Cancelar renovação de assinatura

Suporte
brufz  
em 12/07/24 7:15

Comentários

Último comentário Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 12/07/2024 07:34
@brufz nao existe cancelamento da renovação automatica ja q vc fez uma assinatura com renovação automatica com preço promocional e marcou que aceitava a renovaçao automatica
o que voce pode fazer é cancelar a assinatura como um todo
basta ir no seu perfil - assinaturas
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Cancelar renovação de assinatura - #1 de 4
Allejo_dos_Investimentos  
em 12/07/2024 18:56
Cancelando a assinatua acredito que você pode seguir usando até o fim do período que você contratou, deve ser isso que ele deseja. 
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Cancelar renovação de assinatura - #2 de 4
paulo.denis  
em 04/09/2024 11:44
Ao tentar cancelar a renovação da minha assinatura, aparece a seguinte mensagem de erro: "Ocorreu um erro ao tentar cancelar sua assinatura. Serão feitas 2 tentativas. Caso em 15 minutos a assinatura não esteja como cancelada ou inativa no seu perfil por favor entre em contato através do Suporte ou do Fale Conosco." Obs.: Já realizei 2 tentativas anteriores em datas diferentes, e aparece a mesma mensagem de erro. E no meu perfil a assinatura continua com status "ativa".
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Cancelar renovação de assinatura - #3 de 4
gustavo  
em 04/09/2024 11:49
@paulo.denis sua assinatura já está cancelada

continua ativa pois o acesso é mantido até expirar
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Cancelar renovação de assinatura - #4 de 4

Notificar 1º comentário Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Suporte > Cancelar renovação de assinatura
por brufz em 12/07/2024 07:15

4 usuários comentaram este tópico.
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