Problema ao Atualizar Cartão de Crédito

Suporte
MacMartins  
em 05/11/23 23:54

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 05/11/2023 23:57
@MacMartins @Gustavo vai resolver isso amanha
qq coisa me chama aqui
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Problema ao Atualizar Cartão de Crédito - #1 de 6
gustavo  
em 06/11/2023 07:59
@MacMartins pelo log da operadora o erro é esse mesmo de CVV inválido, vou pedir para a operdora verificar e te aviso assim que responderem.
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Problema ao Atualizar Cartão de Crédito - #2 de 6
MacMartins  
em 06/11/2023 22:45
Obrigado. Agora a pouco tentei com outro cartão, já e o terceiro cartão diferente. Continua a mesma mensagem do CVV inválido.
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Problema ao Atualizar Cartão de Crédito - #3 de 6
gustavo  
em 07/11/2023 06:22
@MacMartins a operdaora ainda não respondeu seu caso

de qualquer forma algumas assinaturas só estão permitindo atualizar os dados no dia do vencimento ou após, então você pode até aguardar que a sua é só ano que vem 08/2024

e mesmo q não consiga renvoar os seus dados são mantidos e você volta a ter acesso a eles não importa quando atualizar os dados e renovar
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Problema ao Atualizar Cartão de Crédito - #4 de 6
Dionei_Campos  
em 07/11/2023 09:57
Bom dia @gustavo. Está acontecendo a mesma coisa com o meu usuário "CVV inválido". E a minha assinatura venceu ontem (06/11/2023).
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Problema ao Atualizar Cartão de Crédito - #5 de 6
gustavo  
em 07/11/2023 10:10
@Dionei_Campos pelo q temos de retorno da operadora a mensagem é essa mesmo, dados inválidos provavelmente é o CVV

já tentou preencher todos os dados do cartão de novo? às vezes o auto complete do navegador preenche errado

caso ainda não consiga tente fazer uma assinatura pelo link abaixo

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de qualquer forma já tem um chamado sobre isso com a operadora pra ter certeza que não é problema no lado deles
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Problema ao Atualizar Cartão de Crédito - #6 de 6

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