Estou com um baita problema.
tive meu cartao de credito clonado.
o estelionatario sacou uma quantia no caixa 24 horas.
Esta saque aconteceu dia 16/03/2017 e dia 17/03/2017 o banco cancelou meu cartao na funçao credito.
O banco ja ate debibou a fatura da minha conta em debito automatico no dia 11/04/2017
eu so fui ver isto ontem quando fui a agencia bancaria.
no banco eles me instruiram a ligar no 0800 do banco e comunicar o ocorrido.
nunca passei por isto, alguem pode me ajudar?
detalhe importante.
1 - Eu nem tenho cartao de credito neste banco aonde o estelionatario clonou meu cartao. ( pasmem, isto mesmo, eu nao tenho cartao de credito e o estelionatario clonou um cartao que nem existe, nunca vi disto, o banco alegou que o cartao de debito e de credito sao liberados indiferente se o cliente pede cartao de credito ou nao... vai entender )
2 - o saque ocorreu dia 16/03/2017, banco cancelou o cartao credito ( que eu nem tinha ) dia 17/03/2017, apos ter cancelado o cartao ( ou seja ele reconheceu que a movimentaçao era de estelionato ) no dia 11/04/2017 o banco pegou a fatura e debitou da minha conta o valor que o estelionatario sacou.
alguem consegue me ajudar?? @rlvidal , @Sazón