golpe

Assuntos Gerais
disiplin  
em 02/05/16 20:56

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
AMarzano  
em 02/05/2016 22:20
O que significa que "foi feita em ambiente seguro"? 1) Se estornaram, o cartão já deveria também ter sido invalidado, e um novo enviado. Foi feito isso? Se sim, ocorreu a nova compra em novo cartão?? Aliás, o novo cartão também não tinha a função crédito bloqueada, como vc quer?? 2) O IP que passaram é um IP público (espero que sim)? Tente aqui,e coloca o resultado (ocultando o IP se quiser): IP WHOIS Lookup - WhatIsMyIP.com® 3) Por precaução, acho que vale BO. 4) Se você não ativou a função crédito, é obrigação deles informar quando e por quem foi ativada. E crédito não precisa de acesso a sua conta.
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BIGDOG  
em 02/05/2016 22:34
Cara, vá na justiça, eles tem que provar que o IP era seu. Use a confirmação de compra pelo SMS. Mas acho que o problema pode estar mais perto do que imagina, só um palpite!
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golpe - #2 de 17
bgsouto  
em 02/05/2016 22:52
Dependendo de como vc pede o bloqueio da funçao crédito nos cartões do BB basta você usar uma vez que desbloqueia. o IP em 99% dos casos vai ser diferente, considerando que no Brasil a maioria dos IPs são dinâmicos (eles mudam de tempos em tempos, cada vez que você reinicia o modem, ou a própria operadora da um reset no IP no espaço de alguns dias), a não ser que você acessou do seu trabalho. A unica coisa que o IP pode te confirmar é se foi do seu provedor (net, gvt, vivo, etc). A cobrança foi referente a compras no cartão ou anuidade? Se foram compras em que estabelecimentos elas ocorreram? É bom saber, você pode entrar em contato com os estabelecimentos e saber o que foi comprado e para onde foi enviado etc. Você tem que CANCELAR a função crédito e deixar claro pro seu gerente que você não quer que o cartão de crédito seja ativado quando tentar efetuar uma operação de crédito.
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Atox  
em 02/05/2016 22:58
@disiplin Não perde tempo com o banco. Anota os numeros dos protocolos de atendimento e procura um advogado.
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golpe - #4 de 17
bgsouto  
em 02/05/2016 23:03
Se por ambiente seguro eles estão falando de "Verified By Visa" ou MasterCard "SecureCode" isso quer dizer que foi usada a senha de transação do Banco para realizar as compras. Em suspeita de fraude a melhor solução é SEMPRE cancelar o cartão e pedir a emissão de um novo. Se alguem pegou o numero do seu cartão e o código CVV2 não tem o que fazer. Você vai ficar recebendo compras todos os meses que você não realizou. Aproveita e ativa o serviço de SMS do banco do brasil para receber no celular as compras.
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Zureta  
em 03/05/2016 10:42
Engraçado que esses dias vieram umas faturas que não eram minhas no CC. Liguei e cancelei. Mandaram outro cartão, de outra bandeira para mim. Fui fazer uma compra na Amazon, cadastrei o cartão novo e não pediram o número de segurança. Achei meio fraco a segurança, deve ter sido assim que clonaram meu cartão para início de conversa. Vou ver esse negócio de serviço por SMS.
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golpe - #6 de 17
disiplin  
em 03/05/2016 10:46
@AMarzano segundo a gerente do banco, significa que eu teria feito o pagamento no meu computador; sim, estornaram e o cartão foi invalidado, fiz um novo; não foi outra compra, foi recobrança da primeira, que apareceu no cartão novo, que NUNCA tinha sido usado como crédito (só débito); eu ainda não tinha desativado função creditado, mas também NUNCA habilitei a mesma vou olhar nesse site e fazer BO mesmo saberia me dizer se este tipo de queixa dá p fazer BO eletrônico então, isso (conferir quando foi a ativação da função crédito eu já pedi) e a gerente ficou de verificar; falei p ela que quero que me prove qual dia o cartão foi usado p crédito obrigado pela força
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golpe - #7 de 17
disiplin  
em 03/05/2016 10:50
@BIGDOG E @viana292 eu não queria " perder tempo " na justiça, mas estou vendo que não terei outra opção esse pagamento não pediu confirmação por SMS, pois o cartão não estava habilitado p crédito; o cartão novo já desabilitei função crédito obrigado pela força tenho tudo anotado, inclusive cópias e originais das faturas
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golpe - #8 de 17
disiplin  
em 03/05/2016 10:58
@bgsouto eu somente usei o computador em casa e no trabalho o IP dos dois é diferente do IP que me passaram deixa eu ser mais claro, acabei escrevendo de forma confusa: eles alegam que fiz o pagamento direto do site do banco, do internet banking não é compra em outros sites pois a fatura não tem compra tem pagamentos de boletos usando o cartão na funçao crédito e esses pagamentos teriam sido efetuados direto do site no BB (na página da minha conta) então pensei que se provasse que não uso o IP do qual me acusam, eles não tem como me acusar (por isso peguei os dois IPs - de casa e do trabalho - e vou levar lá) obrigado pela força
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Cleber46  
em 03/05/2016 11:13
Ônus da prova ñ é de quem acusa? Eles q tem q provar q o IP foi utilizado por vc. Recomendo ativar a função de confirmação via qrcode no site do BB, daí pra confirmar cada transação é necessário incluir um número dinâmico gerado no aplicativo do celular.
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bgsouto  
em 03/05/2016 11:15
E voce vc ja mudou sua senha do cartao e de acesso a conta? Essa seria a primeira coisa a fazer. Os boletos sao pagamentos referentes a que? É bom saber, se isso foi pago dentro do ambiente seguro do BB alguem roubou suas senhas e primeira coisa a ser feita é troca-las.
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Cleber46  
em 03/05/2016 11:18
De qualquer forma o sistema de alerta do BB é muito ruim, já me bloquearam duas vezes a conta pq alegaram computador possuir trojan, ñ possui nada, tanto q a segunda vez demorou 2 meses para o sistema alertar sobre isso, deveria ter alertado em seguida pq computador é o mesmo. Provavelmente é um erro quando se acessa contas diferentes no mesmo dia, ou na mesma hora, tenho evitado fazer isso pra evitar novo bloqueio.
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golpe - #12 de 17
disiplin  
em 03/05/2016 14:12
@Cleber46 então, hoje de manhã fiz isso printei as páginas mostrando p eles em dois sites diferentes: o IP que eles alegam que é o meu não existe eu não vou fazer mais transações lá inclusive assim que resolver vou fechar a conta é tudo muito burocrático, o pessoal da agência não consegue resolver nada! @bgsouto os boletos são títulos do HSBC, Itaú e conta da Oi Telemar (do Rio de JAneiro), sendo que moro no interior de SP; não troquei porque lá na agencia eles mesmos falaram que não precisava (quando consegui o estorno da primeira vez, não me falaram que tinha sido feito pagamento via internet banking! eles estornaram e pronto! já em relação ao cartão, como era novo - outro núm e outro código de segurança, disseram que um não teria nada a ver com outro)
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golpe - #13 de 17
disiplin  
em 03/05/2016 14:14
de qualquer forma, vou fazer isso! pelo menos mudar a senha de acesso a conta agora já senha do cartão precisarei ir na agencia! saco!!!
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BIGDOG  
em 03/05/2016 17:28
pequenas causas as vezes ajuda e é gratuíto
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fabricioalonso  
em 04/05/2016 20:24
Cara que loucura. Vai nos pequenas causas e passa no caixa =]
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golpe - #16 de 17
disiplin  
em 06/05/2016 14:16
é isso mesmo @BIGDOG e @fabricioalonso desisti de provar minha inocência vou no pequenas causas mesmo
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golpe - #17 de 17

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