Reflexão: Valor entregue ao cliente

#VAILAEFAZ
Stoic  
em 20/12/18 10:19

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
ScholarFFM  
em 20/12/2018 10:23
Obviamente que sim.
Tem empresas que sao especialistas em oferecer produtos sabidamente ruins. Inclusive se o seu produto for o pior, mas houver demanda pode ser que suas margens sejam inclusive maiores caso as pessoas tenham de consumi-lo de qq maneira
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #1 de 12
Bastter  
em 20/12/2018 10:23
nao entendi a sua pergunta
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #2 de 12
Stoic  
em 20/12/2018 10:34
Bastter pensando no longo prazo é interessante a empresa oferecer um serviço que ela sabe ser ruim? Mesmo com bom retorno agora? 

Não seria mais interessante reformular o produto para entregar algo que ela considere de qualidade?
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #3 de 12
J.F  
em 20/12/2018 10:44
O dono tem que ser o primeiro a consumir seu proprio produto.

Se ele não percebe qualidade, os outros, invariavelmente, não irão perceber.
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #4 de 12
Bastter  
em 20/12/2018 10:45
sim, com certeza
veja o q fizemos aqui com as opçoes
mesmo diversos clientes querendo usar, tiramos do ar pois consideramos um produto ruim
acho q no LP quem nao trabalhar assim tende a desaparecer

mas eu nao entendi bem se o produto é ruim
vc disse q so tinha um dia para conhecer

eles so oferecem a opçao ruim
ou eles oferecem a boa
e essa ruim para quem nao tem tempo?
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #5 de 12
developer  
em 20/12/2018 10:45
Eu acho que se a empresa oferece é porque tem mercado. Deve existir uma galera que vai lá rapidão e precisa de um passeio curto porque tá sem tempo. A questão de ser melhor ou não depende do contexto e é o cliente que vai escolher. Pra mim é só a oferta x demanda exercendo sua força.

E provavelmente há espaço para empresas que só fazem passeios longos, etc, e vendem isso como diferencial. Mas pra sobreviver nesse mercado só estudando mesmo as circunstâncias, concorrência e oportunidades.

 Assim como existem produtos ruins, existem clientes pouco exigentes ou que não conhecem os produtos bons.
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #6 de 12
Stoic  
em 20/12/2018 11:43
O passeio que fiz é pra um dia inteiro. Foi um serviço aceitável mas bastante corrido. 

Existe no entanto um passeio que cobre os mesmo lugares, mas com metade do tempo e preço proporcionalmente maior. 

Esse tour de metade do dia é um produto de qualidade bem ruim e mais caro. Baseado na experiência que tive de um dia inteiro esse de meio dia seria inviável. Já que prometeram os mesmos passeios. 

Eu provavelmente não ofereceria esse de metade do dia. Ou então eu ofereceria com preço menor e menos locais visitados. 
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #7 de 12
Bastter  
em 20/12/2018 11:45
pq o de metade do dia eh mais caro q o do dia inteiro
qual a logica?
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #8 de 12
oxe  
em 20/12/2018 11:53
Existe demanda por produtos de baixa qualidade, especialmente em países pobres, pois o preço é um limitante de acesso - e alta qualidade geralmente custa caro. Mas produtos de baixa qualidade e caros tendem a desaparecer.

E isso não quer dizer que não exista demanda gourmet também, para produtos de alta qualidade e preços mais elevados.
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #9 de 12
Stoic  
em 20/12/2018 11:57
Proporcionalmente era mais caro.
Era um tour de 5h que custava aproximadamente 75% do valor do tour de 10h que fiz. 

O motivo pra isso eu não sei. Por isso fiquei pensando se vale a pena um empresário oferecer isso. 
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #10 de 12
Bastter  
em 20/12/2018 12:14
valer a pena financeiramente no momento deve valer
se vale no LP eu nao sei
mas eh complicado pq esse pessoal troca de nome toda hora

se vc se mantem como uma coisa so com o mesmo nome
tem de so oferecer produtos muito bons e agir com honestidade
ou hoje emm dia nao dura mais
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #11 de 12
Rcoppola  
em 26/12/2018 16:42
Acho que o que vale discutir aqui é uma velha questão de administração de empresas. O dilema Transacional x Relacionamento.  Sabe por que está funcionando?  Por que a empresa de passeio pode se dar ao luxo de ser transacional. Quantas vezes você vai voltar a Africa do Sul??  Ele já pegou seu dinheiro em uma única transação...  e não está interessado em desenvolver um Relacionamento com você.

Veja o exemplo da Coca-Cola para ficar fácil.  Quando você compra uma lata de coca-cola, acredite você deu muito pouco dinheiro para a companhia.  Então ela precisa desenvolver um Relacionamento com você para que você continue comprando coca-cola....  A coca-cola não pode se dar ao luxo de ter uma oferta Transacional.... Então ela gasta um bom dinheiro com filmes divertidos, ursos polares natalinos, patrocínio de campeonato de futebol, para que você continue lembrando/relacionando-se com ela.....
Boa Sorte!

 
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Reflexão: Valor entregue ao cliente - #12 de 12

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por Stoic em 20/12/2018 10:19

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