Modelo de negócios do netflix exige perenidade.
Um hit, blockbuster, é ótimo pra dar um salto na base instalada, mas não tem efeito na retenção. Produzir hits em série ninguém consegue, mesmo a HBO como comentaram, a ultima grande série é GOT, que acaba esse ano. Westworld que foi uma grande aposta e um gigantesco investimento até agora está muito aquém das expectativas.
O business do Netflix é retenção, retenção e retenção. Ter o cliente por 1 mês nao deve sequer pagar o custo de aquisição. Eles tem um BI muito avançado, são data driven. Com isso tentam oferecer um cardapio otimizado pra cada cliente. Dificilmente o netflix vai oferecer um documentario sobre o Che Guevara pro @celtiberian
Quem sou eu pra avaliar, mas ja que estamos jogando ideias no forum, acho que a estrategia do Netflix é correta, variedade, cauda longa, BI, produção de conteúdo exclusivo.
Da pra fazer um paralelo com o segmento de videogames de mesa. Sony x Microsoft x Nintendo. Contratos com third parties de exclusividade, conteúdo próprio exclusivo, pacote de serviços para tentar se diferenciar. A Nintendo, que fundou essa industria, era líder no setor mas a menor entre as três, teve que se adaptar pra não morrer, buscou um posicionamento em ser o segundo console na casa do cliente.
Nesse setor, como acredito que pode acontecer no setor do netflix, o cliente nao é mais fiel a apenas uma marca, pode ser cliente de 2, 3 ao mesmo tempo ou até mesmo migrar quando um concorrente tiver um cardápio de conteúdo mais interessante.
Com a entrada da DIS, que tem FOX e ESPN em conteúdo e expertise tecnologico com HULU a disputa só vai ficar mais ferrenha.