Sugestão de melhoria - Renovação da Assinatura

Suporte
Fred-[k1d0t4]  
em 23/10/20 10:51

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 23/10/2020 11:22
@Fred-[k1d0t4] o numero 1 nao sei se temos acesso a esta informação mas o gustavo vai responder assim como o 2

quanto a trocar o nick ontem o gustavo tinha consertado isso
ele vai responder tb
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Sugestão de melhoria - Renovação da Assinatura - #1 de 7
gustavo  
em 23/10/2020 11:34
@Fred-[k1d0t4]

1 - não armazenamos seus dados, então não tem como fazer isso
o ideal seria vc colocar num calendar pra te avisar e não ter problema com os serviços de recorrencia
além do mais o site te dá 5 dias de acesso após expirar, durante esses 5 dias vai email avisando q não renovou

2 - da última vez q eu vi o paypal ainda não tinha recorrência no formato q precisamos mas vou dar uma olhada e se for possível vamos colocar sim, é até mais seguro para o site também

3 - parece q tem algum erro no seu perfil, vou verificar e já te aviso
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Sugestão de melhoria - Renovação da Assinatura - #2 de 7
Fred-[k1d0t4]  
em 23/10/2020 11:44
Obrigado Gustavo.

 

Com relação ao item 1, em "Perfil/Assinaturas" vocês pedem essas informações abaixo:

 



Com as informações relacionadas a "Validade" não seria possível configurar esses alertas?
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Sugestão de melhoria - Renovação da Assinatura - #3 de 7
gustavo  
em 23/10/2020 12:03
@Fred-[k1d0t4]

verifiquei aqui e vc não deve estar  conseguindo alterar o login pq "Fred" já está em uso, vc tem q escolher outro




com relação a validade do cartão
como expliquei acima, não armazenamos esses dados 
eles vão pra operadora e é ela quem mantem, depois não temos mais acesso e nem pretendemos ter

se o seu cartão tiver problema, um email é enviado e vc continua com acesso por 5 dias até resolver a atualização do cartão

esse alerta de vencimento de cartão daria no mesmo
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Sugestão de melhoria - Renovação da Assinatura - #4 de 7
Fred-[k1d0t4]  
em 23/10/2020 12:45
Bacana, muito obrigado pelo retorno Gustavo.
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Sugestão de melhoria - Renovação da Assinatura - #5 de 7
Bastter  
em 23/10/2020 12:47
@Fred-[k1d0t4] estes dados sao pedidos pela empresa q faz as cobranças
mas nos - bastter.com nao armazenamos qq dados de CC
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Sugestão de melhoria - Renovação da Assinatura - #6 de 7
Fred-[k1d0t4]  
em 23/10/2020 18:25
Entendi. Muito obrigado pelo retorno Bastter.
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Sugestão de melhoria - Renovação da Assinatura - #7 de 7

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