Ajuda no BS - Recuperação de Carteira

Suporte
Helio68  
em 29/02/20 5:12

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo  
em 29/02/2020 08:30
@Helio68
que horas foi feita a exclusão ?

Você confirmou o nome da carteira nesse popup antes de colocar a senha e não era da Principal ?

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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #1 de 10
Bastter  
em 29/02/2020 10:28
@Helio68 tem certeza cara
da reload ai
vc tem de colocar a senha de novo para deletar
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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #2 de 10
Helio68  
em 29/02/2020 10:53
@gustavo, @Bastter sim eu digitei a minha senha nesse popup e estou certo que o nome que apareceu não foi da carteira Principal. Assim que confirmei minha senha veio uma outra popup de erro e eu só dei ok. Tem jeito de recuperar não? Até vi que teve um caso parecido aqui no suporte e acho que vocês tinham um back up. Se não tiver, paciência, eu faço de novo.
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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #3 de 10
Helio68  
em 29/02/2020 10:54
@gustavo eu deletei há umas 5 horas.
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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #4 de 10
gustavo  
em 29/02/2020 12:34
@Helio68
vou restaurar para você o último backup
só peço q enquanto eu não te der OK aqui, não mexa no BS para não perder os dados atuais

sobre o excluir
vou fazer mais alguns testes, mas vários usuários usam essa função todo dia e até onde sei não teve mais nenhum relato desse tipo

de qualquer forma sempre temos o backup diário
mesmo q apague por acidente é possível recuperar, só demora um pouco

só aguardar que eu te aviso aqui
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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #5 de 10
Helio68  
em 29/02/2020 12:41
Valeu @gustavo !
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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #6 de 10
PauloHenrique81  
em 29/02/2020 12:52
@gustavo backup diário das carteiras. Sem igual. Essa comunidade realmente é top demais. Parabéns para vocês e muito obrigado por tudo o que fazem por nós.
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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #7 de 10
gustavo  
em 29/02/2020 13:01
@PauloHenrique81 o backup é mais q diário e com redundância

mas não é para vocês ficarem detonando o BS de vocês

pq dá trabalho restaurar



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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #8 de 10
gustavo  
em 29/02/2020 14:05
@Helio68
te mandei por recado alguns detalhes, confere ai por favor.
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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #9 de 10
Helio68  
em 29/02/2020 22:43
@gustavo perfeito! Muito obrigado!
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Ajuda no BS - Recuperação de Carteira - #10 de 10

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Você está em Suporte > Ajuda no BS - Recuperação de Carteira
por Helio68 em 29/02/2020 05:12

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