Acompanhamento de campo realizado em 03/06/2015

Vantagens Competitivas
Branding

O portfólio de marcas da Cia Hering é composto por marcas fortes e com posicionamentos distintos:
Hering: principal ativo da Companhia é uma marca democrática para adultos de todas as classes sociais;
Hering Kids: voltada para crianças de todas as classes sociais;
PUC: com foco em crianças de classes sociais A e B;
Hering For You: lançada em 2014, oferece produtos confortáveis voltados ao bem estar e confeccionada com tecidos e cortes diferenciados;
dzarm.: posicionada como marca para jovens A e B com atitude de moda.

Fonte: Site da Cia Hering

A companhia tem um bom plano de produção @luqteixeira
Resta acompanhar se está efetivamente apresentando resultado na ponta, na loja. Isso afetará o SSS da loja, juntamente com a disposição ao "risco" do mercado que o franqueado deve se expor ao manter o estoque mais cheio...

Boas observações @luqteixeira, apenas lembrando que a Hering for you Hering for you | Roupas essenciais para o dia a dia da mulher moderna. e a Dzarm. DZARM. são exclusivas para o público feminino. A Dzarm. que foi relançada focando apenas as mulheres. Entre as novidades da nova DZARM. está um mix de produtos maior, além da incorporação de novas categorias, como alfaiataria e acessórios. No menu de acessórios, poir exemplo, fuçando o site esses dias vi que tem muita coisa, como calçados e bolsas. A mulherada pira, hehe, vamos acompanhando o desempenho da nova Dzarm. e as outras da Cia.

A nova Dzarm teve um bom resultado parece. Antes era 30% de vendas masculinas, mas com todas as alterações eles já compensaram essa perda masculina aumentandoas vendas... então vamos ver se continuam crescendo bem, parece que foi uma boa.

Muito bom a discussão, e vamos acompanhando

@eng_mcr

Também percebo esse problema com alguns produtos , como camisetas polo e calças jeans , pouco tempo de uso e ficam bem maltratados. ja tentei comprar varias vezes imaginando que seria um ponto fora da curva mais não foi o que percebi. Bom, se existem coisas para melhorar e a companhia é engajada um dia ela chega lá .

Hering Botafogo Praia shopping sempre vazia

Fui na loja do Rio Sul,pouco antes de fechar,a loja também estava bem sinalizada e com muitas promoções e liquidações.Foi bom ter passado lá após a campanha do dia dos Namorados e ver que aqui também a loja está mais organizada,facilitando encontrar o que se deseja. Atendimento na linha auto atendimento assistido como sempre de primeira. Loja cheia mesmo no final do expediente,acabei levando mais alguma coisa. Essas promoções e liquidações estão boas. A menina atrás de mim na fila saiu de lá cheia de sacolas cheias.

Bem sortida também a loja.

Interessante esses estudos de campo ...

acho que deveríamos fazer mais vezes e colocar a impressao aqui

muito bom @senesino

Essa é a ideia,amigo.Peter Lynch fazia muito isso e,de fato,ensina muito e é divertido.

Sempre dou uma passada na hering para ver como está minha empresa...troço idéias com os vendedores.,.as vezes compro algo

@Bernardino

Tenho um moletom da Hering que tem uns 10 anos, ele está como novo até hoje.

Talvez tenha caído um pouco a qualidade ultimamente, saindo do foco em BÁSICO E BOM e indo para algo mais fashion.

Dez anos atrás era só prejuízo. Pelo visto foi necessário ir para o fashion.

Falando com minha mãe hoje, ela disse que as toalhas e camisetas da Hering são de otima qualidade.

Eu acho péssimo a qualidade, mas só conheço as camisas masculinas, linha pólo e básica. Comprava em 2008, era ok, depois foi piorando... desde 2011 parei. Em 2013 comprei algumas camisas brancas básicas pra ficar em casa pois usava velhas e já estavam rasgadas... elas já acabaram também.

Agora, tem a linha de inverno que não é fabricada por aqui, talvez a qualidade pode variar, mas não me importo com isso, acho os preços bons também, camisas melhores que conheço são bem mais caras... o que importa no fim é a empresa ter bons fundamentos.

A experiência que tive quanto a isso tem sido boa e isso é importante sim,@stever,pois,se não houver valor reconhecido pelo cliente,ele irá atrás da concorrência e isso uma hora vai prejudicar a empresa financeiramente,por isso ,além de divertido é importante combinar os resultados financeiros e a qualidade dos produtos,a eficiência da operação e eficácia do modelo de negócios de gestão de marcas de vestuário,que devem refletir seu posicionamento e valor e é isso que a empresa está dedicada a melhorar no momento.

Eu costumo comprar camisetas e bermudas na Hering. A única coisa que tenho a reclamar, mas nem diria que isso tem a ver com a qualidade do produto é que elas encolhem com o tempo de tanto secar elas em secadora! Algumas GG que comprei já são quase M =)

Mas algumas poucas camisetas isso nem aconteceu. Provavelmente tem a ver com o tecido utilizado em ambas.

Continuando o tópico gigante...

Fui neste FDS na Hering (loja própria). O atendimento foi ótimo, encontrei o que eu queria. Infelizmente, a patroa não.

Uma coisa que vi lá e não tinha visto antes (faz MUITO tempo que não compro roupas): tinha um trocador para deficientes. Achei muito muito legal mesmo.

Na hora de pagar, me ofereceram o Cartão Hering, do qual eu não tinha conhecimento.
Em resumo: oferece 10% de desconto na primeira conta, e acho que se paga uns R$ 5 por utilização. No entanto, se não usar, não paga nada (pode usar só pra primeira compra, e nem desbloquear quando chegar em casa).

Fui dar uma pesquisada agora, e vi que está sendo oferecido pela Losango.
Alguém tem alguma informação sobre volume, e o que isso traz pra Hering financeiramente?

Abs

Interessante esse cartao Hering

Cartão Hering | Hering

Creio que ao criar o cartao ela facilita as compras sem o risco de inadiplencia que acredito ser da administradora do cartao, mas nao tenho certeza

alguem tem alguma info a mais ?

Mandei para o RI deles, se me responderem coloco la na aba de RI

Depois dos cumprimentos perguntei o seguinte:

1) Parabêns pela iniciativa, imagino que ele irá facilitar as compras e impulsionar as vendas;
2) Ele existe desde quando? Já há uma análise sobre os impactos do lançamento deste cartão?
3) O risco de inadimplência fica com quem ? com a administradora ?
4) Quem é a administradora do Cartão Hering?
5) Sem considerar as vendas, a emissão dos cartões representa algum custo ou algum ganho financeiro para a Hering?
6) Este Cartão possui anuidade ?

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Enquanto isso, se alguém quiser comentar fique a vontade rs

Boa Luq, vamos aguardar.

Não tá em período de silêncio não ?

Pode ser que esteja pq eles nao responderam ate agora e normalmente respondem rápido

@luqteixeira a resposta sobre o cartão que não é novidade,embora,não seja muito usado está no próprio link que você postou e não sei como vai ficar já que é da Losango que é ligada ao HSBC,que terá a maior parte de suas operações vendida no país.Houve um tempo em que ao entrar nas lojas ofereciam o cartão.Mas presumo,que,por conta dessas coisas todas com o HSBC,nunca mais o mencionaram nas visitas que tenho feito,sobretudo,naquelas em que comprei algumas coisas.

"*Sujeito à análise cadastral, de crédito e demais condições do produto. 1 Dependendo da data de compra e do vencimento. 2 Parcelamento acima de cinco (5) vezes terá incidência de juros. Operação sujeita a incidência de IOF e demais tributos e/ou tarifas. O CET – Custo Efetivo Total – será apresentado previamente à contratação. Parcelamento concedido pelo HSBC Finance Brasil S.A. – Banco Múltiplo. A Losango presta serviços de correspondente no país ao HSBC FINANCE BRASIL S.A. – BANCO MÚLTIPLO E AO HSBC BANK BRASIL S.A. – BANCO MÚLTIPLO. Consulte a Tabela de Serviços nas agências HSBC ou filiais Losango."

Minha esposa quer dar presente para a sobrinha que vai nascer, fui olhar na loja online da Hering.

Qualidade muito boa, 100% algodao ou 50/50% algodao e viscose, bom mesmo.

Visualmente os modelos nao sao geniais, bonitos, mas nao BONITOS.

Uma injecao de design ia bem, pode ser que uma melhora na apresentacao, com fotos profissionais.

Novos acompanhamentos de campo realizados nas últimas duas semanas em duas lojas de rua uma em Copacabana na Nossa Senhora de Copacabana e a última na última quarta feira em outra na rua Uruguaiana no Centro.

Ambas,já no formato das duas anteriores localizadas no Plaza Niterói e Rio Sul,ou seja,muito bem sinalizadas com Pequenos displays acima de cada espaço com foto e descrição de cada coleção que ficava abaixo.Calças com as fotos e cada modelo existente ali,novos básicos e etc... Todas com bastante sortimento e organização,incluindo roupas íntimas e de dormir que com o crescimento das lojas Hering For You tendem a migrar para lá.Por enquanto,tem ocupado um espaço muito interessante na segmentação das peças de vestuário e acessórios presentes no novo formato de lojas Hering Store que estou gostando muito. A Hering voltou a dianteira nesse aspecto no seu segmento.

Sobre as perguntas do @luqteixeira sobre as peças que demoram muito a vender,minha impressão estava correta,elas permanecem em liquidação até serem liquidadas e as liquidações continuam até zerar o estoque,como vem acontecendo no varejo em geral,especialmente,no vestuário.

Sobre o Cartão Hering,continua sendo oferecido como estímulo ao consumo.As vendedoras não os empurram como em outras lojas em que o financiamento ao consumo e produtos financeiros fazem parte significativa da receita ,como as muito citadas Renner,Riachuelo e etc... São cases diferentes. Nesse caso,o do cartão Hering,ligado a Losango do grupo HSBC Brasil,como alguns posts acima me referi. A política de auto atendimento assistido da Hering utiliza a sugestão do cartão em ocasiões em que os clientes demonstram interesse em parcelar as compras de outras formas ou quando as vendedoras(os) percebem que o cliente está levando muitas peças.

Notei que vários modelos de camisas estão sendo relançados com modelos mais atraentes e modernos.

Várias camisas estampadas bem bacanas e os novos básicos com design melhoradas e diferentes tipos de básicos em linhas premium com algodão diferenciado como a de Pima,um tipo de algodão peruano,camisas feitas a mão com uma textura sedosa que nunca tinha sentido e as da linha cooling que vão numa linha parecida,mas,um pouco menos. Achei a loja bem divida e em uma delas com um ligeiro destaque a mais para as roupas femininas.

Estou gostando das novas lojas e a combinação sortimento,variedade e liquidação,lojas bem visitadas e clientes comprando,eu,mesmo,tenho aproveitado algumas coisas nessas liquidações.

Estão fazendo o dever de casa que se propuseram e estão enfrentando as dificuldades do varejo do jeito que tem que tentar,melhorar seu modelo de negócios,as lojas,a sinergia das novas marcas e etc...

Vamos acompanhando em campo e depois nos resultados.

Obrigado @senesino pelas respostas

O RI me respondeu sobre o cartao tb

basicamente eh o que ja ta no link mesmo, eh da losango e o objetivo eh facilitar as vendas e disseram que nao poderiam dar muitos detalhes por questao de contratos