Itau personnalite - Dúvida

#PAS
FooFighter  
em 19/09/18 10:37

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 19/09/2018 10:42
eu sempre prefiro ser mais bem atendido
e ter serviços melhores
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Itau personnalite - Dúvida - #1 de 52
guest  
em 19/09/2018 10:55
Depende do seu uso. Se a iconta tá te atendendo muito bem eu não trocaria não.

Tem um tópico grande sobre isso no fórum.
Lembro que o personalite tinha gnt que gostava por maior acessibilidade e resolutibilidade por parte dos funcionários.

mas teve gnt que se arrependeu amargamente por ter um gerente mais de perto enchendo o saco, querendo empurrar os produtos lixos deles a todo custo.
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Itau personnalite - Dúvida - #2 de 52
ChihuehueBR  
em 19/09/2018 11:00
Eu migrei da iconta para personalité sem custos, devido às empresa na qual trabalho.

Muita coisa melhorou, só tive q dar um toque no gerente para não ficar me enchendo.
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Itau personnalite - Dúvida - #3 de 52
Rod100  
em 19/09/2018 11:04
Recebi um convite para migrar para o Personnalitè vários anos atrás e também sem custos e aceitei. Passados alguns anos, mudaram a política e passaram a cobrar mensalidade, a princípio não me incomodei pois achava um preço justo. Porém, com o passar dos anos, vieram reajustes sempre acima da inflação e ano passado fiquei incomodado e tentei regatear algum desconto sem sucesso. Se eu fizesse investimentos através do Itaú conseguiria até manutenção zero na conta corrente, mas meus investimentos estão em outras corretoras.

No meu caso, como é muito raro ir a uma agência, não valia a pena pagar por um serviço que não utilizava, mas nas poucas vezes que fui o atendimento foi excepcional. Acho que depende muito da frequência com que se vai ao banco ou solicita atendimento via telefone. No quesito aplicativo/ homebanking o Itaú Personnalitè e o Itaú varejo são idênticos, exceto pelas cores de fundo utilizadas.
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Itau personnalite - Dúvida - #4 de 52
Bastter  
em 19/09/2018 11:06
isso do gerente eh facil
diz q nao fala no telefone
nao atende se ele ligar e pronto
e diz q nao quer nada
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Itau personnalite - Dúvida - #5 de 52
celtiberian  
em 19/09/2018 11:07
Desde que era estagiário eu já tinha conta Van Gogh na época do Banco Real, mesmo sem renda, por acordo da empresa com o Banco, sem taxas. Eu gostava do Banco Real.

Ao longo da vida passei por diversos bancos, agências e gerentes.

Na minha experiência, o serviço depende do gerente. Não vejo o atendimento desses segmentos ser tão bem padronizado quanto deveria.

Eu sinceramente me considero melhor atendido no Banco Inter (sem falar com humanos, tudo no app) do que no Santander Select, onde qualquer coisa ficam me chamando para ir na agência tomar um café. Sempre consegui liberação da mensalidade da conta na base da conversa e negociação (concentro toda minha movimentação lá + RE), mas do ano passado pra cá estão cobrando sem choro. Vou cancelar pois não vejo valor no que me entregam. Meses atrás me ligaram a respeito de investimentos para isentar a conta, eu pedi qual era a proposta deles de redução de corretagem e custódia para eu migrar tudo pra lá (como sei que muitos fizeram no Itaú), até hoje não me retornaram. Vou cancelar a conta mantendo o cartão de crédito.

Não usei o serviço do Itaú, mas pelos relatos de muitos parece melhor que o dos outros bancões para quem tem investimentos. Só fique atento com essa história de "não ter custos". Tem custo sim, tem uma mensalidade alta na conta e vários critérios para ficar isento dela. Nessa migração provavelmente te isentarão por algum tempo, depois tem que entrar nos critérios padrão de isenção ou pagar. Se você tem uma iconta daquelas antigas digitais sem tarifa e TED ilimitado, eu não migraria. Poderia até abrir OUTRA conta sem cancelar a primeira, mas não migraria a iconta, manteria ela pois uma conta de bancão com TED ilimitada e sem custo mensal tem valor, e se sair desse pacote não volta mais. Aliás, desconfio que estão oferecendo "personalité grátis" justamente para te tirar de um contrato gratuito para poder te cobrar no futuro. Se não der certo amanhã vão inventar alguma outra "vantagem" para você sair da iconta, que foi fechada para novas adesões e pelo visto querem eliminar.
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Itau personnalite - Dúvida - #6 de 52
Mergel  
em 19/09/2018 11:08
O que vai acontecer é o seguinte: vão te migrar de uma conta digital (para a qual não poderá voltar mais) sem custos INICIALMENTE. Em seguida, virão os custos e tu vai te incomodar.

E para que? Bom atendimento? Cafézinho com gerente? Poltroninha para esperar? Tô fora, pego meu acesso digital sem tarifas e com TEDs ilimitadas e vou embora. 
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Itau personnalite - Dúvida - #7 de 52
Kratt  
em 19/09/2018 11:11
Os gerentes do Personnalite são respeitosos no sentido de se você deixar claro que não quer ele te oferecendo produtos, eles não te oferecem.

Com relação às tarifas, se não me engano, o padrão do Personnalite hoje é isenção total de tarifas (inclusive anuidade de cartão) se tiver investimentos totais (Tesouro Direto, Ações, Poupança, etc) acima de 150 mil.
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Itau personnalite - Dúvida - #8 de 52
raul01234567  
em 19/09/2018 11:14
Isento hj amanhã é outro dia 
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Itau personnalite - Dúvida - #9 de 52
Bastter  
em 19/09/2018 11:14
vcs tem de parar de contar miudezas
tranquilidade financeira eh melhor atendimento
e nao economia de miudeza
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Itau personnalite - Dúvida - #10 de 52
Mergel  
em 19/09/2018 11:22
Tranquilidade eu tenho acessando minha conta pelo app, não com gerente me apurrinhando sobre título de capitalização. 
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Itau personnalite - Dúvida - #11 de 52
Kratt  
em 19/09/2018 11:27
Personnalite nunca irão te oferecer título de capitalização.

Atendimento diferenciado hoje em dia não é mais cafezinho ou poltrona confortável...

atendimento diferenciado é você precisar de uma quantia alta de valor em espécie e te mandarem um courier sem custo de noite.

é você ter alguma problema com seu cartão numa viagem internacional e o gerente resolver tudo para você em 5 minutos sem você precisar dar um telefonema... apena com uma mensagem...

dentre outras coisas....
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Itau personnalite - Dúvida - #12 de 52
Mergel  
em 19/09/2018 11:31
Sigo no digital sem custo, o que não quer dizer que esse atendimento não tenha valor para vocês. Respeito. 
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Itau personnalite - Dúvida - #13 de 52
Bastter  
em 19/09/2018 11:39
sem contar q basta colocar seus investimentos la e passa a ter sem custo
vc tem mais sem custo
se o problema eh custo q nao deveria ser
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Itau personnalite - Dúvida - #14 de 52
guest  
em 19/09/2018 11:45
No interior gerente é bom pra falar quem são os ricões que devem até as calças e esse tipo de quebra de sigilo 
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Itau personnalite - Dúvida - #15 de 52
DDDDD  
em 19/09/2018 11:45
Eu gosto muito do serviço 

E ainda da para falar com o gerente pelo chat

falo pela minha gerente: nunca me encheu o saco; pelo contrário. As vezes me liga para perguntar se preciso de algo e so

nunca paguei nada, mas sinceramente, mesmo q fosse pago eu pagaria numa boa, pois o serviço é muito bom!
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Itau personnalite - Dúvida - #16 de 52
Bastter  
em 19/09/2018 11:54
atendimento da gerente por email para mim eh sensacional
eles respondem tudo e rapido
sem telefone
e eu disse so me liga se for muito urgente
nunca me ligaram
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Itau personnalite - Dúvida - #17 de 52
Turco1  
em 19/09/2018 12:18
@daniel.rodrigues

Depende do seu momento de vida.

Eu uso o personnalite há alguns anos e estou muito satisfeito com o padrão de atendimento (sou isento de mensalidade, ted, doc, ...).

Minha filha é universitária tem a Iconta e está muito satisfeita. Pra ela ficar pagando 50 reais de mensalidade, 10 reais pra um Ted, um Doc ou alguns outros custos que não são cobrados na Iconta e seriam cobradas no personnalite fariam diferença (já que na iconta tudo isto é isento independentemente do número de Teds e Docs que faça).

Então como dizemos aqui se o Banco te oferece alguma coisa fique de olho.

O objetivo dele é aumentar seu relacionamento com eles (poupar lá, ter investimentos lá, abrir conta na corretora de lá, ...) e até aí tudo bem, estão fazendo o trabalho deles, mas se vc está começando e não tiver 150k (atualmente acho que é isso) vai pagar por cada ted, cada doc, mensalidade, ... pois eles oferecem isto isento por um tempo e depois podem começar a cobrar. Se o gerente te prometer que vc nunca terá estes gastos peça por escrito.

Analise se vc precisa ter um atendimento diferenciado, melhor e se estes possíveis custos não te impactariam. No caso da minha filha não teria o menor sentido.
; 11; ; 0;
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Itau personnalite - Dúvida - #18 de 52
MDMA  
em 19/09/2018 12:19
Banco do Brasil, opção sem tarifa, tem a disposição um canal de atendimento direto no site, nunca tive problema. Mas sou aquele cliente que não pega empréstimo, não usa cheque especial. Prefiro gastar esse $ de mensalidade de banco com a anuidade de um cartão de crédito bom se for pra pensar assim
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Itau personnalite - Dúvida - #19 de 52
FrancoY  
em 19/09/2018 12:53
Também tenho iConta e estou bem, o banco não me enche o saco (talvez porque costumo cadastrar um telefone nada a ver)
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Itau personnalite - Dúvida - #20 de 52
junior80  
em 19/09/2018 12:57
eu tb gosto bastante e o gerente ja me salvou. eu ja esqueci a conta negativa com dinheiro na poupança. eu estava em viagem e ele me ligou trocentas vezes, quando finalmente pude atender e autorizar ele fazer a transferencia para mim.

ja tive tb problema estando no exterior e foi resolvido.
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Itau personnalite - Dúvida - #21 de 52
Genkidama  
em 19/09/2018 14:06
Tenho conta digital do banco vermelho.

Uma vez movimentei dinheiro mais que o normal e, algumas semanas depois, fizeram um upgrade na minha conta cobrando tarifa.

Tive de ir na agência (detesto ir em agência), mas resolveram meu caso. Estorno do valor e retorno no tipo da conta.

 

Parece que fazem isso sem avisar de propósito, assim como muitos outros serviços (não apenas bancos). Se o cliente reclamar, arrumamos, se não, ponto pra nós!
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Itau personnalite - Dúvida - #22 de 52
RicardoVsc55  
em 19/09/2018 15:05
Eu nem discuto, não pago manutenção de conta, estacionamento grátis quando raramente preciso ir, não tem fila, e servem o melhor capuccino da minha cidade. Passo pela porta da CEF e do BB e me pergunto como alguém ainda paga para ter um serviço daqueles...
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Itau personnalite - Dúvida - #23 de 52
Mergel  
em 19/09/2018 15:16
O interessante é que a maioria dos "benefícios" citados aqui são resolvidos com dois cliques nos apps das contas digitais.

Mas OK, alguém tem que manter o banco. 
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Itau personnalite - Dúvida - #24 de 52
Bastter  
em 19/09/2018 15:50
1 - os bancos nao oferecem mais as contas digitais
2 - se vc centralizar seus investimentos no banco, nao paga nada, eh tudo de graça

como eu digo diversas vezes, o objetivo da tranquilidade financeira é ser mais bem atendido, usufruir, e nao economizar miseria
sendo q neste caso nem se economiza nada
; 8; ; 3;
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Itau personnalite - Dúvida - #25 de 52
Bastter  
em 19/09/2018 15:51
enquanto vcs ficarem se preocupando com estas coisas
nao vao entrar no caminho da tranquilidade financeira
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Itau personnalite - Dúvida - #26 de 52
Pugliesi  
em 19/09/2018 19:01
Acho que vale a pena. Eu tenho personnalite e funciona tudo muito bem. O gerente não me enche o saco e quando vou na agencia (raramente), me sinto numa sala VIP.  
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Itau personnalite - Dúvida - #27 de 52
SubJCF  
em 19/09/2018 19:21
Fiquei sabendo que o gerente do personalité vai na casa da pessoa para abrir a conta, alguém confirma isso?
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Itau personnalite - Dúvida - #28 de 52
Bastter  
em 19/09/2018 19:30
se vier na minha casa eu fecho a conta

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Itau personnalite - Dúvida - #29 de 52
naoeoxi  
em 20/09/2018 08:20
rapaz, eles não vão te obrigar a comprar nada, mas vão te encher o saco até você ceder.  

Não existe isso de almoço grátis.
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Itau personnalite - Dúvida - #30 de 52
Bastter  
em 20/09/2018 09:06
no meu caso
gerente por email
ela telefonou uma vez e eu nao atendi pq nao atendo telefone
enviei email dizendo q nao falo no telefone
nunca mais me ligaram
me ofereceram umas duas coisas por email
eu disse q nao queria
nunca mais ofereceram
as pessoas sao muito afetadas, desculpe
; 9; ; 1;
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Itau personnalite - Dúvida - #31 de 52
jucemar  
em 20/09/2018 09:31
Eu tenho a iConta do Itaú. Uma vez por ano me liga alguém dizendo que agora é o(a) meu gerente e perguntando se está tudo bem, que tem umas ótimas linhas de crédito, financiamentos disponíveis, que se eu estiver precisando, é só falar 

Eu digo que está tudo bem, agradeço, desejo um bom dia e sigo a minha vida.

Se continuar assim, eu jamais vou mudar o tipo de conta.

Agora, se precisa dos serviços do gerente, e se é melhor atendido no personalité, então muda, só tem de saber que tem o custo mensal.

Concordo que não se deve olhar o custo, mas se tem a iConta que não cobra nada e é ilimitada, não vejo sentido em mudar sem necessidade.
; 12; ; 0;
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Itau personnalite - Dúvida - #32 de 52
Bastter  
em 20/09/2018 09:50
a personalite nao cobra nada tb
ter melhor pelo mesmo preço
pq nao?
; 3; ; 2;
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Itau personnalite - Dúvida - #33 de 52
Rcrd  
em 20/09/2018 10:16
O povo daqui fala tanto do Laranjão Persona....será que ele é tão superior a outros segmentos superiores de outros bancões?? Nunca tive conta no Laranjão. E eu, como acionista, acho que eles deviam parar de oferecer isenção a pobretões 
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Itau personnalite - Dúvida - #34 de 52
RangerRojo  
em 20/09/2018 10:26
Tenho conta corrente padrão do Itaú mas não pago nem mensalidade, nem TED e DOC, por acordo da empresa com o banco. Antes eu tinha iConta, que me atendia mto bem também.

Uma vez por ano meu gerente me liga pra perguntar se tá tudo bem e dizer que tenho não sei quanto pré-aprovado de crédito. O resto do ano ninguém me enche o saco.

Tem que analisar bem. Geralmente quando te oferecem a vantagem é melhor pra eles do que pra você...
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Itau personnalite - Dúvida - #35 de 52
StupidDoes  
em 20/09/2018 10:42
- Eu jamais migraria de algo que não se pode abrir mais para algo que você pode realizar a qualquer momento.


quer experimentar as versões “privilegiadas” de acesso do banco a sua pessoa (na minha visão)? Responde que aceita abrir uma outra conta, esta personnalite. Mas sem cancelar sua iconta. Depois a qq momento você fecha qq uma das duas, se achar q deve.


- Na minha profissão eu não tenho como centralizar tudo em um banco. Cada hora, cada novo convênio, clt, cooperativa de especialidade, concurso novo que passo, obriga o médico a receber por um banco da preferência deles. Então tenho conta espanhola (a mais cara), amarela (universitária), vermelha (era salário, depois passou por um downgrade aí para ficar inativa, nem sei mais se está funcionando) e iconta do amarelo.

apesar do banco espanhol ser o mais caro (começou com essa história de Van Gogh também...) eu fui obrigado a abrir a iconta para depositar cheques justamente por que o banco espanhol não me era nada útil nesse aspecto.

fora depósito de cheques não faço mais nada em caixa eletrônico. Muito menos dentro da agência.
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Itau personnalite - Dúvida - #36 de 52
frsantos  
em 20/09/2018 11:18
Personnalité é muito bom. Recomendo. Agora eles têm dois gerentes, um para atendimento comercial e outro para investimentos (o "investimento 360"). No meu caso, os dois são atenciosos e respeitosos. O dos investimentos percebeu de primeira que não ia emplacar nenhuma venda e só manda e-mail uma vez a cada 6 meses para dizer que ainda está lá. Eles vêem o tipo de seus investimentos e se ligam logo qual é o tipo de cliente.
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Itau personnalite - Dúvida - #37 de 52
oxe  
em 20/09/2018 11:47
Com 150k de investimentos, o Personnalite te dá isenção no cartão Platinum e essa seria a grande vantagem no seu caso. Isenção de tarifas você já tem com a iConta.
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Itau personnalite - Dúvida - #38 de 52
manning  
em 20/09/2018 13:14
Transferi minha conta do Prime do Bancão vermelho pro Personalite do Bancao laranja

 

Nao tem comparação. Quando eu precisava de alguma coisa do Prime ficava 40 mins no minimo esperando pra ser atendido. No Personalite mando email, marco a hora, vou la e resolvo em 5 mins

 

 
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Itau personnalite - Dúvida - #39 de 52
darthtrader  
em 20/09/2018 15:14
Seja lá o que te oferecem, apenas leia o contrato.

Simples.

Não gostou  ? Negocia.
Não tem negócio ? Parte para outra.
Fim.
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Itau personnalite - Dúvida - #40 de 52
Tom_Elias  
em 20/09/2018 16:48
Será quem dia voltará o Iconta ou quando o Banco Inter começar a "incomodar" os grandes, o Laranjão ( ou qualquer outro bancão) vai preferir comprar estes bancos digitais?
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Itau personnalite - Dúvida - #41 de 52
eldermarco  
em 21/09/2018 07:33
Eu tenho conta no Personnalite. No meu caso, sem nenhum custo por causa da empresa que trabalho. Me satisfaz completamente. O gerente pouco me incomoda. Se eu preciso resolver algo, mando um e-mail e rapidamente é resolvido, sem burocracia. Nunca precisei ir em agência para resolver nada. 

Acho o serviço muito bom.
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Itau personnalite - Dúvida - #42 de 52
O.Escolhido  
em 21/09/2018 10:06
Quando abri a conta, já avisei ao gerente que eu fazia a gestão do meu patrimônio, então ele nunca me ofereceu nada. Realmente ele veio até o prédio onde eu moro, e o recebi no home office do prédio, ou seja, nem tive que ir até a agência.
À partir de 150K, vc fica isento de tudo, só vai pagar algo que quiser um cartão black. Depois de dez anos tendo seguro no BB, agora eu setembro cotei no Itaú como cliente Personallité para comparar, e para a minha surpresa, ainda ficou 500 reais mais barato (e o seguro auto do Itaú é pela Porto), ou seja, o que já era barato (menos de 2k num seguro de corolla xei 2016), ficou ainda mais. Ou seja, só vejo vantagem. Se eu precisar de algo, mando e-mail. E se por algo muito particular eu tiver que ir até a agência, não vou pegar filas, tomarei um cappuccino e vida que segue. 
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Itau personnalite - Dúvida - #43 de 52
FooFighter  
em 21/09/2018 13:30
Obrigado a todos pelas opiniões! Foram de grande valia!

A gerente entrou novamente em contato comigo, perguntei a ela se transferisse a custódia das minhas ações, títulos públicos e fundos imobiliários que possuo na XP para o ITAU teria algum tipo de isenção de tarifas. Não sei se ela blefou, mas me informou que eu conseguiria isenção de custódia de ações. Sinto que os bancões estão mesmo se movendo em direção a diminuição/isenção de tarifas. Se realmente proceder essa informação, não vejo motivos para continuar na XP.
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Itau personnalite - Dúvida - #44 de 52
Marcelo  
em 21/09/2018 13:57
uma das piores coisas do mundo é ter que ir ao banco....

app de banco para mim é 8a maravilha do mundo digital......resolve-se td por lá.....

eu não abriria mão de iconta nunca jamais.....
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Itau personnalite - Dúvida - #45 de 52
oxe  
em 21/09/2018 14:38
O app é o mesmo pra iConta ou conta normal, Marcelo. A diferença é só a tarifação, pra quem tem isenção de tarifa na conta normal dá no mesmo.
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Itau personnalite - Dúvida - #46 de 52
Andre Leao  
em 21/09/2018 21:10
É de graça no primeiro ano depois vão cobrar e se vc quiser voltar não vão te dar essa possibilidade, eu tenho iconta e não migro.
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Itau personnalite - Dúvida - #47 de 52
Bastter  
em 21/09/2018 21:16
nao, nao vao cobrar
e se cobrarem, cobraram
como eu tenho dito aqui
vcs estao confundindo as coisas
o objetivo de acumular patrimonio eh viver melhor
o objetivo nao eh o dinheiro
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Itau personnalite - Dúvida - #48 de 52
Henrique59  
em 22/09/2018 11:57
Agora é só migrar o TD pro azulzinho, junta com a grana da RE, passa o limite de isenção fácin 
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Itau personnalite - Dúvida - #49 de 52
Dmitry  
em 24/09/2018 14:50
Não consigo entender a necessidade de comunicação com o banco e de ir na agência que algumas pessoa tem. Em 10 anos eu passei pela porta giratória da agência 1 única vez, que foi para abrir a conta, no mais só vou no ATM 1 ou 2 vezes por mês.
 
Os gerentes, nem sei quem são. Nunca liguei para o banco, eles nunca me ligaram. Desde a Resolução 3.919 do Bancen eu não pago 1 real de tarfia/mensalidade, se melhorar vira festa.
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Itau personnalite - Dúvida - #50 de 52
Dudinka  
em 24/09/2018 16:36
esse investimento q tem q ter no banco  pode ser  açoes ou tem q ser  fundos do banco ?
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Itau personnalite - Dúvida - #51 de 52
Bastter  
em 24/09/2018 16:54
pode ser açoes
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Itau personnalite - Dúvida - #52 de 52

Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em #PAS > Itau personnalite - Dúvida
por FooFighter em 19/09/2018 10:37

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