Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : (

Tecnologia
Lucas87  
em 30/03/22 14:24

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Phoenix19  
em 30/03/2022 14:42
Não está parecendo problema de software e sim de hardware… se ninguém aqui no site tiver alguma sugestão, sugiro procurar um bom profissional de TI.
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #1 de 21
FlyCavok  
em 30/03/2022 14:47
Você pode tentar atualizar a BIOS para a última versão. Para isso, procure as instruções específicas da sua placa. 

Essas placas mais modernas têm programas pra windows que atualizam a BIOS com um clique do mouse. 

O sistema entrando em shutdown mas continuando ligado pode ser um problema da placa mãe mesmo, que deveria comandar a fonte a cortar a energia, mas não o está fazendo.

Não acho que seja problema do windows. 

Tente atualizar a BIOS e depois avise aí se deu certo ou não 
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #2 de 21
FlyCavok  
em 30/03/2022 14:52
Só explicando: em um processo normal de shutdown, o sistema pede para que os programas que estão rodando morram (sigterm), seguido de uma ordem de morte (sigkill) para os que não morreram a tempo.

Depois desmonta drivers, desliga HDs mecânicos, desliga placa de vídeo etc. E, por último, ordena o corte de energia, que é obedecido pelo circuito lá da fonte.

Essa ordem provavelmente não tá sendo cumprida. Enquanto tiver energia, as ventoinhas tem que ficar ligadas por segurança. É daí que vc vê esse comportamento.

Tente atualizar a BIOS. Pode ser também até problema na fonte, mas o mais provável é problema na placa mãe mesmo. Às vezes só atualizando a BIOS já resolve 
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #3 de 21
Giovanni  
em 30/03/2022 15:07
Se vc deixar >90 segundos nesse estado, o PC não desliga? Fica 'para sempre' ligado ?

- Algumas opções para testar e eliminar o software como problema da coisa:
8 Solutions to Fix My PC Wonâ??t Turn Off or Shut Down[2021]

- Vc tem algum sleep/hibernate habilitado? antigamente o PC ficava ligado com tela preta enquanto salvava a RAM no disco para hibernar...

- Hardware: mais raramente pode ser algum problema da fonte não recebendo sinal para desligar, mas tenta eliminar OS e BIOS antes de investigar isso

- BIOS

- arranca a bateria e faz um hard reset nela, e veja se o problema continua
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #4 de 21
al.hi  
em 30/03/2022 15:29
Aconteceu a mesma coisa no meu PC a algum tempo, levei no técnico e resolveu o problema fazendo uma limpeza geral.
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #5 de 21
Auquimista  
em 30/03/2022 15:50
Passei por isso com um notebook e sei que é de deixar qualquer um ensandecido. Depois de tentar um monte de coisa nada resolveu. Instalei uma distro Linux, desligou normal e fiquei nela um tempo. Meses/anos depois voltei pro Windows e tava tudo normal. No meu caso, provavelmente, era um algum bug no Windows.

*

Minha dica é: não fique maluco por causa disso.

Testa um Linux. Algumas rodam direto do pendrive. Se não der bom: formata e vê no que dá
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #6 de 21
Gabriell0007  
em 30/03/2022 15:55
Meu PC atualizou do Windows 10 para o 11 e deu o mesmo problema.
Vê esse vídeo que pode resolver:



Abraços,
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #7 de 21
Lucas87  
em 01/04/2022 10:01
@FlyCavok já tinha atualizado a BIOS, não deu certo. Obrigado pela explicação técnica. Eu desconfio que seja driver/windows, pq eu formatei uma vez e voltou a desligar. Ai depois de um tempo, voltou a dar problema (imagino que algum driver/update que foi instalado depois). Outro indicio de problema windows/driver é que o sistema reinicia normal quando estou na BIOS e faço o comando para reiniciar e entrar no windows (todos equipamentos desligam e religam, o que pode indicar que a placa mãe está ok!). 
 
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Lucas87  
em 01/04/2022 10:03
@Giovanni
-Se deixar 90 segundos, ele não desliga também. Li que as vezes que é um update do windows que demora mais pra finalizar e o pc precisaria de um tempo para desligar, não parece o caso.
-Valeu pelo site, eu ja tinha tentado todas as soluções e não funcionou.
- tirei todas configs de sleep/hibernate e fast startup tb
- BIOS atualizada e ontem fiz um clear CMOS (tirando a bateria da placa mãe) e problema continua :(
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Lucas87  
em 01/04/2022 10:04
@al.hi ótima ideia!!
Pode ser pó em algum contato da placa mãe, gerando algum problema!

Eu mesmo vou fazer uma limpeza das peças e vejo se melhorou! Tenho habilidade para tal, com ar comprimido. Volto aqui e aviso se funcionou, vou fazer com calma no FDS.
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #10 de 21
Lucas87  
em 01/04/2022 10:05
@Auquimista Pode ser bug de update do Windows mesmo! Vi varios relatos de bugs no passado com placa mãe Asus que foram corrigidos em update do Windows.

Mas ainda preciso usar windows no meu PC, mas obrigado pela dica do Linux!
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Lucas87  
em 01/04/2022 10:06
@Gabriell0007 valeu pela indicação! Ja tinha feito todos os procedimentos, sem sucesso! tinha encontrado em um site com soluções para o problema
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Lucas87  
em 01/04/2022 10:09
Alguém acredita que pode ser problema no SSD que o Windows está instalado? Meu SSD tem 7-8 anos já!

eu já rodei diversos programas para checar a integridade, todos indicam OK.

Já rodei os comandos do windows que checam instalação do windows, buscando arquivos corrompidos. Sem problemas tb.

Tenho um outro SSD mais novo que poderia instalar o windows, o problema é que ja ta com varios arquivos.  O ideal seria limpar ele, pra instalar fresh ne?
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #13 de 21
darthtrader  
em 01/04/2022 10:43
É PC ou Notebook ?
Tem algum software da Norton ?
Mais de 1 antivirus instalado ?

Está parecendo algum software/driver que impede de desligar (com estivesse no meio de uma atualização).

Carrega o windows em modo de segurança (o mínimo de drivers para funcionar) e veja se desliga. Se desligar é algum software que causa o problema.

CTRL+ALT+DEL e veja os softwares em execução. Aí é testar até identificar o culpado.
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #14 de 21
Giovanni  
em 01/04/2022 11:30


postado por @Lucas87 em 01/04/2022 10:03

Giovanni
-Se deixar 90 segundos, ele não desliga também. Li que as vezes que é um update do windows que demora mais pra finalizar e o pc precisaria de um tempo para desligar, não parece o caso.
-Valeu pelo site, eu ja tinha tentado todas as soluções e não funcionou.
- tirei todas configs de sleep/hibernate e fast startup tb
- BIOS atualizada e ontem fiz um clear CMOS (tirando a bateria da placa mãe) e problema continua :(


 tá com muita cara de ser hardware então

teste final seria usar outro sistema operacional - pode ser até mesmo outra instalação do Janelas ou um live USB - e ver se desliga
se não desligar, quase ctz que é hardware
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NiDE  
em 01/04/2022 16:05
Resolva assim:
https://img.ifunny.co/images/f4846b591e1343485630558808415a464b889c68f7f712f018288f9c03f7d205_1.jpg
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Lucas87  
em 01/04/2022 18:54
@darthtrader pc!

Bela ideia do modo de segurança, não tinha pensado nisso!

Fiz um teste agora, o Windows crasha ao mandar desligar no modo de segurança! Tá com cheiro de Windows corrompido. Vou formatar no FDS.

Espero que não seja hardware :(
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #17 de 21
Lucas87  
em 01/04/2022 18:55
@Giovanni vou testar outra instalação do os! Tô achando que é algum Bo no Windows. Vou instalar no meu ssd mais novo, o atual tem quase 8 anos já! Pode ser isso. Corrompendo Windows.

Torcer pra não ser hardware! Pc tá novo nem 2 anos
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #18 de 21
Giovanni  
em 01/04/2022 19:16
@Lucas87

ssd vc pode testar com o CrystalDisk e ver a vida útil

mas é bem raro, SSD não degrada com tempo e sim com escritas no disco
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #19 de 21
Lucas87  
em 02/04/2022 15:15
@Giovanni reformatei o Windows e deu certo! Vou manter sem instalar coisa nova e vamos ver! Voltou a desligar! Vamos torcer. Obrigado a todos pela ajuda
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Ajuda Eu Pow! PC Desktop não desliga! : ( - #20 de 21
Giovanni  
em 02/04/2022 15:37
@Lucas87

boa, ainda bem que não é hardware
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