O sistema não permite

#VAILAEFAZ
fmmlobo  
em 01/11/21 23:10

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 01/11/2021 23:19
dificultar o pagamento eh a coisa mais burra q um empresario pode fazer

porra passa o cartao, acabou
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Bastter  
em 01/11/2021 23:24
alias no sonho eu coloco sobre isso ai do sistema nao permite
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HUMANO  
em 01/11/2021 23:30


postado por @Bastter em 01/11/2021 23:24

alias no sonho eu coloco sobre isso ai do sistema nao permite



Que viagem é essaCrocodile_Dundee149 posts
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Bastter  
em 01/11/2021 23:33
@fmmlobo achei la onde ta no Sonho

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Bastter  
em 01/11/2021 23:33
@Humano78 eh o livro Sonho mais ou menos Grande
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RagnarV  
em 01/11/2021 23:35
Rapaz, reconhecimento facial, digital? kkkk. Se estou em um shopping e por um acaso passo em uma loja pra comprar alguma coisa, se o cara pedir meu número de celular pra cadastro eu já viro as costas e vou embora.
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Stk  
em 01/11/2021 23:40
"meu e dela, impressão digital meu e dela e uma gravação de voz falando que aceitávamos o plano de dados novo meu e dela."

Será que talvez a briga toda não era exatamente pq vc estava alterando um serviço no nome da sua esposa? Fico imaginando que seja bem diferente de ir numa loja e comprar um celular, qualquer loja que seja, do que ir na loja da operadora e ter que alterar o plano naqueles negócios malucos pra pegar preço diferente num aparelho novo...
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Pai_Naldo  
em 01/11/2021 23:55
Uma das coisas que mais me surpreende no Brasil é como empresas dificultam algo simples e que deveria ser o principal objetivo de qualquer negócio: receber dinheiro do cliente.
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Catullus  
em 02/11/2021 00:45
A RADL inventou de pedir biometria dos clientes para liberar descontos e está levando um puxão de orelha do Procon por causa da LGPD.

Já acho bizarro uma loja pedir essas coisas, pelo motivo que for. Dificultar a venda por causa disso é pior ainda.
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andre_santos  
em 02/11/2021 01:36
@Bastter Que coincidência, comecei a ler o livro e há MINUTOS passei por essa parte, aí chego aqui e tão falando disso
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flep  
em 02/11/2021 02:12
Essa aí e o que chamo carinhosamente de BuRROcracia. Taí uma das poucas coisas que as vezes me tira a paz.
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banksy  
em 02/11/2021 06:24
semana passada desisti de assinar um serviço porque a empresa queria entrar em chamada de vídeo comigo. 

Daqui a pouco estão querendo fazer tour virtual na minha casa. 
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Charlito  
em 02/11/2021 06:52
Ontem fui comprar online um ferro de passar. 3 minutos de aborrecimento e a MGLU perdeu para a VVAR 13 reais de faturamento.

Além de que nem volto mais lá.

Deu trabalho pra comprar, adeus sem compaixão.
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CabocloSonhador  
em 02/11/2021 08:17
Tem loja que sofre uma venda… é tanta dificuldade que parece que eles ficam triste quando o cliente finalmente consegue 
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Charlito  
em 02/11/2021 08:35
@CabocloSonhador

Vai ver é isso. O trabalho de fazer o pedido, catalogar nos sistemas, aí vem um qualquer e compra a mercadoria? É muito difícil esse desapego..
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Joe.Conrad  
em 02/11/2021 09:04
Se for um iPhone e comprar pela internet vai seu um dos passos para configurar o novo, sem o qual ele não conclui a configuração. Configurar no seu nome e depois formatar e configurar no dela também não tem problema.
A pós-venda no Brasil é ruim mesmo.
O melhor atendimento do Brasil é o da MS. O funcionário fez uma imagem personalizada do Windows para mim e mandou o link para eu baixar. A única confirmação que tive que fazer era se eu tinha o número de série para configurar. Dois dias depois, o atendente ligou para saber se estava tudo certo e se poderia ajudar em alguma coisa.
Depois bate 1 trilhão na bolsa e as pessoas não entendem.
"Pós-venda é o novo serviço". Em um mundo com aparelhos que fazem a mesma coisa.
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tonim  
em 02/11/2021 09:28
Pelo que entendi o colega tentou comprar um celular com desconto em virtude do plano da operadora.

É óbvio que para ter acesso ao plano e a essa "oportunidade" teria burocracia, fora que vc queria mudar o plano de dados de um terceiro sem autorização e sem participação dele?

Compra o celular avulso em qualquer canto, mesmo que mais caro, resolvido.
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fmmlobo  
em 02/11/2021 09:32


postado por @Bastter em 01/11/2021 23:33




Exato, postei o título inspirado nessa passagem do sonho!
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Dogoncio  
em 02/11/2021 09:51
Alias todo sistema de telefonia é pavoroso, eu penso 150 vezes antes de mexer no meu plano porque sei que eles vão tentar me empurrar alguma pegadinha e encheção de saco de falar com alguém e as merda tudo. Não é como se eu estivesse precisando mesmo, e definitivamente não vale a incomodação.

Mas se fosse só fazer pelo site, certamente já teria até dado upgrade pra um plano que é mais vantajoso pra eles mesmos
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Bastter  
em 02/11/2021 09:54
Amazon cresceu o q cresceu uma das razoes foi o 1 click
compra com 1 click
acabou
inclusive eles patentearam isso

e para poder fazer venda com 1 click tem de atender o cliente como eles atendem e cancelar a compra sem qq problema

tem uns 15 anos q eles colocaram o 1 click no ar eu acho
e ainda tem gente querendo complicar a venda
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Charlito  
em 02/11/2021 10:42
@Dogoncio

Fiz um upgrade recentemente pelo site. Tranquilo.

Agora tenta fazer um downgrade pra ver o parto de jegue que é.
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Dogoncio  
em 02/11/2021 11:04


postado por @Bastter em 02/11/2021 09:54

Amazon cresceu o q cresceu uma das razoes foi o 1 click
compra com 1 click
acabou
inclusive eles patentearam isso

e para poder fazer venda com 1 click tem de atender o cliente como eles atendem e cancelar a compra sem qq problema

tem uns 15 anos q eles colocaram o 1 click no ar eu acho
e ainda tem gente querendo complicar a venda


Quando a Valve criou a Steam e começou a vender jogos online, todo mundo disse que aquilo nunca ia dar certo porque geral ia só piratear até o cu cair da bunda e era isso. Não foi o que aconteceu.

O Gabe Newell, o cara grande da Valve, disse uma vez em uma conferencia: “One thing that we have learned is that piracy is not a pricing issue. It’s a service issue. The easiest way to stop piracy is not by putting antipiracy technology to work. It’s by giving those people a service that’s better than what they’re receiving from the pirates.”

O serviço importa mais que o preço, tanto que estão aí ainda firme e fortes a própria Steam, a Netflix e especialmente a Apple, que cobra uma caralha de caro mas oferece uma faciidade ao usuário serviço que ninguém pode falar um ai.
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Bastter  
em 02/11/2021 11:23
@Dogoncio exato
vou dar um exemplo
eu gosto de diversos programas da sony
como o shark tank
ai fico vendo por ai

se ela lançar um streaming eu pago na hora

porra ficar procurando episodios espalhados por ai
se tem tudo junto organizado por 30 reais por mes

o q acaba com pirataria eh isso mesmo
serviço bom

eu ja tinha visto isso do steam
o quanto diminuiu a pirataria
ate na uniao sovietica
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EvilVenom  
em 02/11/2021 13:05


postado por @Dogoncio em 02/11/2021 11:04:37



Quando a Valve criou a Steam e começou a vender jogos online, todo mundo disse que aquilo nunca ia dar certo porque geral ia só piratear até o cu cair da bunda e era isso. Não foi o que aconteceu.

O Gabe Newell, o cara grande da Valve, disse uma vez em uma conferencia: “One thing that we have learned is that piracy is not a pricing issue. It’s a service issue. The easiest way to stop piracy is not by putting antipiracy technology to work. It’s by giving those people a service that’s better than what they’re receiving from the pirates.”

O serviço importa mais que o preço, tanto que estão aí ainda firme e fortes a própria Steam, a Netflix e especialmente a Apple, que cobra uma caralha de caro mas oferece uma faciidade ao usuário serviço que ninguém pode falar um ai.

É bem isso mesmo: vc dá três cliques, comprou o jogo, eles liberam muita banda pra vc baixar ele rápido demais, e em 10 minutos vc tá jogando um jogo novo. Conseguiram inclusive me trazer do console (onde eu tinha mania de comprar jogo físico) pro PC - promoções excelentes com frequência e serviço muito bom.
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Minnie  
em 02/11/2021 16:29
Infelizmente para algumas empresas existe uma questão que é "facilitar a venda do serviço/produto" x "facilitar fraudes".

Trabalhei com muitos casos de pessoas fazerem compras e contratar serviços (internet, telefone) com dados de outras pessoas, e aí quem tinha que reparar os danos da pessoa lesada era a empresa que "não tomou as cautelas necessárias na contratação".

Enfim, essas medidas de biometria e reconhecimento facial são burocracia para evitar processos judiciais indenizatórios depois. Não é uma "burrocracia" de graça.

Talvez, se eles concluírem que é mais barato custear um processo judicial e eventuais indenizações do que dificultar negócios, as exigências deixem de existir. Ou, talvez, eles aperfeiçoem o processo, para evitar transtornos como o que vc viveu. 

Uma terceira saída seria parar de responsabilizar a empresa por fraudes praticadas por estelionatários, mas isso eu acho muito mais utópico de acontecer.
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Dino2021  
em 02/11/2021 18:41
@Minnie

Se me permite discordar...

Acho que entra naquela história: é melhor ficar perdendo "N" clientes e arcando com "N" custos de análise de fraude para não ter que indenizar 01?

Como mencionado por alguém aí... A maravilha de comprar na Amazon é a facilidade. É fácil desde o cadastro, para achar produtos, usar o app, até a embalagem da entrega é bem feita...

No livro do Jeff Bezos fica bem claro o quanto ele é obcecado com facilidade para comprar (história do 1 click) e atendimento bom ao cliente.


Li um artigo na Harvard Business Review de que eles usam dessas técnicas, inclusive de uma sensação de "nostalgia" para o cliente se sentir em um local aconchegante dentro do site - e realmente o site deles é clean e parece "antigo", ao contrário de outros camelódromos virtuais cheios de cacarecos e propagandas coloridas piscando com "oportunidades".

Não é à toa que o Mercado Livre segue os mesmos passos e está se tornando um gigante do comércio virtual.

Quem não se adaptar, possivelmente será engolido pela concorrência ou ficará obsoleto.
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Minnie  
em 02/11/2021 19:46
@Dino2021 tudo certo. Eu não defendi um ponto, expliquei o que acontece. 

Cada empresa precisará avaliar se vale a pena para ela manter essa burocracia ou não. Talvez, para o modelo de negócios da Amazon, mais vale corrigir um prejuízo depois do que investir na precaução.

Arrisco a dizer que grandes empresas de varejo no geral são capazes de seguir essa tendência.

Porém, para um pequeno empresário, por exemplo, esse risco (facilitar primeiro-lidar com o preju depois) pode ser um suicídio. Cada caso é um caso.
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FlyCavok  
em 03/11/2021 02:07


postado por @Dogoncio em 02/11/2021 11:04



Quando a Valve criou a Steam e começou a vender jogos online, todo mundo disse que aquilo nunca ia dar certo porque geral ia só piratear até o cu cair da bunda e era isso. Não foi o que aconteceu.

O Gabe Newell, o cara grande da Valve, disse uma vez em uma conferencia: “One thing that we have learned is that piracy is not a pricing issue. It’s a service issue. The easiest way to stop piracy is not by putting antipiracy technology to work. It’s by giving those people a service that’s better than what they’re receiving from the pirates.”

O serviço importa mais que o preço, tanto que estão aí ainda firme e fortes a própria Steam, a Netflix e especialmente a Apple, que cobra uma caralha de caro mas oferece uma faciidade ao usuário serviço que ninguém pode falar um ai.


Exatamente isso!

Quem é maluco de baixar jogo pirata, a maioria com vírus, sites suspeitos, uma trabalheira danada, achar programa pra desbloquear... Sendo que pode ir na Steam e com 1 clique comprar o jogo ?

Ainda por cima fica o jogo lá permanente seu. Não tem que manter mídia física, não tem que fazer backup nem mesmo guardar número serial 

E a chave de ouro pra fechar a conta: tá sem grana ? Espera as promoções. Sempre tem. Sai jogo a 30 reais. Tá doido! 

Os caras inventaram a concorrência desleal com a pirataria hahaha 
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darthtrader  
em 03/11/2021 10:41
Provavelmente a loja em questão é da MORTO. Quando troquei o meu, pegando o desconto do plano, queriam reconhecimento facial e o diabo a 4, mas se você se impõe não rola nada além de perda de tempo. É questão de ver se o tempo perdido vale o desconto, no caso em questão valia.
A coleta de dados e assinatura de termos sem o usuário ler é cada vez mais frequente e vem se tornando mandatória nas relações.
Só depois de comprar uma TV LG, por exemplo, é que você descobre que para usar os serviços de internet você tem que concordar em fornecer todos os seus dados, e aceitar os termos, etc
Eu particularmente acho bizarro o uso de reconhecimento facial como senha e/ou além do uso no próprio dispositivo. Embora os algortimos de encriptação da senha sejam diferentes, o dado de entrada (seu rosto) está na base de dados deles, então ficaria muito fácil gerar uma senha para entrar naquele sistema.
Isso é claro se já tivesse ocorrido alguma invasão de sistemas, venda de base de dados, ou algo semelhantes. Que é algo que nunca vai acontecer, ainda mais no Brasil.
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memecoin  
em 04/11/2021 23:44
kkkkkkk que maluquice
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celtiberian  
em 05/11/2021 01:04
Vivo Easy = #PAZ.

Nunca mais precisei falar com seres humanos. Nunca tive que gravar audio pra nada. Comprei 1x um pacote de 100GB e não acabou ainda. Créditos nunca expiram.
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Glaedy  
em 05/11/2021 01:25
Toda essa burocracia ocorre por causa das fraudes. O que mais tem é fraudador contratando serviço em nome de outra pessoa e o usando sem pagar até ele ser cancelado. Aí a empresa inscreve a pessoa no SERASA  e depois leva um processo por danos morais. Pronto, além de perder o valor das faturas vai ter que pagar uma indenização de 5 a 15 mil reais.

Compensa dificultar a venda? Só cabe à empresa fazer essa conta.
Por um lado facilitar a venda significa estar mais sujeita a fraudes e indenizações. Por outro lado pedir mais provas de que realmente é aquela pessoa quem está contratando diminui custos com advogado e processos judiciais.

Confiança é a base da sociedade. Se ela não existe, todos pagam a conta.
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O sistema não permite - #32 de 32

Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em #VAILAEFAZ > O sistema não permite
por fmmlobo em 01/11/2021 23:10

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