Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha

Tecnologia
Buy_and_hold64  
em 17/05/21 22:52

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Vancouver  
em 17/05/2021 22:58
Backup sincronizado na nuvem diminuiria essa "DOR"
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #1 de 26
loris_  
em 17/05/2021 23:15
Você consegue acessar a área de trabalho?

De acordo com o site da HP:
Se você tem acesso ao desktop:


1 - Clique no ícone do Windows no canto esquerdo da tela para abrir o menu Iniciar.
2 - Em seguida, clique em Configurações. Quando o aplicativo Configurações abrir, clique em Contas.
3- Clique em Opções de Entrada no painel esquerdo. Na seção PIN, clique no link “Esqueci meu PIN”.

Os procedimentos de redefinição de senha diferem entre a conta da Microsoft e a conta local.

Para conta local:

1- Se você estiver usando uma conta local, o Windows solicitará que você verifique a senha da sua conta local. Digite sua senha e clique em OK.
2- Agora você é solicitado a configurar o PIN novamente. Insira um número de 4 dígitos para seu novo login de PIN e clique em OK. Se você deseja remover e desativar o PIN, clique em Cancelar.

Para conta da Microsoft:
1- Se o seu PIN for de uma conta da Microsoft, você verá esta caixa de diálogo de confirmação. Clique em Continuar para confirmar que você realmente esqueceu seu PIN.
2 - A Microsoft enviará a você um código de segurança para validar que você é o proprietário da conta da Microsoft. Digite o endereço de e-mail de recuperação para verificação e clique em Avançar.
3- Verifique sua conta de e-mail e procure uma mensagem da equipe de contas da Microsoft. Copie o código de segurança do e-mail e cole-o na caixa de texto Código. Clique em Avançar.
4- Agora você pode configurar um novo PIN ou clicar em Cancelar para desativar / remover o login do PIN completamente.
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #2 de 26
Bastter  
em 17/05/2021 23:57
@Buy_and_hold64 normalmente da para entrar pela sua conta da microsoft
aparece la para trocar a forma de login
ai vc clica la e escolhe essa
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #3 de 26
Buy_and_hold64  
em 18/05/2021 00:16
Eu não consigo acessar a área de trabalho. Ao tentar usar a conta da Microsoft, ele pede acesso à internet, que eu só conseguirei acessando a área de trabalho.
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #4 de 26
Wooler_Booler  
em 18/05/2021 00:37
Faz um pendrive bootavel de qualquer Linux (Ubuntu, Mint, tails) faz backup dos dados, formata. Obrigado de nada.

PS: para isso vai precisar do note do cunhado. 

Tutorial:

Seu PC não inicia? Recupere os arquivos usando o Linux - Olhar Digital
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #5 de 26
Bastter  
em 18/05/2021 00:39
@Buy_and_hold64 tenta acessar sua conta da microsoft no celular e ver o q acontece
ou se chegou algum email

o computador entra na Internet sem chegar na area de trabalho
se tiver uma internet configurada

se nao tiver veja se consegue colocar um cabo direeto do roteador nele ai vc tera Internet e poderá acessar a conta da microsoft
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #6 de 26
resiliencia  
em 18/05/2021 00:58
@ @Buy_and_hold64 quando pede o seu pin não está escrito embaixo "opções de entrada"? Ai você pode alterar para senha e conseguir logar normalmente.
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #7 de 26
mbosatti  
em 18/05/2021 01:01
@Buy_and_hold64 não dá para conectar um cabo de rede nele? Aí você teria internet antes de entrar na área de trabalho
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #8 de 26
darthtrader  
em 18/05/2021 10:23
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #9 de 26
Buy_and_hold64  
em 18/05/2021 11:07
Obrigado a todos que responderam.

Eu entrei em minha conta Microsoft no celular e redefini a senha. Não adiantou.

Antes, havia a opção de desinstalar as atualizações. Desinstalei e não adiantou.

Eu digito a senha e ele não dá acesso a área de trabalho alegando que estou offline. Sem acesso à area de trabalho não conecto a internet.

Agora só resta restaurar o notebook. Estou fazendo o backup dos arquivos e programas instalados após a compra mas parece que este backup vai demorar.

Tenho backup em mídia do dia anterior mas sem acesso ao note de nada adianta. Vamos tentar.
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #10 de 26
Bastter  
em 18/05/2021 11:22
@Buy_and_hold64 e conectar na internet com cabo
nao tentou isso:
um cabo do roteador ligado direto nele
ele entra na Internet
mesmo sem estar na area de trabalho
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #11 de 26
dodi  
em 18/05/2021 11:39
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #12 de 26
Buy_and_hold64  
em 18/05/2021 13:19
@Bastter minha internet é móvel. Conecto o modem na porta USB e acesso através do programa da operadora. Preciso para isso acessar a área de trabalho. 

@dodi obrigado pela dica. Vou aguardar concluir a restauração e se não funcionar, vou tentar pelo modo seguro.
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #13 de 26
Bastter  
em 18/05/2021 13:21
@Buy_and_hold64

nao tem como vc levar na casa de alguem q tenha fixa e ligar por um cabo
algum parente ou amigo
pq ai entraria internet nele e resolveria
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #14 de 26
Buy_and_hold64  
em 18/05/2021 15:27
@Bastter

Ter tem, mas não será hoje. 

Estou tentando umas configurações que descobri. Vamos ver se dá resultado.
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #15 de 26
DiegoEnrico  
em 18/05/2021 21:09
Resolveu?
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #16 de 26
Buy_and_hold64  
em 19/05/2021 01:13
@DiegoEnrico

Nada. Pior foi descobrir na página da Microsoft que no modo seguro o notebook não aceita a senha.
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #17 de 26
Leo89  
em 19/05/2021 08:36
Se os arquivos forem realmente importantes, acaba sendo mais "rápido" bootar com um pendrive com linux, salvar num hd externo e reinstalar o windows. 
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #18 de 26
darthtrader  
em 19/05/2021 08:37
@Buy_and_hold64
so tem 1 conta na máquina ?
não tem a senha da conta administrador ?
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #19 de 26
DiegoEnrico  
em 19/05/2021 09:30
Numa situação dessa a solução é a seguinte:

1 - da boot por um pendrive em Linux. ( Não é formatar).
2 - Com um hdd externo cópia tudo. 
3 - Formata.

Já passei por isso quando o windows bugou e não entrava de nenhum maneira. Resolvi assim!! 
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #20 de 26
Bastter  
em 19/05/2021 10:34
@Buy_and_hold64 tem tecnicos q resolvem isso
acho q o jeito vai ser levar num
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #21 de 26
Giovanni  
em 19/05/2021 10:49
lembrando que o boot em pendrive com linux só vai funcionar se o notebook nao encriptar o HD com senha também
se encriptar, vai precisar da senha para abrir
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #22 de 26
Bastter  
em 19/05/2021 11:00
pessoal do linux vive no mundo da lua
acha q pessoas normais vao la e ficar dando boot com linux e vai dar tudo certo

nao ta resolvendo, leva num bom tecnico q ele resolve
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #23 de 26
Buy_and_hold64  
em 21/05/2021 13:07
Resolvido o problema. Foi a atualização feita com o notebook desligado.

O Windows atualizou com o notebook desligado e após a atualização, era preciso configurar a conta da Microsoft, o que só poderia ser feito com o note conectado à internet. Nas outras vezes em que precisei configurar a conta, eu estava conectado então nunca tive este problema.

Conectei o cabo conforme sugerido e não resolveu o problema. A moça da lanhouse sugeriu que eu tentasse em uma loja de conserto de celulares e lá consegui entrar no note: o problema era o sinal do wi-fi fraco aqui no prédio. Na loja, o wi-fi de uma operadora era forte. Consegui a conexão, configurei a conta e o note funciona normalmente. A conexão por cabo parece que não funciona também, apesar de eu, burro que sou, achar que deveria.

Obrigado aos amigos que tentaram ajudar. Já temos a solução para o caso de alguém passar pelo mesmo problema.    
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #24 de 26
Bastter  
em 21/05/2021 13:24
@Buy_and_hold64 estranho pq o meu fica ligado no cabo e aparece o sinal de conectado na Internet antes de logar

mas enfim
se resolveu ta otimo
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #25 de 26
loris_  
em 22/05/2021 14:52
@Buy_and_hold64 Você deveria deixar uma senha local configurada para evitar que isso aconteça novamente. E utilizar como maneira alternativa de fazer login no computador para caso a internet volte a falhar impossibilitando o uso do pin.
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Ajuda Eu Pow! Notebook Hp não aceita senha - #26 de 26

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