Alguém mais está tendo problemas com a Clear na subscrição do HGLG?

Assuntos Gerais
HEMMJ  
em 05/07/19 15:16

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
ViniciusCaminha  
em 05/07/2019 15:19
A primeira sugestão é ir pra corretora de bancão
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Alguém mais está tendo problemas com a Clear na subscrição do HGLG? - #1 de 28
Kratt  
em 05/07/2019 15:25
Tive um problema esses dias com a tal.

Fizeram um aluguel de ações como tomador em meu nome... 
Alugaram ações minhas sem minha autorização....

para regularizar foi bem desgastante.. depois dessa cansei....
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Mestre_Yoda  
em 05/07/2019 15:25
Na página do HGLG tem muita gente reclamando dessa corretora. Sai dela. Sei que as pessoas recomendam banco, mas tem algumas corretoras que historicamente satisfazem os clientes. Ideal é ir para o banco, mas tem, por exemplo, a Rico que patrocina o site e nunca vi ninguém aqui reclamar.
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LUZ  
em 05/07/2019 15:27
Espera alguns dias para ver se normaliza;

Não resolvendo ouvidoria,depois CVM

E troque de corretora
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ifb  
em 05/07/2019 15:35
Aprende uma coisa: Tudo que é de graça, custa muito caro...
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Crocodile_Dundee  
em 05/07/2019 15:46


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Marcelo  
em 05/07/2019 15:48
tudo tem seu preço....

clear serve se vc for comprar ação e pronto acabou!
Qq outra coisa...xiiiiiiiiiiiiiiiiii
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1080p  
em 05/07/2019 15:50
Aqui aparentemente foi ok, mas eu pedi a subscrição total. Problemático, valeu pelo alerta. 
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Alguém mais está tendo problemas com a Clear na subscrição do HGLG? - #8 de 28
Gru  
em 05/07/2019 15:52
Aconteceu comigo também, eu pedi para subscrever um valor em número de cotas e eles subscreveram o valor máximo permitido para mim, como a diferença era menor do que 15 cotas eu só transferi a diferença, foi de boa.

Espera uns dias pra ver se normaliza, se não normalizar entra em contato e se n resolver faz o que @LUZ sugeriu ali em cima.

Por fim, muda de corretora. Depois desse episódio eu irei mudar.

#PAZ
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Bastter  
em 05/07/2019 15:53
vai na pagina do FII

HGLG11
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HEMMJ  
em 05/07/2019 15:58
Nunca tive problema com a Clear. Já  tive várias subscrições e outros eventos sem problema. E sou do tempo que era tudo pago. Não sei o que deu.
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HEMMJ  
em 05/07/2019 16:15
Pelo que o @Giovanni falou no própria página do fii, tem que entrar um hglg13 . Terei que ficar em cima então, pois parece que isso é novidade para os atendentes. Pois nas outras subscrições já havia um indicativo de compra antes no meio dos ativos que era incorporado pelo ativo original.
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Flobo  
em 05/07/2019 16:19
As cotas subscrição ainda estão como hglg13, veja se não tem as 101 aí. 
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HEMMJ  
em 05/07/2019 16:28
@Flobo não tem nenhum indicativo na minha página da corretora. Mas no site do CEI tem. Mas na página do hglg tem mais gente dizendo que ainda não recebeu nada da subscrição.
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GL1  
em 05/07/2019 16:36
pessoal é tão incrível que não sabe que a Clear é da XP, que é do Itaú. Pode até ser um lixo, mas definitivamente não é banquinho.
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prmd  
em 05/07/2019 16:51
@HEMMJ tbm tive problema com a subscrição, me enviaram email informando que por erro operacional deles, minha ordem de subscrição não foi enviada.

Eles disseram que iriam comprar as cotas a que eu fazia direito e honrar o preço da subscrição (13 reaus a menos por cota).

Só que a quantidade que eles compraram foi inferior ao que eu faria direito e perdi o direito aos proventos desse mês nessas novas cotas, pois a compra foi liquidada após a data ex.

Ignorei, peguei o saldo das cotas restantes e aportei no TD IPCA.

Acho que vc precisa dar um tempo aí até resolver, eles estão reconhecendo que erraram e provavlmente vão resolver essas questões pontuais, não se estresse tanto antes da hora. 
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Henrique59  
em 05/07/2019 17:34
Eita, deixaram na mão do estagiário  
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Colbert  
em 05/07/2019 17:37
@HEMMJ comigo aconteceu a mesma coisa que o @prmd comentou. Me ressarciram hoje a diferença entre o valor de mercado pago pela corretora e o preço da subscrição (falei com eles no chat ontem e comentei o caso). Eles compraram mais cotas do que eu gostaria, mas vendi a mercado depois do reembolso. É certa encheção de saco, mas resolveram. De qualquer forma, fica a crítica por um erro feio desses...
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SubJCF  
em 05/07/2019 17:44
Sempre busco a PAS, se precisar passar um e-mail simplesmente não faço a subscrição...
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Eddie_Brock  
em 05/07/2019 18:23
Não sei como funciona na Clear. Na XP tem que deixar o dinheiro disponível em conta (não aplicam sem saldo segundo corretor) e mandar um email solicitando quantas cotas queria subscrever. Se vc tem algo escrito tem como reclamar. Se foi de “boca”, aí já é sua palavra contra a do corretor. 
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Joemirola  
em 05/07/2019 18:49
Ultimamente tudo que me falam que é grátis eu não quero , não existe almoço grátis , de algum lugar tem que sair a merenda.
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guest  
em 05/07/2019 18:50
Jente, quanto que é a taxa pra comprar fii na clear? :)
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Batatas  
em 06/07/2019 00:40
Saí da Clear depois que fizeram, por engano, uma operação em Dólar ORUTUF na minha conta. Fui chamado à margem, fiquei negativo em um caminhão de dinheiro, paguei multa etc. Erros acontecem, mas o atendimento é muito ruim, e foi um parto para receber os estornos corretamente. Me senti falando com a Oi ou com a NET. Estou em outra corretora, pago a corretagem e sofro menos.
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LUZ  
em 06/07/2019 09:03
jmbrasil


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transdog  
em 06/07/2019 11:24
@jmbrasil oloco, no post que comentei que sai dela teve uma galera falando que eu tava com medo de perder os papeis quando eu falei sobre confiar na corretora...

 

Era exatamente isso que tava falando, em bancão a chance existe e é mas é menor, no final das contas, a dor de cabeça não vale os "13 reais" que você deixa de pagar.
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Schramm  
em 07/07/2019 11:38
Tive esse problema na Clear, acho até que fui o primeiro aqui a criar um tópico, mas foi rapidamente resolvido. No dia seguinte ao da liquidação, quando não vi débito nem entrada do HGLG13, já fui reclamar. Só consegui falar com um atendente humano via chat, mas rapidamente eles identificaram a falha e se comprometeram a comprar minhas cotas no mercado secundário. Dia seguinte eu já estava com as novas HGLG11 e um saldo negativo, no dia posterior foi estornado, conforme prometido.

Já fiz subscrição na Rico sem stress, foi minha primeira subscrição com a Clear.... Vou dar um voto de confiança, primeiro porque eles foram transparentes e corrigiram o erro, segundo porque ouvi relato de outras pessoas que usam Clear a bastante tempo e nunca tiveram isso. Em breve terá a subscrição do VRTA, vamos ver o que acontece rssss
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fernando_bel  
em 08/07/2019 13:19
Esta certa a conta da Clear, eles fizeram um trade na marra para vc, agora vc vai ficar com 126 cotas de HGLG11 e 101 recibos de HGLG13 quando houver toda a compensação pela B3 e consequentemente vai aparecer na CEI.
Se vc teve lucro na operação involuntaria vai ter que pagar IR, a parte ruim é que os recibos HGLG13 vão pagar CDI até integralizar o capital e virar HGLG11.
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SurferSoul  
em 08/07/2019 13:31
Eu ainda acho mais fácil comprar a cota ao invés de subscrever.
O que não justifica a corretora oferecer problemas para quem quiser subscrever.
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