[BS] Erro ao obter posição anual proventos

Suporte
vcunha  
em 20/12/20 15:07

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo  
em 20/12/2020 16:50
Provavelmente é algum ativo com alguma movimentação errada, quantidade ou total

se vc não conseguir identificar qual é me avisa aqui q eu tento identificar pelo log de erros do sistema
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #1 de 26
vcunha  
em 20/12/2020 18:33
Olá @gustavo ! Grato pelo retorno.

Como você sugeriu uma possível movimentação errada, tentei localizar o lançamento problemático, porém sem sucesso. Então, refiz os lançamentos dos últimos dias, mas não surtiu efeito.

Como não fui capaz de identificar o problema, me ajude a identificar, por gentileza.
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #2 de 26
gustavo  
em 21/12/2020 07:49
@vcunha confere se o q vc fez não resolveu mesmo pq pra mim aqui no log de erros do BS não tem mais nenhum erro.
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #3 de 26
vcunha  
em 21/12/2020 11:58
@gustavo resolveu mesmo.

Depois das modificações, acho que deveria deslogar do sistema e retornar, porque hoje consegui acessar normalmente .

Muito obrigado por todo auxílio.
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #4 de 26
corder  
em 16/04/2021 00:16
@gustavo estou tendo o mesmo problema. Ontem a noite consultei o BS e tudo estava normal, porém hoje a noite entrei novamente e constatei esse problema. Não me lembro de ter cadastrado nada nos últimos dias.
Quando acesso aba "Bens e direitos" é exibido "Erro ao obter posição anual", e quando acesso a aba rendimentos é exibido "Erro ao obter posição anual proventos", exatamente igual à imagem postada neste tópico. Consegue me ajudar?
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #5 de 26
gustavo  
em 16/04/2021 06:40
@corder oq tinha no log do BS era um provento que cadastraram errado, ficou como crédito em trânsito dando erro nas duas abas para quem tinha posição dele.

Confere se resolveu para você.
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #6 de 26
corder  
em 16/04/2021 08:22
@gustavo tudo certo agora. Muito obrigado
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #7 de 26
Rincewind  
em 16/04/2021 13:11
@gustavo mesmo erro aqui, acontecendo o tempo todo, já fiz tudo indicado no faq e foi proibido abrir tópico no suporte (??)
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #8 de 26
gustavo  
em 16/04/2021 14:11
@Rincewind tem certeza q é o mesmo erro (aba IR)?
pois não tem mais nada no log, pelo menos no momento q escrevo essa resposta

com relação ao suporte, não foi proibido abrir tópico

o q foi feito é para não abrir tópico antes de ler FAQ ou abrir tópicos parecidos, como esse

ao invés de abrir um tópico sobre possível mesmo erro, usou um existe, como deveria ser
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #9 de 26
EEdward  
em 16/04/2021 15:32
@gustavo poderia ver o log do meu Bastter System? Quando foi alterado a regra da poupança, eu fui ajustar minha posição para que ficasse o dia de aniversário correto, como não estava conseguindo salvar, acabei excluindo e na hora de relançar, o sistema travou. Consegui excluir esse ativo, mas agora o mesmo esta dando erro na barra do IR. Já fiz a limpeza de cache, etc...mas acho que só vai ser possivel resolver, excluindo esse ativo do histórico lá (algo que não estou conseguindo, pois nem chega a aparecer, dá "timeout" na página). Obrigado
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #10 de 26
gustavo  
em 16/04/2021 16:31
@EEdward tá parecendo ser um bug nesse tipo de exceção

daqui a pouco vou instalar uma atualização e vou tentar que já seja tratado isso
te aviso aqui
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #11 de 26
EEdward  
em 16/04/2021 16:42
@gustavo obrigado pelo retorno, fico no aguardo.
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Rincewind  
em 16/04/2021 17:18
@gustavo  
Se eu seleciono por ativo (tipo FII ou ação) ele carrega. Mas se eu colocar todos aparece a mensagem de erro dita acima.
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gustavo  
em 16/04/2021 18:13
 @EEdward @Rincewind

fiz uma atualização no BS agora com melhorias e ajustes, vejam se resolveu para vocês
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #14 de 26
ttaz  
em 16/04/2021 21:10
Boa noite. Ao tentar atualizar a poupança da RE tive que excluir a movimentação dela referente a 2020 e descobri que estou exatamente com o mesmo problema que apareceu para o @EEdward. Aparece mensagem de erro constante, já loguei e desloguei, também limpei o cache mas o problema persiste.
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #15 de 26
EEdward  
em 16/04/2021 21:42
@gustavo resolveu meu problema. Obrigado pela rapida resolução...nota 10
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #16 de 26
gustavo  
em 16/04/2021 22:13
@ttaz o do EEdward era na RF que já foi ajustado pra todas as carteiras

o seu deve ser na RE ou outra coisa

de qualquer forma fiz o mesmo ajuste na RE

confere se resolveu por favor
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #17 de 26
gustavo  
em 16/04/2021 22:16
fizemos de forma que desse pra aproveitar as movimentações já cadastradas e vocês não precisarem cadastrar tudo de novo

mas não tem como testar todas as possibilidades então algumas carteiras podem continuar com esse erro

para quem continuar com esse erro, o jeito é excluir o ativo ("poupança") de vez e cadastrar de novo
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #18 de 26
ttaz  
em 16/04/2021 23:01
@gustavo, problema resolvido. Obrigado!
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Edu2r  
em 08/04/2024 16:02
Olá. Estou com "Erro ao obter posição anual proventos". Vi que ocorre a partir do ano base 2022 mas não me recordo de ter tido esse problema ano passado. Se puder verificar o log pra dar uma pista, por favor, eu agradeço. Não consegui identificar por aqui.
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gustavo  
em 08/04/2024 19:52
@Edu2r através da aba Financeiro - aportes tenta identificar alguma movimentação que possa estar com erro na quantidade ou data 
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #21 de 26
lba015  
em 29/04/2025 11:42
@gustavo Boa tarde. Estava no processo de preenchimento da minha DIRPF 2025 e por algum motivo passou a aparecer o erro "Erro ao obter posição anual proventos" e não consigo mais acessar a aba rendimentos. Não fiz nenhuma alteração em movimentações, simplesmente passou a dar erro. Poderia ajudar?
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #22 de 26
gustavo  
em 29/04/2025 12:04
@lba015 está tendo um ajuste na parte de movimentações do BS, deve normalizar em alguns minutos
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #23 de 26
luisfernandoaap  
em 29/04/2025 12:05
Olá @Gustavo, estou com o mesmo problema do @lba015. Inclusive, no mesmo horário.
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #24 de 26
luisfernandoaap  
em 29/04/2025 12:06


postado por @gustavo em 29/04/2025 12:04:56

lba015 está tendo um ajuste na parte de movimentações do BS, deve normalizar em alguns minutos

Quando postei minha mensagem, não tinha aparecido a sua. Também irei aguardar.
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[BS] Erro ao obter posição anual proventos - #25 de 26
luisfernandoaap  
em 29/04/2025 17:30
@Gustavo voltou ao normal aqui. Muito obrigado!
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