Problema com a RemessaOnline TD Ameritrade
comentada em 26/03/2021 17:25

Realizei a transferência ontem as 9 30h e as 15h já estava na minha conta na tdameritrade. Em nenhuma vez o processo de transferência não foi concluído no mesmo dia.

@Vendetta olha eu tenho conta na TD Ameritrade. Utilizei a remessa Online umas 2 vezes nesse mês e caiu na minha conta certinho lá na TD. Demora no máximo no outro dia útil pra cair na conta.

mandei ontem 
hj já estava na TDA

Pela experiência própria aqui no site, +95% dos problemas que os usuários relatam do site é algo relacionado ao uso do assinante.

O mesmo serve para o serviço da RO.

Nos últimos anos, TODOS problemas aqui relatados do serviço da RO estavam relacionados a problemas ocasionados pelos usuários. No mais, se estivessem tendo algum problema, teríamos centenas de relatos aqui no site.

Portanto antes de ficar chateado, reclamar e etc, faça os seguintes passos:

1- Certifique que os dados do envio estão corretos. Veja se a corretora não mudou seu dados, vc clicou em história diferente, mudou algum dado e etc. Qualquer dado diferente faz com que a transferência não seja efetuada e o valor seja devolvido depois de um tempo.

2- Certifique que vc fez o TED para a conta correta. Parece obvio, mas vc pode ter errado os dados bancarios do ted ou ate mesmo eles mudaram. Se tiver erro, o pagamento não será efetuado e obviamente a transferência não será feita e seu dinheiro será devolvido depois de um tempo.

3- Certifique se não houve ou há feriados nos EUA ou Brasil que influencie nas transferências nacionais e internacionais.

4- Lembre que o prazo é 1 dia util APÓS O PAGAMENTO. 

Confirmado que não há nenhum problema nessa situações, vc entra em contato com RO para saber o que pode está acontecendo. Eles vão dar o suporte necessário

@Vendetta nunca tive problemas. Aliás, fiz um TED hj às 10h e o US$ já está na conta da TD Ameritrade.
Uma coisa importante para evitar erros é criar um envio padronizado e sempre utilizá-lo, assim não acontecem deslizes de digitação, etc.

Obrigado pelo retorno, pessoal. Estou resolvendo com eles. Posto aqui qual foi o problema específico do caso, quando encontrá-lo, uma vez que já fiz o checklist acima.

@Vendetta o problema ocorreu só 01 vez dentre tantas vezes que você fez a remessa? Então o serviço não parece ser tão insatisfatório assim.

Geralmente os problemas em remessas ao exterior pela Remessa Online ocorrem por um defeito numa pecinha localizada entre a cadeira e o computador, que se chama: Usuário.

O que o Huoya colocou ali em cima ajuda bastante com a maioria dos problemas.

Olha só a Bastter.com expandindo, o chefe nem pra avisar que incorporou a Reclame Aqui!

Pessoal, o tópico é com intuito de saber se alguém teve o mesmo problema, e se resolveu...Quem sabe ajudaria alguém? Agradeço as respostas. Pelo que a TD colocou, os dados da conta não estavam na transferência, por isso não efetuaram o crédito. Passei isso para a RO, que reafirmou que colocou a conta. Já me certifiquei de que não houve mudança de dados da conta e acredito que seja algo isolado, ainda que não tenha descoberto onde houve erro. 

Finalizando o tópico, pessoal. Pode ser que ajude alguém depois. 

Pelo que entendi, os dados da conta fornecidos pela RO para a TD estavam todos ok, porém,  a TD devolveu o dinheiro para o banco intermediário porque não havia dados de "for further credit", quais sejam: o nome dos beneficiários da conta (a minha é JTWROS) e o endereço que está lá na conta da TD. 

Sempre fiz as remessas com a história e sempre deu certo. Dessa vez não deu, pois eles exigiram esses dados, que aparentemente não eram colocados. Esse último documento a TD me enviou em pdf. Não sei se tem no FAQ, mas caso queiram, posso enviar. 

Agradeço mais uma vez as respostas, um abraço!

@Vendetta , tente não se afetar com as respostas que o pessoal te passa.

No momento de envio do dinheiro da Remessa Online, sempre é pedido o nº do FFC antes de fechar o pedido de transferência, no caso de Wire Transfer. E isso tem lá no FAQ, mas está com outro nome, se não me engano.

Stocks > FAQ > Tutorial RemessaOnline

E que bom que resolveu problema. Mas percebeu que o problema não foi com a Remessa Online? O problema neste caso não foi gerado por terceiros.

@brunocrg tranquilo, não fiquei afetado. 

Você tem toda razão em relação à RO, faço total mea-culpa aqui. Não houve erro da RO, eles simplesmente mandaram conforme a história cadastrada por mim mesmo, que, vale dizer, sempre deu certo. 

Nem o próprio staff da RO soube explicar o porquê de a TD ter exigido tais informações desta vez, já que nunca exigiram e sempre deu certo. Agora é só aguardar. Abraço!