isso nao quer dizer q chegoiu aqui
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Assinei, debitou do cartão mas... - #5 de 9
gustavo  
em 14/01/2019 16:21
@rayannaoak
está em análise pelo Wirecard

durante a análise eles podem te ligar para confirmar a compra

então é só aguardar que assim q for aprovado o seu acesso será liberado e você será avisada
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Assinei, debitou do cartão mas... - #6 de 9
rayannaoak  
em 16/01/2019 12:09
Prezados @Bastter e @gustavo, mais uma vez recebi email de vocês de que a compra não se concretizou. Desta vez liguei pro cartão, autorizando, como disse. Não recebi nenhuma ligação depois, de ninguém. Este cartão eu uso pra tudo, até passagem em companhia aérea asiática eu comprei sem problemas, na verdade nunca tive esse tipo de problema.

Quero muito assinar o site, mas já é a terceira tentativa, está difícil. Sinceramente, não acho que o problema é o meu cartão ou minha operadora. Meu marido é assinante, tem o mesmíssimo cartão que eu, na mesma agência, e conseguiu pagar em agosto. Agora, por recomendação dele, estou tentando, até pq quero usar o Bastter System, mas não está sendo possível.

Espero que haja uma alternativa, está muito frustrante isso...
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Assinei, debitou do cartão mas... - #7 de 9
gustavo  
em 16/01/2019 13:05
@rayannaoak
a questão do cancelamento geralmente não tem a ver com cartão válido ou não

mas sim com os dados que você informou (nome, CPF, endereço, telefone)

pois a operadora do cartão aprova qualquer compra em qualquer site, basta q numero, nome e CVV ou validade estejam corretos

após essa aprovação, a Wirecard faz análise anti-fraude usando os dados nome, CPF, endereço, telefone etc

eu vou entrar em contato com eles para ver se conseguem me passar detalhes do cancelamento

mas peço que faça uma nova tentativa verificando se os dados informados são exatamente os mesmos cadastrados na operadora do cartão
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Assinei, debitou do cartão mas... - #8 de 9
gustavo  
em 16/01/2019 13:27
falei com a operadora

te encaminhei um email com detalhes
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Assinei, debitou do cartão mas... - #9 de 9

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Você está em Suporte > Assinei, debitou do cartão mas...
por rayannaoak em 09/01/2019 15:02

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