Qual Bancão?

Assuntos Gerais
Gregory_  
em 19/04/20 23:54

Comentários

Último comentário Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
caro_Watson  
em 20/04/2020 00:02
Aplicativo BB Investimentos. 
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Qual Bancão? - #1 de 39
rox11  
em 20/04/2020 00:08
Uso o amarelo como conta corrente principal, por vínculo com a empresa que trabalho, pensei em migrar meus investimentos do laranjinha (pré Bastter) pra lá, mas quando tentei usar minha conta pra comprar ações pelo PC, ou até abrir pelo app BB Investimentos, me disseram que eu teria que ir na minha agência (veja bem, não em qualquer agência, na minha exclusivamente) pra atualizar meu cadastro, fazer um tal "cadastro de investidor" e poder liberar o home broker.

Detalhe que minha agência do amarelo fica dentro de uma estatal, a qual eu tinha acesso porque meu pai trabalhava lá, hoje o acesso ficou bem mais complicado.

Deixei pra lá essa ideia de operar no amarelo, ir em agência pra ficar horas resolvendo um cadastro é minha definição de anti #PAS, futuramente se migrar pra algum outro bancão por exigência de empresa, posso pensar em migrar meus investimentos pra lá. Por enquanto estou OK no laranjinha, valor é pequeno ainda.
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Qual Bancão? - #2 de 39
oxe  
em 20/04/2020 00:09
Ambos são bons. Já usei o BB e hoje uso o Itaú. Nenhum grande motivo em particular, foi mais conveniente concentrar no Itaú em virtude de convênio do órgão em que trabalho.

Qualquer um dos dois vai lhe atender muito bem. Acho o BB melhor na parte digital, mas o Itaú não te força a baixar aquele app de segurança chato que trava o computador. 

Quanto ao mobile, ambos têm apps dedicados para investimentos. Mas acho que é melhor não ter app no celular pra isso, a tentação pra acompanhar cotação e fazer besteira é bem maior. 
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Qual Bancão? - #3 de 39
Bastter  
em 20/04/2020 00:12
@Gregory_ se vc nao consegue encontrar onde compra ações no BB melhor vc nao mudar de banco
melhor mudar de você
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Qual Bancão? - #4 de 39
Pai_Naldo  
em 20/04/2020 00:13
BB funciona, mas você precisa habilitar o seu código de investidor por lá. Fale com o gerente.


O HB do BB é bastante bom, faz o que temos que fazer sem muito problema.
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Qual Bancão? - #5 de 39
Shiryu  
em 20/04/2020 00:15
Tenho BB e acho bem fácil, tanto pelo aplicativo como pelo site.

entra em contato com a tua gerente e pede para ela fazer on-line pra ti. 
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Qual Bancão? - #6 de 39
Condor  
em 20/04/2020 00:21
Usa caixa econômica. Eu uso e recomendo.
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Qual Bancão? - #7 de 39
bbcc  
em 20/04/2020 00:37
Tambem uso a caixa. Estou bastante satisfeito. 
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Qual Bancão? - #8 de 39
Sagacious  
em 20/04/2020 00:44
Eu não fui na agência pra liberar o HB do BB. Fiz pelo internet banking e pronto (nem lembro como). Vc pode acessar direto pelo investimentos.bb.com.br ou entrar na sua conta e acessar pelo menu lateral (mas aí vai precisar logar de novo). Eu não gosto de instalar o app de investimentos no celular, tenho só o da conta instalado. 
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Qual Bancão? - #9 de 39
ghoul  
em 20/04/2020 00:57
Itaú me atende bem, tanto como banco, como corretora. Minha familia usa o BB, #pas pelo app mas o atendimento em agência quando precisam é ruim. Essa é a nossa experiência.
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Qual Bancão? - #10 de 39
MeninoGigante  
em 20/04/2020 01:05
Essa semana eu mudei do laranjinha pro laranjão. Gostei bastante. Inclusive dei entrada na mudança de custódia e foi tudo tranquilo, mesmo nessa pandemia. 
 
Não precisei ativar nada em caixa eletrônico nem resolver nada com alguma pessoa quando abri a conta pelo app. 
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Qual Bancão? - #11 de 39
ChihuehueBR  
em 20/04/2020 01:35
bancao é CAIXA
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Qual Bancão? - #12 de 39
Kyuzo  
em 20/04/2020 04:23
App do amarelo é excelente.

O App deles de investimentos também é muito bom
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Qual Bancão? - #13 de 39
rapaaaiz  
em 20/04/2020 04:46
Esse tipo de coisa é extremamente pessoal, não da pra ninguém te responder isso.
Mas se EU estivesse no seu lugar, não iria sair do seu banco atual, até porque se você realmente estivesse insatisfeito com o seu banco não estaria aqui perguntando o que fazer, simplesmente iria la e mudava. 
Isso aí até parece "giro de custódia" rsrsrs
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Qual Bancão? - #14 de 39
LUZ  
em 20/04/2020 06:10
Uso os serviços do BB,mas só opero no celular via aplicativo(BB Investimentos)por que não precisa instalar aquele módulo de segurança terrível deles,que é necessário quando se usa notebook ou desktop
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Qual Bancão? - #15 de 39
ActifsduValeur  
em 20/04/2020 06:54
Não consegue nem encontrar o HB do próprio banco e quer investir...

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Qual Bancão? - #16 de 39
VanBasten9  
em 20/04/2020 07:42
Problema: Não to encontrando o HB
solucao: mudar de banco
parabens
ja tive os dois e acho o amarelo bem melhor. Mas acho que a maioria da comunidade prefere o laranja 
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Qual Bancão? - #17 de 39
mbosatti  
em 20/04/2020 08:02
Uma coisa que eu não gostava do BB era que no dia da negociação, eles já faziam um provisionamento de 30% do valor da transação na sua conta e dois dias depois (D+2), lançavam o valor total e estornavam a provisão. Pode ser que não faça diferença, mas não gostava muito daquilo não. Achava o HB meio confuso também, algumas coisas eu nunca achava fácil (subscrição, etc), pode ser que tenha melhorado pq faz tempo. 
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Qual Bancão? - #18 de 39
BruceDog  
em 20/04/2020 08:20
Não precisa ir ao BB para fazer cadastro de investidor faz pelo site ou App.
Caso tenha que ir na agência para atualizar seu cadastro ele deve ser completo e com e-mail cadastrado, se não estiver com o cadastro tipo completo não gera código de investidor.
Para atualizar cadastro pode ser em quaisquer agência varejo, gerar o cadastro de investidor só na sua agência, mas como dito pode ser gerado pelo App ou site depois de atualizado o cadastro em quaisquer agência.
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Qual Bancão? - #19 de 39
lPestana  
em 20/04/2020 08:44
Em questão de protocolo e sistema, o laranja está algumas décadas à frente do amarelo...

Quando sou forçado por qualquer motivo a ir na ageência do amarelo parece que voltei no tempo...
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Qual Bancão? - #20 de 39
pato_amarelo  
em 20/04/2020 09:18
Muitos aqui dizem que tanto faz, mas banco amarelo é bom quando tudo funciona. Quando tem que resolver alguma coisa com o gerente, esquece! Perdeu a paz. Não vai conseguir valeu ele ele e ninguém retorna sei recado.

A despeito da opinião dos demais, não espere que nunca tenha que ligar para o gerente, pois um dia você terá a necessidade. Tenta fazer uma Ted de 5 mil a partir do banco amarelo para uma conta de um terceiro, pra você ver o resultado.. Vai receber uma mensagem de limite excedido e que deverá ir a um caixa eletrônico ou a uma agência. Agora tenta fazer o mesmo no básico e laranja e verá que resolve tudo no app. Então esquece isso de que é tudo igual... Não existe regra geral para a vida.
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Qual Bancão? - #21 de 39
hugocravo  
em 20/04/2020 09:48
eu colecionei dores de cabeca com o banco do brasil
aplicativo travando toda hora 
e so conseguia liberar no caixa eletronico
em um mes precisei ir 4x 

em outra ocasiao bloqueram meu cartao de debito/credito
nunca mais mandaram outro 
precisei entrar com acao na justica
e nem assim eles resolveram
no dia da audiencia o preposto nao levou o cartao
e eles descumpriram liminar mandando entregar

tb tive problemas com limites de transferencias/pagamentos
e precisei ir na agencia pelo menos 3 x 
pra poder liberar transacoes q eu ja fazia ha anos

enfim, banco do brasil, pra mim, eh uma desgraca
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Qual Bancão? - #22 de 39
disiplin  
em 20/04/2020 10:00
Laranjão 1 ano-luz na frente
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Qual Bancão? - #23 de 39
maziero  
em 20/04/2020 10:03
No banco amarelo, ao acessar sua conta, no canto superior direito tem a opção de falar com sua agência via chat. Tenta por la, talvez você consegue o que precisa
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Qual Bancão? - #24 de 39
mogarfilho  
em 20/04/2020 10:09
Já tive conta em 3 bancões (em parte para poder receber remunerações de trabalho), o amarelo, o laranja e o vermelho nacional, e nos 3 a minha conta estava no segmento que chamam de renda alta. 

O que tive mais trabalho para resolver problemas foi o vermelho nacional, mas já tive problemas com os 3. Um deles mandou meu cartão de crédito para o endereço errado e deixaram desbloquear enquanto eu estava hospitalizado (resolveram o problema, mas demorou e deu trabalho), outro bloqueou minha conta por questões de suspeita de fraude no meu cartão e tive que ir na minha agência para desbloquear, o outro demorou 6 meses para cancelar uma previdência privada com depósito automático e dizendo que o sistema estava dando problema.

Já tive problema também em viagem ao exterior ao ter uma bandeira só de cartão de crédito. No meu último dia de viagem a bandeira que tem a bolinha amarela e vermelha estava com um problema nos EUA que os cartões com chip recusavam senha em todo país (e lá em 2016 era comum ainda passar só na tarja magnética e assinatura). Minha sorte é que eu tinha dólar físico para pagar o que eu precisava naquele dia.


Resumo, pelo menos pra mim. Um bancão só e uma bandeira só de cartão de crédito é falta de #PAS. Eu entendo que ter uma parte da RE num segundo bancão (e pode ser a conta mais simples possível) e ter cartão de 2 bandeiras diferentes faz parte da #PAS. Se dá problema com um, você tem dinheiro desbloqueado no outro. E hoje é relativamente simples você fazer isso pagando pouca ou nenhuma taxa.


obs: Eu trabalho com serviço a cliente, e por sorte eu sou meio premiado para enfrentar problemas. O bom disso é que sinto na pele e aprendo com as falhas dos outros para melhorar o meu trabalho.
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Qual Bancão? - #25 de 39
Bastter  
em 20/04/2020 10:18
se vc viajou para p o exterior com um cartao so me desculpe mas o erro eh seu
tem ate no FAQ

#PAS > FAQ > Viagens, como se preparar financeiramente
#PAS > FAQ > Viagens Internacionais - Precauções

todo banco da problema
tudo da problema
normal

se ficar anotando problema vai anotar problema de tudo
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Qual Bancão? - #26 de 39
mogarfilho  
em 20/04/2020 10:43
@Bastter   Tecnicamente eu tinha um 2o cartão internacional de outra bandeira, mas era só débito, mas o estabelecimento que eu encontrei o problema a 1a vez não trabalhava com cartão de débito internacional (ou não sabiam usar), então o que resolveu foi dólar físico mesmo.

Mas neste caso vale o alerta da bandeira, pois o problema estava na bandeira e não no banco. Se eu tivesse cartão de crédito de 2 bancos distintos com a mesma bandeira eu teria enfrentado o problema da mesma forma. Parte dos bancos oferta cartão de 2a bandeira sem cobrança de adicional, então vale a pena.


Por falar nisso o FAQ de viagem está muito bom. Essa viagem que tive esse problema foi em 2016, antes de eu conhecer a Bastter. Dos itens listados no FAQ não me ocorre nada que seja exagero ou que esteja faltando.
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Qual Bancão? - #27 de 39
Minnie  
em 20/04/2020 10:47
Essa semana mesmo fui tentar transferir parte dos meus investimentos de uma corretora para o amarelo, e não consigo porque 1) preciso do "Código do Investidor", só que, para conseguir ter esse código, 2) preciso atualizar meu cadastro em uma agência  ( !! ).
Liguei para a gerente e ela disse que a atualização precisa ser presencial na "agência de relacionamento" (que é dentro de um prédio público, que tá fechado por causa do covid). Agora não sei se tento ir em outra agência ou não... preguiça.
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Qual Bancão? - #28 de 39
Bastter  
em 20/04/2020 10:57
@mogarfilho nao me toquei da questao da bandeira
eu sempre levei de duas bandeiras
mas nem sabia q protegia
era mais paranoia mesmo
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Qual Bancão? - #29 de 39
Polettotto  
em 20/04/2020 11:08
Amarelo, laranja, vermelho.... banco é banco! Muda pouco e todos tem algum problema. Trabalho tranquilo com o Amarelão!
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Qual Bancão? - #30 de 39
Bastter  
em 20/04/2020 11:41
sim, ver diferença entre os bancoes eh meio maluquice
eh tudo igual
nem entendo este tanto de coisas q as pessoas querem ver no APP do banco
e este monte de coisas q querem falar com banco
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Qual Bancão? - #31 de 39
rox11  
em 20/04/2020 14:33
Atualização: essa tentativa minha com o BB que falei acima tinha sido uns 3 meses atrás, hoje, motivado pelo tópico, tentei de novo.

Eles criaram um número a parte pra que você possa entrar em contato diretamente com o seu gerente. Liguei pra lá, e em 18 minutos o gerente resolveu. Acesso pro cadastro era exclusivo pelo computador (sim, tem que instalar a extensão de segurança travadora de PCs), e a atualização do cadastro ele conseguiu resolver também. Home broker já funcionando tudo normal.

Agora posso pensar em migrar custódia pro BB e deixar tudo concentrado lá, com as coisas funcionando. Melhoraram o atendimento por força maior de pandemia hehehe.
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Qual Bancão? - #32 de 39
Delta_CW  
em 20/04/2020 21:11
Banco amarelo vc resolve td pelo chat do app....anos q n vou na agência pra fazer nada....qq pane a gerente me liga em 2 minutos....
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Qual Bancão? - #33 de 39
Minnie  
em 20/04/2020 21:26
@rox11 me explica isso um pouco melhor, por favor? Você conseguiu realizar a 'alteração cadastral' diretamente com a gerente por telefone, e aí depois você conseguiu o número de investidor pelo próprio app do BB? 

É que quando conversei com minha gerente, ela não falou nada sobre a atualização cadastral e disse para eu 'ir até uma agência pegar o número do investidor'. 

Se realmente puder resolver tudo sem sair de casa, é melhor... 
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Qual Bancão? - #34 de 39
rox11  
em 20/04/2020 21:54
@Minnie liga no 4003 3001 e pede pra falar com um atendente, reporta o erro da atualização cadastral, ele vai pedir pra você abrir pelo site do BB Investimentos do PC, se não funcionar e ainda der erro de atualização cadastral, ele destrava algum acesso lá e volta a funcionar na hora.

Assim que ele destrava o acesso, aparece uma ficha de cadastro de investidor. Basta você digitar sua senha do cartão de crédito e pronto, já te entregam o código de investidor na hora, e você pode começar a operar no mesmo momento. Resolvi literalmente nos 18 minutos da ligação, sem sair de casa.
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Qual Bancão? - #35 de 39
Minnie  
em 20/04/2020 22:17
@rox11 graciasss
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Qual Bancão? - #36 de 39
Pando  
em 23/04/2020 11:02
@Gregory_ tenho conta no Itaú há mais de 18 anos. Gosto muito do banco. O HB dele é bom, fácil de operar e sem muito nhem nhem nhem. 
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Qual Bancão? - #37 de 39
Dracula  
em 23/04/2020 20:37
Eu tenho no BB e digo que é só alegria, salário e investimentos tudo junto.
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Qual Bancão? - #38 de 39
semPAS  
em 01/07/2020 15:23
Para quem está com dificuldade de atualizar cadastro no BB, basta fazer o seguinte processo:
1. Acesso o Internet Banking
2. Pesquisa por "Cadastro" e seleciona a opção "Conta-Corrente-Dados Cadastrais-Alteração"
3. Atualiza e envia os comprovantes do que for necessário

Achei o processo muito fácil.
Bradesco também, achei muito fácil e tranquilo, tudo pela internet.
Agora, o meu problema vem sendo o ITAÚ, pois não consigo de jeito nenhum atualizar meu endereço residencial pela internet. O único endereço que consegui atualizar no site do ITAÚ foi o endereço para correspondência, que, segundo eles, é diferente do endereço residencial. Se alguém puder ajudar eu agradeço...
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Qual Bancão? - #39 de 39

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Você está em Assuntos Gerais > Qual Bancão?
por Gregory_ em 19/04/2020 23:54

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