O amadorismo da BB Seguridade

Amigo @Cleber46,não só os produtos de seguridade são importantes para a fidelização da clientela,por isso devem estar presentes nas principais modalidades,ajustando o mix para algo mais conservador,como BBSE tem feito,como também melhoram o resultado do controlador,porque,quanto menos dependente da volatilidade dos resultados de intermediação financeira,mais resilientes são os resultados do Banco.

O problema é que tendemos a enxergar o mercado de seguros como se só existisse a modalidade que usamos.Ele é muito grande,mas,a pesar da grande quantidade de concorrentes,não há como negar a gigantesca vantagem competitiva das Seguradoras que fazem parte de grandes conglomerados financeiros : Bradesco Seguros,Itaú e Porto Seguro(30% dela é ITUB),tem canais de distribuição gigantescos,cativos,menores taxas de corretagem e grande efeito de rede.

O meu foi o seguro do carro. Liguei a cotação do seguro era boa e fechei. O vistoriador não veio até a minha casa, liguei para a seguradora e não resolveram. Depois de algum tempo liguei denovo para fazer nova cotação, ainda estava em conta. Fechei novamente, só que pedi para ir no posto de vistoria. Fui ao posto e chegando lá o atendente disse que eu teria que esperar uma hora e meia pós o vistoriador tinha ido aos correios. Resumindo, cancelei e fiz no Allianz, em 3 dias o carro já estava segurado

Em Medicina quando alguém ou um pequeno grupo de pessoas relata um efeito positivo ou negativo sobre determinada intervenção médica fora de um grande estudo científico bem planejado dizemos que é uma evidência anedótica, em bom português é uma piada sem valor nenhum. Penso que os relatos nesse mural devem ser relativizados da mesma forma, são uma fração muito pequena do universo de usuários. Sem uma pesquisa de opinião idônea e abrangente ou um reflexo nos balanços da empresa, esse mimimi não quer dizer nada. Já fui mal atendido na Drogasil e considero a empresa excelente para ser sócio. Eu também separo as condições de cliente e investidor na hora de decidir. Mas cada um com seus critérios, essa é apenas minha opinião.

O problema é que parece ser algo repetitivo e que não muda ha meses
Nao é um caso isolado
E numa empresa que a suspeita de ma administração já é enorme
A ideia do mural é que cada um tome sua decisão
Não é disputa e as empresas não são das nossas familia

@Thiagopires isso mesmo.
qual o resultado da empresa ?
A empresa não vende só os seguros que a pessoa tem conhecimento, é um universo muito maior como falou o Senesino.
BB não começou a vender seguro agora !
Nem tenho na minha carteira, mas BB é muito maior dos que os concorrente ligados a banco ou seguradora independente, que são mais de 100 atuando no Brasil. Toda seguradora pode dar problema.....

nada disso eu consigo controlar. É o mesmo caso da BVMF que não respeita seu cliente.
O que eu posso controlar é :
avaliar os balanços. Está dando lucro e trazendo valor ao acionista, continuo sócio.
Começou a piorar, avalio e se for o caso, rifo na hora e parto para outra.
O tempo que vcs discutem isso, eu não vou a praia porque não moro no litoral, mas se eu fosse o bastter eu iria.
Não tenho seguro dos meu carros na BBSE, quero que ela me entregue lucros e mais lucros e valor por muitos anos. parou de fazer isso, rifo e pronto.

Como disseram, uma coisa é ser cliente outra é ser sócio. Sou cliente da porto seguro, atendimento muito melhor, mas mesmo com essa excelência vi que os resultados de bbse3 estão se saindo um pouco melhor. Sou socio das duas.