Cancelamento de viagem de avião.

Assuntos Gerais
Camus_Aquario  
em 28/10/18 20:32

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
aprosch  
em 28/10/2018 20:36
Não sei responder.
Mas já vi gente que com o atestado médico conseguiu reembolsar (ou remarcar) o voo, sem custos extras. Não foi fácil segundo o relato que ouvi.
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fi0red  
em 28/10/2018 21:19
Olha, não existe previsão legal de resolução contratual por acometimento de doença, a única matéria pra discussão seria a abusividade da multa visto que já existem precedentes limitando no máximo 20%
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semPAS  
em 28/10/2018 21:21
Já aconteceu de eu não poder viajar. Esqueci que a passagem existia e nem avisei a Cia aérea.
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Cancelamento de viagem de avião. - #3 de 15
Sabin  
em 28/10/2018 21:46
Os cartões de crédito tem seguros para isso, da uma procurada. Além disso, alguns seguros de viagens também, caso tenha feito.

Abs
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Cancelamento de viagem de avião. - #4 de 15
ThiagoCastro  
em 28/10/2018 22:10
Não é uma obrigação das companhias aéreas hoje (infelizmente), mas é uma questão de bom senso. Já vi decisões favoráveis ao consumidor no juizado de pequenas causas.

Veja se vc (ou seus pais) querem essa dor de cabeça ou não.
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namelessGhoul  
em 28/10/2018 22:10
Se for as tarifas Promo ou Light está explicito que nao há reembolso.
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Cancelamento de viagem de avião. - #6 de 15
ThiagoCastro  
em 28/10/2018 22:32
@namelessGhoul

A questão é que o cancelamento se deu por "força maior". Acho que por uma questão de bom senso, que as empresas brasileiras não tem, poderia reembolsar ou deixar alterar o vôo sem custo.

Dá pra conseguir o reembolso no Pequenas Causas, mas vai dar dor de cabeça. Se eu pudesse "perder" essa grana sem problemas, nem me estressava com isso. Mas é de cada um.
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brunocmf  
em 29/10/2018 05:59
Já passei por isso. Minha filha teve pneumonia 2 dias antes de uma viagem. A companhia aérea reembolsou tudo aceitando o atestado médico. Não foi reembolsado logo, tive que brigar. Não lembro se foi Gol ou LATAM. O hotel perdi o valor pago.
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Maarek  
em 29/10/2018 09:49
por essas e outras tb que passei, que não pego mais opções que nao permitem cancelamento prévio.
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Sephiroth.  
em 29/10/2018 09:59
resolver problema com companhia aérea acaba com a #pas
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Piripaque  
em 29/10/2018 13:12
este ano minha filha precisou fazer uma cirurgia 2 semanas antes de uma viagem minha. peguei laudo de seu médico e atestado médico para acompanha-la e a empresa aérea foi bem solícita em reembolsou 100% do valor da tarifa (avisei antes de a viagem acontecer). companhia TAM
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Bastter  
em 29/10/2018 13:23
acho q isso tem a ver com o tipo de passagem comprada
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Cancelamento de viagem de avião. - #12 de 15
hugocravo  
em 29/10/2018 17:26
@CGSE

trabalho em um juizado de pequenas causas
o que mais aparece é esse tipo de coisa

a principio, nao ha razao para a empresa restituir o valor
nao houve falha no fornecimento do serviço

no entanto, ha decisoes dos tribunais que consideram a retenção de tudo
cláusula abusiva
vc poderia exigir judicialmente a devolução, ainda que parcial
porque eh normal a retenção de 10, 20% do preço
a fim de compensar à fornecedora de alguma forma
por ter garantido o assento e deixado de vendê-lo a outra pessoa por um tempo

entao oq vc faz?
pede administrativamente
se negarem
vc tem que pensar se vale a pena entrar com processo

e tudo vai depender de qual juiz vai julgar
cada um tem seu modo de interpretar a lei
um vai dizer que nao houve falha de serviço
outro vai dizer que a clausula de retencao total eh abusiva

nao existe garantia de que vc vai ganhar
embora os juizes tendam mais a favorecer o consumidor
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SCARFACE84  
em 29/10/2018 22:55
Ocorreu comigo. Desisti 15 dias antes porque desejei. A companhia devolveu sessenta porcento. Ajuizei uma ação juizado especial. Pedi a restituição de 95% do valor nos termos do disposto no CC, repetição de indébito e danos morais. Ganhei o primeiro pedido. Porém há jurisprudência condenando inclusive em danos morais principalmente no Paraná. A cláusula é abusiva, por conseguinte nula, trata-se de contrato de adesão.
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Camus_Aquario  
em 30/10/2018 18:34
Pessoal muito obrigado a todos que responderam. 

 

Minha mãe avisou com uns 20 dias de antecedência, inclusive ela nem falo que precisava ser o dinheiro, que se pudesse poderia deixar um crédito, que depois que meu pai melhorasse eles iam viajar para comemorar. Todos aceitaram em 100%, a gol foi a unica que além de não aceitar cobrou multa de 100%. @hugocravo vou tentar pedir administrativamente.

Muito obrigado a todos
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