Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado"

Suporte
alexsantos89  
em 14/11/24 13:14

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo  
em 14/11/2024 14:36
@alexsantos89 pode ser alguma movimentação cadastrada com erro

Confere na tela financeiro - Aportes

Edita ou exclui as mais recentes q vc acha q podem estar erradas
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #1 de 10
alexsantos89  
em 14/11/2024 15:14
@gustavo obrigado pelo retorno, olhei aqui a aba de aporte e minha ultima movimentacao de aporte foi em outubro ainda e funcionou normal desde la. Tinha acessado algum poucos dias atras. Tenho sincronismo com B3 ativo, mas tambem nenhuma movimentacao nos ultimos dias. 
O problema é somente com o patrimônio consolidado, não carrega de forma alguma. Tentei na interface nova do BS e na antiga também. 
Alguma outra sugestão do que eu posso fazer? Será que eu consigo duplicar minha carteira de alguma forma pra ver se funcionaria numa carteira nova?

Obrigado. 
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #2 de 10
gustavo  
em 15/11/2024 07:42
@alexsantos89 fiquei monitorando o log do BS e não vi nada relacionado desde ontem

resetei as configurações do seu BS q é o máximo de acesso que temos por aqui

veja se resolve

caso não resolva, vou pensar no q pode ser antes de vc precisar criar uma carteira nova
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #3 de 10
alexsantos89  
em 15/11/2024 09:17
@gustavo muito obrigado, funcionou sim, voltou a carregar e super rapido.
Esse reset que voce fez perde algum dado? 
Numa olhada rapida me parece que perdi integracao com a B3 somente. Vale a pena ativar denovo ou pode me trazer problemas?
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #4 de 10
gustavo  
em 15/11/2024 09:39
@alexsantos89 esse reset é só do menu configurações por causa da tela inicial 

não tem perda de dados nem mexe com a integração da B3
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #5 de 10
alexsantos89  
em 15/11/2024 11:15
@gustavo beleza, talvez a configuracao com a B3 ja tinha perdido entao faz tempo e nao percebi. 
Enfim, problema resolvido, valeu demais!!! abs!
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #6 de 10
marciopjni2032  
em 15/12/2024 11:58
Olá @Gustavo, bom dia!!! Estou com um problema semelhante ao do colega deste post, tentei fazer a integração com a B3 e deste então não consigo carregar os dados da carteira, já desfiz a integração com a B3 mas não voltou... pode me ajudar?
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #7 de 10
gustavo  
em 15/12/2024 12:53
@marciopjni2032 se for mensagem de erro ao carregar confere na tela do financeiro - Aportes se tem alguma movimentação com data ou valor errado

Se for importação do histórico da B3 que travou espera um pouco que deve dar erro e liberar pra importar de novo em algumas horas 
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #8 de 10
marciopjni2032  
em 16/12/2024 15:50
Olá @gustavo, boa tarde!!! Aguardei de ontem para hoje para ver se voltava, mas não voltou. Tentei verificar na aba financeiro como você sugeriu mas também está apresentando erro e não carrega as informações.
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #9 de 10
gustavo  
em 16/12/2024 17:52
@marciopjni2032 esse erro é das movimentações mas como vc não consegue nem abrir pra excluir vou tentar ver no log se encontro algo 
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Bastter system lento e aba de patrimonio nao carrega - mensagem "Erro ao obter consolidado" - #10 de 10

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