Prezados:
Desde a quarta-feira, dia 03/02 venho tendo problemas com a execução de ordens no módulo Estratégia com Opções. Especificamente falo de Travas de Baixa e de Alta, com as quais eu opero com frequência já há alguns anos, e com a Clear mais recentemente.
Acompanhando o mercado, verifico que por várias vezes é oferecido preço mais do que suficiente para a execução a mercado da ordem mas a mesma não é efetuada.
Tendo o contratempo ocorrido já algumas vezes questionei os brokers mas, segundo eles, está tudo bem.
Escrevi um e-mail pro atendimento. Até agora sem resposta.
Hoje, 10/02, tendo o problema ocorrido novamente, um corretor finalmente me disse, sem pormenorizar e de modo fortuito, que o Robô precisa ser "calibrado".
Afinal:
- Posso confiar na automatização do módulo de opções e operar com o meu "Spread" desejado?
- Porque, apesar das deficiências evidentes, o pessoal da Mesa continuava dizendo que estava tudo bem?
Gostaria, dessa vez, de obter respostas menos evasivas.
Grato e até breve.
