Renovação automática parou de funcionar

Suporte
VentS  
em 22/03/25 10:05

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 22/03/2025 13:45
ja olhou se o cartao ta valido?
Pq ta funcionando para todo mundo

de qq forma atualiza o cartao
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Renovação automática parou de funcionar - #1 de 6
marroco  
em 22/03/2025 14:08
Aconteceu o mesmo comigo.
Era o cartão que havia mudado.
Mas, salvo engano, anteriormente havia um aviso que o cartão não tinha sido aceito. 
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Renovação automática parou de funcionar - #2 de 6
VentS  
em 22/03/2025 17:33
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Renovação automática parou de funcionar - #3 de 6
VentS  
em 22/03/2025 17:37
Bastter, eu verifiquei e realmente o cartão que estava venceu. Mas é o seguinte, das outras vezes pelo que recordo era enviado um e-mail dias antes informando que a assinatura seria renovada. Esse e-mail não foi enviado. Ele seria útil justo pra servir de lembrete sobre o cartão. 
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Renovação automática parou de funcionar - #4 de 6
gustavo  
em 22/03/2025 21:02
@VentS o email é enviado quando é renovada ou dá erro, mas não depende de nós o email chegar para vocês

basta acessar o site pra saber que a assinatura não foi renovada, e caso não seja os dados não são perdidos

basta atualizar os dados do cartão pelo perfil no link abaixo pra renovar

Perfil > Assinaturas
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Renovação automática parou de funcionar - #5 de 6
VentS  
em 23/03/2025 09:32
@gustavo ok, fiz aqui e deu certo

só fiquei meio bolado mesmo pela questão do e-mail, acho que antes tinha lembrete

mas beleza, deu certo e é isso que importa

detestaria perder meu principal ajudante de IR

obrigado @Gustavo
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Renovação automática parou de funcionar - #6 de 6

Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Suporte > Renovação automática parou de funcionar
por VentS em 22/03/2025 10:05

4 usuários comentaram este tópico.
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