Renegociação de plano de internet

Assuntos Gerais
Q.HoratiusFlaccus  
em 11/01/19 0:38

Comentários

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VetoBsb  
em 11/01/2019 07:25
Também tentei negociar, mas a empresa não quis ceder. Como não tenho outras opções, resolvi cancelar o combo (com 15Mb de internet) e assinei um novo combo igual (exceto pelos 120Mb de internet agora). O valor da conta foi reduzido em R$ 80.
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Renegociação de plano de internet - #1 de 14
Steban_  
em 11/01/2019 07:43
A dica para os colegas é sempre utilizar o site "consumidor" (consumidor.gov.br), é basicamente o procon online. Recentemente consegui reduzir a conta do meu pai em 30% e triplicar a velocidade da Internet. 
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Renegociação de plano de internet - #2 de 14
OWSwimmer  
em 11/01/2019 09:55
No meu caso solicitei por internet o cancelamento, pois ia contratar um novo plano bem melhor e mais em conta (metade do preço com 10x mais velocidade). Em 2 dias me ofereceram a mesma oferta que havia para novos assinantes.
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Renegociação de plano de internet - #3 de 14
perestroika  
em 11/01/2019 10:05
Semana passada vi no site do meu plano de internet um pacote igual ao meu, praticamente pela metade do preço (R$ 99,00, contra meus R$ 175,00 atuais), aí resolvi ligar para migrar para esse novo plano. A atendente informou que esse valor era só para novos usuários, que era impossível migrar meu plano para esse pacote. Conversa vai, conversa vem, 40 minutos depois de ofertas de redução meia boca (a última oferta que a atendente fez foi pior do que todas as anteriores que ela tinha feito...), onde nenhuma se aproximou desse valor de 99, resultado: cancelei meu plano com eles e depois outro morador da casa ligou e solicitou a adesão ao pacote. Hoje pagamos quase a metade do valor no nosso plano de internet.
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Renegociação de plano de internet - #4 de 14
Bastter  
em 11/01/2019 10:35
"Conversa vai, conversa vem, 40 minutos"

pior que a morte isso ai
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Renegociação de plano de internet - #5 de 14
Bruno  
em 11/01/2019 10:54
Se quer pegar realmente o preço da adesão melhor não perder tempo tenta do alterar o plano atual...ja cancela de cara e faz a nova adesão. Infelizmente é isso ai.
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Renegociação de plano de internet - #6 de 14
MrBurns  
em 11/01/2019 11:18
Se há ofertas para novos clientes e vc não está em período de fidelidade é muito simples. Ligue na operadora e peça a mudança de plano. Se disserem que é só pra novos clientes, não discuta, apenas peça o protocolo do atendimento, não há necessidade de ficar 40 minutos ou mais discutindo com atendente que não tem poder nenhum, só cumpre ordens.
Abra uma reclamação na Anatel pela internet, é rápido, uns 5 minutinhos. Durante a abertura vc já marca nas opções que foi recusa de oferta vigente para cliente antigo (sim, já tem essa opção lá de tão comum que é). Em mais ou menos 5 dias sua operadora de internet vai te ligar dizendo que foi um engano e te oferencendo a tal oferta para novos clientes. Já fiz isso duas vezes, é batata!
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Renegociação de plano de internet - #7 de 14
Zureta  
em 11/01/2019 11:21
Valeu @MrBurns estava para fazer isso e a minha preocupação era a enrolação deles.
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Renegociação de plano de internet - #8 de 14
RangerRojo  
em 11/01/2019 11:29
Aqui em casa quadruplicaram minha internet sem cobrar a mais (15 pra 60MB). Acho que isso se deve ao fato de outra operadora estar passando cabos e oferecendo planos em toda a vizinhança aqui.
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Renegociação de plano de internet - #9 de 14
perestroika  
em 11/01/2019 12:42
Na verdade, desde a primeira negativa de alteração do plano eu tentei cancelar, mas a atendente mandava aguardar para ela cadastrar o cancelamento e depois voltava depois com uma nova proposta. Aí eu confirmava que queria cancelar e ela ficava nesse loop infinito. Nesse dia eu estava com paciência, mas antes eu soubesse desse lance da Anatel
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Renegociação de plano de internet - #10 de 14
celtiberian  
em 11/01/2019 13:32
Uma vez por ano revisem seus contratos de serviços. Igual revisa a carteira de ações.

Ta satisfeito com a operadora do serviço, nem olha outro, só olha o site dela mesma e vê como são os planos mais novos. As vezes é melhor e mais barato, principalmente quem fica anos sem atualizar. As vezes é só mais barato, pois a operadora vai botando inflação no seu contrato antigo mas o novo é o mesmo preço inicial que você acertou 3-4 anos antes.
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Renegociação de plano de internet - #11 de 14
celtiberian  
em 11/01/2019 13:34
Eu acho bizarro como as teles acham que vão sobreviver no longo prazo tratando tão mal os clientes. Você paga por anos em dia, ótimo cliente, mas negam mudar o pacote? Oi? Isso é bizarro. Um bom cliente que paga em dia devia é ter preços MENORES que os novos que a operadora não conhece, e não maiores ou se negarem a cumprir uma oferta do site. Esse tipo de comportamento só não foi expurgado ainda pela oligopolização do mercado pelas regras da anatel.
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Renegociação de plano de internet - #12 de 14
Bastter  
em 11/01/2019 13:48
eu nao mexo em nada q ta funcionando
so o stress e o trabalho q da para mim nao compensa
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Renegociação de plano de internet - #13 de 14
deniro  
em 14/01/2019 23:40
Faco igual celtiberian. Uma vez por ano reviso tudo, inclusive pj.. é absurda a diferença.  
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Renegociação de plano de internet - #14 de 14

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por Q.HoratiusFlaccus em 11/01/2019 00:38

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