Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente

Tecnologia
caravaggio  
em 16/04/21 20:37

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Giovanni  
em 16/04/2021 20:38
Como funciona por um tempo e dps para não parece driver e pouco provavelmente hardware mas sim alguma config

Veja se tem algum app mutando os outros:

1. Open the Control Panel → Sound → Speakers → Advanced

2. Un-check "Allow applications to take exclusive control of this device"

3. Open Volume Mixer

4. Unmute Chrome
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #1 de 23
caravaggio  
em 16/04/2021 20:47
@Giovanni desabilitei o item que você mandou, mas o Chrome não estava no mute no Volume Mixer.

Inclusive, quando reproduzo algo, as barrinhas de intensidade de som no volume mixer fica se mexendo como se estivesse tocando som, mas o som não sai.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #2 de 23
al.is.on  
em 16/04/2021 21:10
já passou pelas 10 primeiras páginas de resultados do oráculo? 

 

sound randomly stops needs boot windows 10 - Google Search

 

 

 quantos dispositivos bluetooths vc tem pareado no laptop? Pode parecer estúpido, já ocorreu com um colega de trabalho.. ele reclamava da mesma coisa, e no final era outro dispositivo bluetooth que pareava no laptop dele kkkkkkk e tomava a preferência na saída de audio.

 

Talvez valha a pena deixar a tela de bluetooth aberta enquanto vc testa... e ver se aparece algum dispositivo pareado logo depois q o som para.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #3 de 23
VentS  
em 16/04/2021 21:12
Chegou a testar em um terceiro navegador, por exemplo o Firefox? Pergunto pq tanto o Chrome quanto o Edge são um "rosto" diferente para o Chromium, que está por trás de ambos e é quem realmente faz o trabalho pesado. 

Como MP3 roda liso, de acordo com seu relato, minha única suspeita repousa no ponto em comum dos dois navegadores. 

Baixe o novo Microsoft Edge baseado em Chromium

Chromium – Wikipédia, a enciclopédia livre
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #4 de 23
caravaggio  
em 16/04/2021 21:18
@al.is.on obrigado. Sim, já passei pelo oráculo mas nem pensei em colocar o randomly stops como um dos termos. Vou verificar.
Quanto ao Bluetooth, não tenho nada pareado.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #5 de 23
caravaggio  
em 16/04/2021 21:20
@VentS pode ser. Vou instalar e testar, depois digo o resultado. Obrigado.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #6 de 23
al.is.on  
em 16/04/2021 21:27


 

pode ser isso
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #7 de 23
al.is.on  
em 16/04/2021 21:28
esses drivers novos as vezes dão pau... eu só resolvia voltando uma versão (nas propriedades do drive de audio tem a opção "Rollback")
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #8 de 23
al.is.on  
em 16/04/2021 21:28
inclusive recentemente tive o mesmo problema mas com o novo drive da placa de rede wireless! de repente a rede sumia e não voltava mais... só depois do boot.

 

voltei pra versão anterior do drive e nunca mais pensei nisso.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #9 de 23
Urtigao  
em 16/04/2021 21:34
@caravaggio arrumou o som?
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #10 de 23
Rayo  
em 16/04/2021 22:32
Outra coisa que pode parecer besta, mas pode acontecer, verifica se por acaso a tecla FN ("Função") do Notebook não está ativada. Talvez ela esteja ativada por padrão, e aí alguma tecla do teclado tem a Função de desativar o som. 
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #11 de 23
caravaggio  
em 16/04/2021 22:47
@Urtigao ainda não. Estou tentando algumas coisas que apareceram na procura do Google indicada pelo al.is.on ,mas sem solução ainda.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #12 de 23
caravaggio  
em 16/04/2021 22:48
@Rayo grato pela sugestão mas não é o caso. Simplesmente, sem tocar em nada, o som que estava tocando desaparece.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #13 de 23
Bita  
em 16/04/2021 22:48
Já aconteceu com um computador meu a muito tempo. Era problema no local de conexão do fone de ouvido. Ficava como se tivesse um cabo lá, mesmo sem ter. 

Testa colocar o cabo e depois retirar pra ver se volta a funcionar. As vezes o meu funcionava, mas depois deu pau de vez e tive que levar na assistência mesmo. Nesse caso não era nada de software, era o hardware mesmo.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #14 de 23
caravaggio  
em 17/04/2021 09:40
@al.is.on ainda estou com o problema. Tentei inúmeros passos que apareceram na pesquisa que você indicou, forcei algumas instalações de drivers e outras tentativas e nada funciona.

Aí fui para instalação do Firefox como sugerido pelo @VentS, mas não é isso.

Tudo que tento, eu coloco uns vídeos para rodar no YouTube e deixo a tela lá parada tocando. É totalmente aleatório, impressionante. Num intervalo que varia de 30 segundos a uns 10 minutos o som some sozinho e não volta.

@beachcoin também chequei isso mas não parece ser o problema.

Bom, enfim. Estou começando a achar que é algum problema de hardware.

Mas mesmo ainda não tendo resolvido, agradeço a todos pela ajuda e atenção. 
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #15 de 23
Zoidberg  
em 17/04/2021 09:40
Cara eu tentaria tudo o que os outros acima falaram , especialmente tentando ver os drivers se estão atualizados e corretos . Daria uma olhada nas funções e nas configurações do áudio . Caso tudo der errado  e vc queria resolver sem dor de cabeça , compra uma placa externa de áudio que liga no usb (tem várias baratas de origem chinesa e ainda com audio 7.1) e conectar o fone de ouvido nessa placa (nota: é uma baita gambiarra mas provavelmente resolva seu problema).
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #16 de 23
Giovanni  
em 17/04/2021 10:36
@caravaggio

se nada deu certo, tente resetar a instalação do windows e ver se resolve
faça um backup antes
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #17 de 23
conair  
em 17/04/2021 11:37
Não sei se pode te ajudar mas em um antigo notebook meu acontecia o contrário, o volume aumentava para o 100% do nada, acabei descobrindo que era problema do drive de aúdio, tive que acessar o site da fabricante e baixar uma versão antiga do drive e em seguida desconectar o windows da internet e desinstalar o drive atual, reiniciar, e depois instalar a versão antiga. Tive que desativar a internet pois o w10 insistia em instalar a versão atualizada automaticamente.
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al.is.on  
em 17/04/2021 12:15
@caravaggio

que mistério! Qdo para de tocar o audio de um video.. se vc colocar um MP3 pra tocar, sai audio?

 

pra tirar a dúvida do windows, tenta rodar outro sistema de maneira fácil: só instalar no pendrive o Slax (Slax Linux - your pocket operating system), e dar boot pelo pen drive. ele vai rodar o sistema pelo pendrive, sem afetar seu windows e arquivos. daí deixa um video do youtube rodando lá.

 

Esse slax já instala tudo, já carrega pronto pra usar.. rede e tudo.
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caravaggio  
em 17/04/2021 13:54
@conair obrigado, vou tentar fazer dessa maneira.

@al.is.on não, quando para de tocar só volta se eu reiniciar. Nem o restart do Windows Audio via Services resolve. O que acontece é que se eu resetar e colocar um mp3 pra tocar, o som não para, ao contrário dos vídeos onde o som para depois de alguns segundos ou minutos.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #20 de 23
caravaggio  
em 17/04/2021 13:56
@Zoidberg uma boa ideia, se nada resolver vou procurar uma placa dessa, não sabia que existia. Obrigado.
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #21 de 23
al.is.on  
em 17/04/2021 15:21
lembrei de uma coisa!

 

já tive problemas assim, tanto no audio qto no video, por causa de memória! Os browsers começam a carregar tanto a memória, chega no limite, ai começa a dar pau no windows, descarrega drivers e serviços (como video e audio).

 

Sugestões:

1. Qdo carregar um video, deixe o gerenciador de tarefas aberto e veja se a memória vai se enchendo até o limite.. e ai dá pau

 

2. abra o event viewer > windows Logs > e procure pelos sub-itens eventos de erro/aviso relacionados ao audio bem no instante que vc notou que parou. (obs: eu costumo limpar todos os logs primeiro antes de fazer o teste do problema pra facilitar a localização do problema).
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Ajuda Eu Pow! Ajuda para investigar: Som do laptop desaparece de repente - #22 de 23
Jaguatirica  
em 19/04/2021 16:44
Eu resolvi um problema sem solução aparente assim: Retire o laptop do carregador/fonte de energia e use-o até a bateria acabar. Quando acabar e desligar, retire a bateria e tente ligá-lo novamente (óbvio que ele não vai funcionar, rs).

Por fim, reconecte o carregador e veja se o problema persiste.

Pode parecer estranha a solução... mas resolvi um problema do monitor do meu notebook que já estava indo para o lixo. Creio que era em razão de energia estática.
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