Vitória é

#PAS
ThiagoDV  
em 26/10/21 10:55

Comentários

Último comentário Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
OBueno  
em 26/10/2021 11:00
Nossa, isso é motivo pra aplaudir de pé!! 

Barbaridade, cancelar serviços via telefone é quase sempre pior que a morte!
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Thiago  
em 26/10/2021 11:11
O atendimento da Vivo melhorou muito nos últimos tempos, ao menos por aqui
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Dogoncio  
em 26/10/2021 11:20
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Vitória é - #3 de 15
FaithNM  
em 26/10/2021 11:35
Esses tempos atrás tive que cancelar um sistema de cobrança automática em pedágios... meu deus

Tive que fazer um chá, perder 20 minutos, justificar pq queria cancelar, ouvir a atendente falar mal da concorrência, dizer que o código de defesa do consumidor obriga a termos que cancelar por telefone... um parto!
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luizgustavozimmer  
em 26/10/2021 11:45
@Thiago até porque não tinha como piorar kkk
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Vitória é - #5 de 15
Bastter  
em 26/10/2021 11:51
Alguns ja tem no APP
pela lei eles sao obrigados a fornecer cancelamento sem falar com ser humano
mas muitos enrolam
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Vitória é - #6 de 15
jaratataca  
em 26/10/2021 12:07
A minha da Banda Larga não sei se cancela por App ou Virtual, mas assistência pode ser solicitada pelo App, foi um grande alívio quando tive problemas. Coisa que levava 40 minutos no telefone, solicitei em 1...
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Ronninho_Swanson  
em 26/10/2021 12:08
@Thiago tbm tive essa percepção! tava ruim, tá ficando bom, só não pode piorar de novo kkkk
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pepecineo  
em 26/10/2021 13:33
Cancelar serviço via telefone acho que entra pra lista de coisas pior que a morte
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DolceFarNiente  
em 26/10/2021 13:47
Cancelar por opções é bom.

Agora falar com robô no telefone ou com robô no chat, ai é pior que a morte. as IA são muito burras, só resta ficar digitando "humano" no chat
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Pai_Naldo  
em 26/10/2021 14:27
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Dogoncio  
em 26/10/2021 16:10


postado por @Ronninho_Swanson em 26/10/2021 12:08:57

Thiago tbm tive essa percepção! tava ruim, tá ficando bom, só não pode piorar de novo kkkk

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Ronninho_Swanson  
em 26/10/2021 19:31
@Dogoncio esse é bom demais!
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a_mbm  
em 26/10/2021 20:01


postado por @Bastter em 26/10/2021 11:51:58

Alguns ja tem no APP
pela lei eles sao obrigados a fornecer cancelamento sem falar com ser humano
mas muitos enrolam

 

A lei os obriga a oferecerem o cancelamento pelo mesmo canal de contratação. Sendo assim, eles inserem alguma pegadinha como por exemplo ter que ligar pra ativar o serviço na central telefônica após passar o cartão no site. Dessa forma, eles burlam o sistema justificando que a contratação se deu pelo canal de voz.

 

Eles não vão facilitar o churn assim, pessoal. Talvez num serviço ou outro que não seja o core business.
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Charlito  
em 27/10/2021 07:29


postado por @Pai_Naldo em 26/10/2021 14:27:51

Capital do Espírito Santo.


WE DO NOT RIGRETA NOTHINGPai_NaldoOrigem do Selo1 post


Guarapari?
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Notificar 1º comentário Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

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por ThiagoDV em 26/10/2021 10:55

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