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Light  
em 04/02/23 7:29

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
o_o_o  
em 04/02/2023 07:31
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Recuperar Conta .GOV - #1 de 28
fmmlobo  
em 04/02/2023 07:37
Sisgcorp está parado desde dezembro.
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Recuperar Conta .GOV - #2 de 28
Light  
em 04/02/2023 07:45


postado por @oExtraTerrestre em 04/02/2023 07:31:52





Tentei esse método e não funciona para meu problema, não preciso recuperar a senha, preciso acessar o código do fator de segurança de outra maneira sem ser enviando para o App ou removendo ou zerando a conta, algo do tipo
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Recuperar Conta .GOV - #3 de 28
Paulo  
em 04/02/2023 07:53
@Light você não pode usar outro mecanismo de login? Entrar pela conta do banco?

e aí lá você muda as configurações?
Não sei se é possível para o seu problema, mas é pq eu fiz isso em algum momento para um problema de login que tive uns tempos atrás.
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Recuperar Conta .GOV - #4 de 28
Light  
em 04/02/2023 08:29

postado por @Paulo em 04/02/2023 07:53:55


e aí lá você muda as configurações?
Não sei se é possível para o seu problema, mas é pq eu fiz isso em algum momento para um problema de login que tive uns tempos atrás.

Tentei também login pelo banco, mas para completar o processo ele envia um código para o celular pifado. Talvez não tenha dado certo porque eu nunca usei o login pelo banco.
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Recuperar Conta .GOV - #5 de 28
FabioGama  
em 04/02/2023 08:35
Ele envia o código como? Por SMS? Se for isso basta trocar o chip pra outro celular
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Recuperar Conta .GOV - #6 de 28
Light  
em 04/02/2023 08:42


postado por @FabioGama em 04/02/2023 08:35:28

Ele envia o código como? Por SMS? Se for isso basta trocar o chip pra outro celular


O código é enviado para o Aplicativo .Gov que está no celular pifado.
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Recuperar Conta .GOV - #7 de 28
Light  
em 04/02/2023 08:45
Eu sei minha senha.
Mas mesmo assim eu cliquei em Esqueci a Senha para ver no que daria, mas a única coisa que aconteceu foi eu conseguir enviar um código de recuperação de senha para o email e deu para fazer foi cadastrar uma nova senha. Porém ao tentar fazer o login, é enviado o código para o App no celular pifado.
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Recuperar Conta .GOV - #8 de 28
artjgarcia  
em 04/02/2023 08:52
@Light
O celular (aparelho) pifou, mas o número (a linha) ainda é sua, certo?
Coloca o chip noutro celular e recupera...
Vc pode recuperar via home banking ou terminal de autoatendimento.
Se nada, absolutamente nada funcionar, vai até uma agência do inss com seus docs pessoais e pede uma nova senha que eles vão dar um "reset" no gov.br...
Mas se atenta pq nesse caso a senha será provisória e válida só por uns 2 dias, então vc precisa acessar o mais rápido possível para mudar, senão terá de refazer o procedimento.
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Recuperar Conta .GOV - #9 de 28
fuderosodaesquina  
em 04/02/2023 09:05
Como recuperar a conta de acesso? — Dúvidas Frequentes da Conta gov.br 1.0.0 documentation

Tem várias formas aí. Reconhecimento facial, bancos, SMS, e-mail. Vê se uma dá certo 
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Recuperar Conta .GOV - #10 de 28
Bastter  
em 04/02/2023 09:06
@Light respira e vai com calma
o celular ter pifado nao faz a menor diferença
todo mundo q troca de celular entrega o antigo e nao tem acesso ao celular antigo

se fosse assim todo mundo q trocasse de cel perdia o acesso

respira
faz as coisas com calma
veja onde vc ta errando
e resolve

faz tudo q tem la as instruçoes com bastante calma
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Recuperar Conta .GOV - #11 de 28
F28  
em 04/02/2023 09:07
Pelo que entendi, ele habilitou a autenticação em 2 etapas e precisa validar o código que é enviado ao app, não recuperar a senha para acesso a conta gov.br
Esse código deve estar sendo encaminhado para o app que você instalou no celular novo. Não acho que tenha relação com o celular antigo.

Como retirar autenticação de dois fatores? — Dúvidas Frequentes da Conta gov.br 1.0.0 documentation (servicos.gov.br)

Atenção: Se por algum motivo você não tiver mais acesso ao seu aplicativo Meu gov.br, será necessário recuperar sua conta por Validação Facial no aplicativo Meu gov.br.
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Recuperar Conta .GOV - #12 de 28
Light  
em 04/02/2023 09:08


postado por @artjgarcia em 04/02/2023 08:52:32

Light
O celular (aparelho) pifou, mas o número (a linha) ainda é sua, certo?
Coloca o chip noutro celular e recupera...
Vc pode recuperar via home banking ou terminal de autoatendimento.
Se nada, absolutamente nada funcionar, vai até uma agência do inss com seus docs pessoais e pede uma nova senha que eles vão dar um "reset" no gov.br...
Mas se atenta pq nesse caso a senha será provisória e válida só por uns 2 dias, então vc precisa acessar o mais rápido possível para mudar, senão terá de refazer o procedimento.


Irei a uma agência do INSS.
É a única que ainda não fiz.
Mas o problema não é a senha, é o segundo fator de autenticação, mas se eles conseguem Resetar então acredito que assim vai dar certo.
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Recuperar Conta .GOV - #13 de 28
Light  
em 04/02/2023 09:11


postado por @Bastter em 04/02/2023 09:06:31

Light respira e vai com calma
o celular ter pifado nao faz a menor diferença
todo mundo q troca de celular entrega o antigo e nao tem acesso ao celular antigo

se fosse assim todo mundo q trocasse de cel perdia o acesso

respira
faz as coisas com calma
veja onde vc ta errando
e resolve

faz tudo q tem la as instruçoes com bastante calma


Sim, vou continuar procurando a solução do mais simples em diante.
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Recuperar Conta .GOV - #14 de 28
Light  
em 04/02/2023 09:14


postado por @F28 em 04/02/2023 09:07:11

Pelo que entendi, ele habilitou a autenticação em 2 etapas e precisa validar o código que é enviado ao app, não recuperar a senha para acesso a conta gov.br
Esse código deve estar sendo encaminhado para o app que você instalou no celular novo. Não acho que tenha relação com o celular antigo.

Como retirar autenticação de dois fatores? — Dúvidas Frequentes da Conta gov.br 1.0.0 documentation (servicos.gov.br)

Atenção: Se por algum motivo você não tiver mais acesso ao seu aplicativo Meu gov.br, será necessário recuperar sua conta por Validação Facial no aplicativo Meu gov.br.


Muito obrigado,
É exatamente o que você entendeu, que bom.
Eu não tinha lido essa frase que você colocou em negrito.
Estou tentando desde ontem mas o app simplesmente não reconhece a minha cara kkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Talvez porque emagreci de tanto correr

Mas se está escrito que este é o caminho, então vou tentar até conseguir.
Muito obrigado.
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Recuperar Conta .GOV - #15 de 28
OuroReal  
em 04/02/2023 09:22


postado por @Light em 04/02/2023 09:14:49

Talvez porque emagreci de tanto correr


É, o pessoal do desafio sabe bem disso! Hahaha
Boa sorte, tomara que dê certo!
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Recuperar Conta .GOV - #16 de 28
Light  
em 04/02/2023 09:35
Ontem quando tentei o reconhecimento facial foi a noite e não estava bem iluminado.
Hoje é sábado, pode ser que por se tratar de aplicativo do ONREVOG, não funcione corretamente sábado e domingo.

Vou tentar na segunda-feira e dou retorno para ficar registrado quando tiver uma solução.
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Recuperar Conta .GOV - #17 de 28
Rekz  
em 04/02/2023 10:25
postado por @Light
Eu não tinha lido essa frase que você colocou em negrito.


Foi literalmente a primeira frase enviada no post kkkkkkkkk
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Recuperar Conta .GOV - #18 de 28
Light  
em 04/02/2023 11:59


postado por @Rekz em 04/02/2023 10:25:27

Foi literalmente a primeira frase enviada no post kkkkkkkkk


Você está certo, eu errei.
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Recuperar Conta .GOV - #19 de 28
toby_  
em 04/02/2023 12:02
postado por @Light em 04/02/2023 09:35

Ontem quando tentei o reconhecimento facial foi a noite e não estava bem iluminado.
Hoje é sábado, pode ser que por se tratar de aplicativo do ONREVOG, não funcione corretamente sábado e domingo.

Vou tentar na segunda-feira e dou retorno para ficar registrado quando tiver uma solução.


Cara, se não der certo, tenta fazer o o processo de recuperação de senha em um iPhone. Trabalho num órgão que o pessoal tá sempre esquecendo essa senha aí e geralmente o app do Android não funciona bem, simplesmente não reconhece o rosto da pessoa. No iPhone sempre vai de primeira, o app parece ser mais otimizado. Se não tem, pede emprestado pra alguém só pra ti fazer essa parte de recuperação que dá certo.
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Recuperar Conta .GOV - #20 de 28
Light  
em 04/02/2023 12:15

postado por @thrsa em 04/02/2023 12:02:01

Cara, se não der certo, tenta fazer o o processo de recuperação de senha em um iPhone. Trabalho num órgão que o pessoal tá sempre esquecendo essa senha aí e geralmente o app do Android não funciona bem, simplesmente não reconhece o rosto da pessoa. No iPhone sempre vai de primeira, o app parece ser mais otimizado. Se não tem, pede emprestado pra alguém só pra ti fazer essa parte de recuperação que dá certo.

No meu caso não é a senha, é o Segundo Fator de segurança que estou impedido de acessar porque o iPhone foi pro espaço.
Estou usando outro iPhone para configurar mas sem sucesso
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Recuperar Conta .GOV - #21 de 28
Nurso  
em 04/02/2023 12:16
compre um certificado digital (eCPF).
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Recuperar Conta .GOV - #22 de 28
Light  
em 04/02/2023 12:17


postado por @tonygordo em 04/02/2023 12:16:58

compre um certificado digital (eCPF).


É uma saída, mas preciso eliminar as etapas mais simples primeiro
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Recuperar Conta .GOV - #23 de 28
toby_  
em 04/02/2023 12:25

postado por @Light em 04/02/2023 12:15

No meu caso não é a senha, é o Segundo Fator de segurança que estou impedido de acessar porque o iPhone foi pro espaço.
Estou usando outro iPhone para configurar mas sem sucesso

Se você for avançando nas opções de tentar recuperar de outra forma, a última etapa de recuperação é uma opção de enviar seus dados pra eles, como cópia da identidade, foto segurando ela etc. Eles fazem uma avaliação dos seus dados e, caso esteja tudo certo, te mandam por e-mail a opção pra recuperar o acesso.
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Recuperar Conta .GOV - #24 de 28
Light  
em 04/02/2023 12:37


postado por @thrsa em 04/02/2023 12:25:16

Se você for avançando nas opções de tentar recuperar de outra forma, a última etapa de recuperação é uma opção de enviar seus dados pra eles, como cópia da identidade, foto segurando ela etc. Eles fazem uma avaliação dos seus dados e, caso esteja tudo certo, te mandam por e-mail a opção pra recuperar o acesso.


Vou deixar esta opção por último, depois que esgotar todas as outras.

Um detalhe, quando se tentar recuperar por mensagem de Texto, a conta volta a ser Bronze.
Por email ainda permanece ouro.
A minha agora é Bronze por causa da tentativa por mensagem de texto.
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Recuperar Conta .GOV - #25 de 28
Light  
em 04/02/2023 17:08
 @thrsa @tonygordo @Rekz @OuroReal @F28 @Bastter @fuderosodaesquina @artjgarcia @FabioGama @Paulo @fmmlobo @oExtraTerrestre

Consegui acessar o .Gov, graças a Deus!
A dica do Paulo estava correta, o problema era que fiz atualização do número de celular no Banco há 1 ano mas parece que o sistema ainda guardou o antigo, porém eu sempre guardo o número antigo para esse tipo de situação, e foi justamente isso que ocorreu, o banco enviava o código para o número antigo e eu esperando no número novo.

Resolvido e obrigado a todos.
Minha conta não mais Ouro, mas agora é Prata, já é suficiente para meu uso.
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Recuperar Conta .GOV - #26 de 28
Light  
em 04/02/2023 17:38
Fiz o recadastramento por biometria facial e voltou a ser Ouro.
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Recuperar Conta .GOV - #27 de 28
Nurso  
em 06/02/2023 10:19


postado por @Light em 04/02/2023 12:17

É uma saída, mas preciso eliminar as etapas mais simples primeiro

Se seu tempo é mais barato que o montante de R$ 340 pra ter um certificado por 3 anos, vá em frente.
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Recuperar Conta .GOV - #28 de 28

Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Assuntos Gerais > Recuperar Conta .GOV
por Light em 04/02/2023 07:29

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