Qual o melhor livro sobre a Amazon?

Cãotural
ReneDescartes  
em 01/02/20 12:07

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
FabioGama  
em 01/02/2020 12:48
Customer-centric selling
Michael T Bosworth & John R Holland

Fiz um treinamento de vendas uma vez, com métodos baseado nesse livro. Achei excelente.

edit: desculpe, não vi que vc queria algo sobre a Amazon, este livro é sobre vendas e relacionamento com clientes em geral.
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Qual o melhor livro sobre a Amazon? - #1 de 4
ReneDescartes  
em 01/02/2020 13:41
@FabioGama imagina! É isso mesmo que estou procurando. Quero ler alguns livros nessa temática. Sua indicação tá totalmente dentro! Vou ver 
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Qual o melhor livro sobre a Amazon? - #2 de 4
TheReason  
em 01/02/2020 17:48
Cara, tem alguns livros fantásticos sobre o assunto. Um deles é o Satisfação Garantida, do CEO da Zappos, e O Jeito Disney de Encantar Clientes, do próprio Disney Institute.

Os dois acima são mais voltados para cultura e comportamento, e de leitura obrigatória pra quem quer construir um ambiente voltado para o cliente. Outro, um pouco mais prático, é o Customer Success, do Lincoln Murphy. 

Se fosse ler novamente, leria na ordem que coloquei.
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Qual o melhor livro sobre a Amazon? - #3 de 4
Bastter  
em 01/02/2020 21:33
@EnsonPortela o q eu mais gostei foi a loja de tudo mesmo
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Qual o melhor livro sobre a Amazon? - #4 de 4

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