O que fazer?

Assuntos Gerais
YOLO  
em 27/02/19 17:25

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Ourico  
em 27/02/2019 17:30
Existe, aqui é a Cemig.
Você tem que apresentar a nota fiscal de compra....parei de ler aí e falei para a minha sogra que teria que comprar outra TV.

É o tipo de coisa que tem como, você pode até conseguir, mas é um inferno.
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O que fazer? - #1 de 20
Investidorviking  
em 27/02/2019 17:33
Seguinte: não conserta nada ainda ..liga para a distribuidora, abre um protocolo de Pedido de Indenização de Danos e segue os procedimentos que a distribuidora te passar...normalmente elas pagam por essas queimas.  Abraços
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O que fazer? - #2 de 20
FilhodaAlta  
em 27/02/2019 17:34
Sugiro entrar em contato com a ccs de energia para ver qual o procedimento eles necessitam.
Normalmente envolve laudo de engenheiro, e demora alguns meses.

 
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O que fazer? - #3 de 20
felipesh25  
em 27/02/2019 17:36
Eh um pouco burocrático mas pagam. Normalmente precisa de 3 laudos, no padrão que a concessionária pedir, para cada equipamento. Normalmente as lojas cobraram por esse serviço. O ideal é sempre ter um seguro residencial, ai cobre este tipo de coisa.
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O que fazer? - #4 de 20
asdfghjkl  
em 27/02/2019 17:45
espero que consiga resolver, mas por curiosidade: os aparelhos estavam em uso durante o ocorrido? pois sempre tive essa dúvida, se quando acontecem essas coisas basta estar na tomada em stand by ou ligado em funcionamento
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O que fazer? - #5 de 20
heisen7  
em 27/02/2019 17:58
O problema é se isso tiver acontecido com muita gente.

 

Vai levar uma vida até esses laudos saírem para todo mundo.



Se queimou algum item básico (ex.: geladeira, micro-ondas), eu compraria de novo com a RE ou mandaria arrumar por conta própria.

Depois tentaria ser reembolsado pela css.

Mas se ficasse mto estressante, vendia pra um ferro-velho.
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O que fazer? - #6 de 20
Nunkison  
em 27/02/2019 17:59
É aquela questão dos "meus direitos" pode ir atrás disso mas o melhor a se fazer daqui pra frente é consultar um bom eletricista e ver uma forma prevenir esse tipo  de coisa.
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O que fazer? - #7 de 20
Frango_Maritimo  
em 27/02/2019 18:02
@YOLO Agora já foi, mas seguro residencial cobre essas coisas.... Independente se faz ou não parte da filosofia Bastter eu acho uma boa. 
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O que fazer? - #8 de 20
Cloyster  
em 27/02/2019 18:04
Esse tipo de coisa é difícil ou quase impossível de prevenir. Já entrei com pedido de ressarcimento, mas eram equipamentos comerciais de alto valor. Como disseram, se quiser entrar não mexe em nada, aqui não é tão burocrático mas precisa de laudo e notas/orçamentos. Nunca demorou mais que dois meses pra mim (Copel). Seguro também cobre essas coisas mas é tão burocrático quanto.
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O que fazer? - #9 de 20
jamiez  
em 27/02/2019 18:07
Não existe meus direitos. Vai tirar sua paz. Use a reserva de emergência e aprenda com o erro: contrate um engenheiro eletricista para se precaver disso no futuro.
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O que fazer? - #10 de 20
Bastter  
em 27/02/2019 18:08
@Sardinha_SP_ZN seguro residencial nao sou contra pq eh MUITO barato
entao esse ai ate ok
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O que fazer? - #11 de 20
Engior  
em 27/02/2019 18:10
Na verdade não é difícil prevenir, só precisa uma instalação elétrica bem projetada e executada (embora 100% protegido é impossível). 
Agora, parem de procurar um "eletricista" e procurem um ENGENHEIRO Eletricista. Provavelmente sua instalação precisa de aterramento correto e um DPS (dispositivo de proteção contra surtos). Isso teria protegido teus equipamentos.
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O que fazer? - #12 de 20
Frango_Maritimo  
em 27/02/2019 18:14
@Bastter Exato, média de preço da assinatura daqui... vale a pena. 
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O que fazer? - #13 de 20
YOLO  
em 27/02/2019 18:20
@asdfghjkl os aparelhos estavam ligados na tomada mas não estavam em uso. Não tinha ninguém em casa na hora e parece que não acabou a energia de uma vez, parece que ficou oscilando a energia até queimar o fusível lá, aí os aparelhos aqui de casa ficaram ligando e desligando até queimar. A gnt só percebeu pq quando chegou e ligou a luz, a lâmpada ficava piscando freneticamente, daí fomos desligar os aparelhos da tomada, hoje que a luz voltou e fomos ligar tudo, alguns já tinham queimado.
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O que fazer? - #14 de 20
DaliSalvador  
em 27/02/2019 19:11
Já fiz pela Eletropaulo em São Paulo e foi tranquilo, eles pagaram o valor de conserto de alguns eletros e alguns casos pagaram um produto novo quando o conserto ficava muito caro. Na ocasião não foi tempestade, estava tempo bom. Estourou uma tal de banana no poste da minha rua e queimaram as coisas. Tem casos de tempestade que eles não pagam, existe um limite até onde eles são responsáveis nesses casos. 

o trabalho foi levar na assistência pra ver fazer orçamento e depois ir até o posto da Eletropaulo. No caso do produto novo, pediram para eu comprar apresentar a nota e eles reembolsaram. 

Hj tenho seguro residencial e nem me daria ao trabalho de ir atrás deles se o valor do seguro cobrisse tudo, como seu prejuízo parece que foi grande, vale a pena tentar. 
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O que fazer? - #15 de 20
ralc  
em 27/02/2019 22:58
Onde eu moro a companhia é a CPFL, aconteceu isso comigo e queimaram 4 eletrodomésticos, em menos de 2 meses reembolsaram, só pediram um orçamento ou laudo quando não tinha conserto.
Nem precisei acionar seguro.
Tudo bem que RE é paz, mas isso aí é facílimo de ir atrás, não da dor de cabeça e normalmente é bastante dinheiro. Não é pq tem RE que virou tonto tbm
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O que fazer? - #16 de 20
ClaudioHDSG  
em 28/02/2019 09:03
Aconteceu algo parecido comigo em São Paulo, entrei em contato com a companhia distribuidora de energia, segui o procedimento sugerido pela empresa. Recebi o valor gasto com o conserto dos equipamentos num curto prazo.
Sem maiores problemas.
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O que fazer? - #17 de 20
Slice_of_Life  
em 05/12/2020 15:45
Aproveitando este tópico, peço orientação dos foristas.

Tive uma coifa queimada por conta de oscilação da energia e a empresa pediu 2 laudos técnicos para ressarcir.

A questão é que moro no interior e não tem assistência técnica para o produto.

Será que vale a pena ir atrás disso em outra cidade ou é melhor comprar logo outra coifa? 
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O que fazer? - #18 de 20
FilhodaAlta  
em 05/12/2020 16:10
@Piruka_85 
Acredito que não precise ser um laudo da assistência técnica credenciada, mas de alguém com CREA.
Veja certinho com a concessionária sobre qual o procedimento.
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O que fazer? - #19 de 20
Bastter  
em 05/12/2020 16:11
@Piruka_85 ai vc q decide mas eu compraria outra sem pensar
esta trabalheira ai eu to fora
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O que fazer? - #20 de 20

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