Assinatura automática não foi

Suporte
rodlamin  
em 27/01/20 10:53

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 27/01/2020 11:02
@rodlamin va no seu perfil em assinaturas e veja se o cartao q esta la ta valido
se nao tiver so trocar por outro q resolve

de qq forma so o gustavo tem acesso la e vai resolver

se nao resolver ate amanha me marque aqui para q eu acompanhe
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Assinatura automática não foi - #1 de 19
gustavo  
em 27/01/2020 12:15
@rodlamin
a renovação não foi liberada pela operadora

atualiza os dados no seu perfil para que seja programada uma nova tentativa

Meu Perfil - Bastter.com
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Assinatura automática não foi - #2 de 19
FilhodaAlta  
em 28/01/2020 10:59
@gustavo

Comigo a assinatura expirou tambem, pois meu cartão venceu final do no ano passado.

Já atualizei os dados no perfil, mas ainda não recebi nenhuma confirmação de cobrança por parte do banco.
Você pode me avisar se houver algum problema? Pois não quero perder a renovação automática.
Obrigado!
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Bastter  
em 28/01/2020 11:01
@Libertario vc nao vai perder
o gustavo ajusta

se nao resolver ate amanha me marca aqui
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gustavo  
em 28/01/2020 11:05
@Libertario
Após a atualização a cobrança não é imediata, depende da operadora 

Assim q eles fizerem vc é informado por e-mail 
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Assinatura automática não foi - #5 de 19
rodlamin  
em 28/01/2020 12:03
@bastter

@gustavo

troquei la! vou aguardar 24hrs
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Bastter  
em 28/01/2020 13:42
@rodlamin vc ja ta como assinante
o seu ja resolveu
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rodlamin  
em 29/01/2020 10:06
Resolvido! Obrigado
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Cachuuu  
em 29/01/2020 11:07
@gustavo poderia verificar minha assinatura, por favor? Quando entro na área os campos com os dados do cartão estão vazios. Tentei atualizar outro dia, pois troquei o cartão, mas não sei se deu certo. Obrigado.
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gustavo  
em 29/01/2020 12:04
@GustavoRF

certo só vamos saber quando for cobrar e a operadora liberar, no seu caso 27/05/2020

e não é para aparecer mesmo

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Bastter  
em 29/01/2020 12:22
@GustavoRF se vc ta em duvida basta vc cadastrar um cartao q vc sabe q eh valido la e pronto
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Cachuuu  
em 29/01/2020 12:50
@gustavo ok, obrigado.
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Cachuuu  
em 29/01/2020 12:51
@Bastter Sim, fiz isso há uns dias. Mas fiquei em dúvida se a troca do cartão tinha funcionado porque ficou tudo em branco. Mas como o Gustavo mostrou, é assim mesmo. Deve estar tudo ok.
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FilhodaAlta  
em 29/01/2020 15:46
@gustavo


Comigo deu tudo certo tambem! Valeu.


Mas aproveitando:
Vc acha que seria interessante incluir uma mensagem por e-mail para alertar sobre o vencimento da assinatura ?

Tipo uns 05 dias antes de expirar, algo do tipo:

Sua assinatura na Bastter vence em xx/xx/xxxx! Atualize os dados do seu cartão para evitar o cancelamento.


No meu caso eu só descobri que a assinatura expirou, e meu cartão estava invalido, quando tentei entrar no site.
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gustavo  
em 29/01/2020 16:14
@Libertario
envia email uma semana antes e no dia
alem da notificação no dia

mas email é uma coisa sem garantia que vai ser recebido
muitos desses emails automaticos hoje caem na caixa de SPAM ou "ficam" no caminho

inclusive o site já está usando o sistema de emails da Amazon para melhorar a reputação e a entrega, mas não é garantido também.
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Bastter  
em 29/01/2020 20:23
@Libertario a gente ja envia email, notificaçao, tudo mas ninguem ve hehehehe

so se a gente mandar o huoya na sua casa
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Giovanni  
em 29/01/2020 21:09
eu me preocuparia em assinar por no mínimo 10 anos para evitar a situação acima...
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FilhodaAlta  
em 29/01/2020 23:42
@gustavo

Blza!
Mas o que achei estranho agora é que não recebi esse alerta por email, e sempre recebo no dia do aporte.
E chegou também confirmado a renovação.
De repente pode ser o lance da reputação do servidor ter feito essa mensagem se perder ou algum buguezinho. 

@bastter

Essa visita seria a chance que minha irmã precisa para mostrar as qualidades dela pra um cara legal que nem o Huoya, e que os outros 4 maridos não souberam reconhecer....
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gustavo  
em 30/01/2020 06:47
@Libertario
só temos como garantir que foi enviado, já receber, dificil

mas mesmo assim, ficou sem acesso, basta atualizar o cartão no site, geralmente é confirmado na hora ou poucos minutos

no pior dos casos, no máximo vai ficar 1 dia sem acesso, no maximo
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Assinatura automática não foi - #19 de 19

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Você está em Suporte > Assinatura automática não foi
por rodlamin em 27/01/2020 10:53

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