Atendimento

Bastter Blue
Rapha_BH  
em 20/04/15 14:22

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Gordão  
em 20/04/2015 14:46
Tenta um e-mail, porém hoje pela manhã tentei falar com eles mas também não consegui, quando fui atendido no chat, depois de esperar o atendimento de 39 pessoas que estavam em minha frente, o mesmo não funcionou. Mesmo tomando todo o cuidado atualizando a página da minha conta de 5 em 5 minutos, para não expirar. Porém só lembrei depois que hoje é dia de exercício de opções, o que talvez possa justificar a dificuldade no atendimento de hoje.
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Atendimento - #1 de 16
cafuzo1  
em 20/04/2015 17:12
atendimento esta péssimo desde que juntou a corretora.
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Atendimento - #2 de 16
Rapha_BH  
em 20/04/2015 17:37
Realmente, caiu muito a qualidade do atendimento. Depois de 40 minutos aguardando no telefone, (na segunda tentativa) me atenderam. Então me colocaram em espera, no mudo, por mais uns 5 minutos. Dava a impressão que era pra desistir. Mas enfim deu certo. Péssimo atendimento. Espero não ter que precisar mais. No chat nem tento. É pedir pra passar raiva.
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Atendimento - #3 de 16
Buddy_Rich  
em 20/04/2015 20:04
Hoje realmente foi péssimo. Fiquei 30 minutos aguardando na linha telefônica até ser atendido. Chat on line então, pra mim nem existe. Apesar da demora, o atendimento foi bem feito.
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Atendimento - #4 de 16
tonaonda  
em 21/04/2015 21:46
foi impossivel. muito ruim...
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Atendimento - #5 de 16
mandrake2000  
em 22/04/2015 12:05
Realmente caiu muito o padrão...
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Atendimento - #6 de 16
alexdebarros  
em 22/04/2015 18:40
Tentei falar o dia inteiro e não consegui. Tenho aplicação automática em ações no valor de R$850, mas 2a feira compraram 4x o valor programado, reclamei na 2a mesmo e falaram que iam acertar, mas as ações continuam em minha custódia.
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Atendimento - #7 de 16
FeLuso  
em 22/04/2015 18:55
Hoje tentei no chat por duas vezes, esperei umas 50 pessoas e quando chegou a vez não funcionou. Pelo visto tá assim com todo mundo. Péssimo mesmo!! No telefone não aguentei esperar mais de 10 min. Se tiver que esperar 30 ou 40 minutos como o pessoal ai vai ser dureza
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Atendimento - #8 de 16
FBarata  
em 28/04/2015 15:08
Sou cliente migrado da Directa. Hj fiquei mais de 40 min no tel para ser atendido na RICO. Realmente depois que juntou ficou péssimo o atendimento. Minha sorte é que o assunto não era urgente. Estava familiarizado com o HB da directa, e agora estou tendo que me adaptar ao da RICO que acho mais confuso. Enfim, espero que melhorem, porque até a taxa de custódia já aumentaram!!!
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Atendimento - #9 de 16
tomahawk_  
em 29/04/2015 18:04
Realmente o atendimento caiu MUITO. Se continuar assim so resta procurar outra corretora.
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Atendimento - #10 de 16
2007  
em 29/04/2015 18:07
Eu também já usei, ou tentei usar, o atendimento mas realmente não se compara com o atendimento prestado anteriormente. Eu apenas quero atualizar meu cadastro, algo do interesse da própria corretora. Tentei esclarecimentos por e-mail e atendimento online ... nada, como mudei de agência bancaria e não consigo renovar o cadastro, também não consigo fazer retiras. Será que se eu fizer um depósito a corretora aceita e/ou automaticamente cadastra como sendo minha nova conta bancaria?
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Atendimento - #11 de 16
FBarata  
em 04/05/2015 14:06
Impressionante como está ruim o atendimento da RICO. Hoje nem na espera consigo ficar. O tel só dá ocupado o dia todo. Estou desde manhã tentando falar. E aí RICO??
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Atendimento - #12 de 16
vhpimenta  
em 04/05/2015 14:13
Gosto muito da corretora mais como faço trades estou pensando em mudar, esses dias o HB parou eu estava com uma posição e não consegui fechar. Sorte que voltou o Hb, pq depender de atendimento ou 0800 não boto mais fé. Fora nota de corretagem que demoram uns 2 dias pra mandar e na outra corretora que tenho me mandam em 10 minutos. Realmente o atendimento está péssimo.
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Atendimento - #13 de 16
FeLuso  
em 04/05/2015 18:51
Se não melhorar nos próximos meses, vou procurar outra... Tá pior que empresa de telefone celular!!
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Atendimento - #14 de 16
luqteixeira  
em 05/05/2015 09:52
Tem algum outro e-mail alem do atendimento@rico.com.vc que podemos enviar pois esse do atendimento ta difícil
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Atendimento - #15 de 16
Ovelha_Quaker  
em 05/05/2015 10:47
Sugiro ligarem direto na ouvidoria.
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Atendimento - #16 de 16

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por Rapha_BH em 20/04/2015 14:22

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