Habilitar itoken Itaú no exterior (possível?)
comentada em 16/08/2019 20:51

Olá, boa noite!

Já tentou utilizar algum serviço VPN (PAGO)?

Boa pergunta. Acho que mesmo sendo pobre você deve ter um gerente. Melhor perguntar ele.

eu quando viajo deixo tudo resolvido e esqueço o banco

Esquece HB e vai curtir a viagem

Se já abriu a conta , habilite o token do aplicativo do celular junto ao caixa eletronico, não entendi o problema.

Passei por essa situação. Fiz um intercâmbio de seis meses, tomei algumas precauções e não tive qualquer problema com a minha conta no laranjão. Depois de habilitar o itoken, fiz o seguinte:

1) Assinei uma VPN com servidor no Brasil. Antes de sair do país, fui acessando a conta pela VPN para que o banco "se acostumasse" com aquele endereço IP.

2) Fiz alguns testes trocando o fuso horário do celular, acessando a conta e fazendo movimentações. Isso não influenciou em nada.

3) Depois de sair do Brasil, sempre utilizei a minha NuConta do Nubank como "intermediária", isto é, transferia do Itaú para a NuConta, e da NuConta para contas de titularidade diferente (como a TransferWise quando fazia remessas).

Por que fiz isso? Porque transferências para contas de mesma titularidade tem menor possibilidade de "disparar algum alarme" no banco, que poderia suspeitar da movimentação, bloquear a conta e me pedir para ir a uma agência. E o Nubank, pelo menos no meu caso, fez essas transferências para titularidades diferentes numa boa, sem precisar cadastrar nem nada.

Além disso, habilitei o itoken no notebook, caso algo acontecesse com o celular.

Pode parecer exagero, mas eu teria uma grande dor de cabeça caso bloqueassem a minha conta estando lá fora.

E caso seja apenas uma viagem curta, faça como o Bastter falou, deixa tudo resolvido antes de sair e esquece o banco...

Agora que vi que ainda não habilitou o itoken. É só solicitar no aplicativo e habilitar no caixa eletrônico, não precisa falar com ninguém.

Esqueci de comentar dois pontos importantes. 

1 Ficarei um tempo "relativamente" longo fora do BR, ou seja, não tem como esquecer o HB.

2 Estou indo pro Japão e o celular daqui não funciona lá, ou seja. Terei que comprar um outro celular lá, consequentemente terei que de alguma forma habilitar o token estando no Japão e claro, é impossível habilitar em um cx eletrônico do Brasil hehe.

@rikawa  

Não precisa habilitar o itoken estando lá.

Ainda que as redes de celular sejam diferentes, o Wi-Fi deve funcionar, imagino que a tecnologia seja a mesma no mundo inteiro. Portanto, leve o seu celular brasileiro com o itoken habilitado e use-o somente para entrar no aplicativo do banco. Além disso, faça como eu falei, habilite o itoken no notebook também, tenha os dois.

Daí você compra o celular japonês e usa para tudo que não tenha a ver com o banco.

@rikawa
Como disseram acima é imprescindível que habilites o itoken no celular ANTES de sair do país pois necessita ir a um caixa eletronico para concretizar a habilitação. Como backup habilite o itoken no notebook pois se necessitar efetuar um hard reset do teu celular, perderá o itoken no mesmo.

Putz não pensei nessa hipótese hehe. 

Já tenho o token habilitado no celular atual. Vou manter assim e levar ele só para essa função mesmo. Como o notebook também. 

Obrigado ae pessoal! 

Rolo.
Banquinho n tem esse problema.

@rikawa
Tive este problema algumas vezes, tambem moro fora do pais, normalmente falo com minha gerente virtual e eles habilitam o Itoken sem problemas em 2 ou 3 dias em qualquer aparelho eletronico.
Agora se vc tem a possibilidade de ficar com seu telefone com o app instalado e tudo funcionando, isso vai te facilitar a vida. Assim ninguem ira lhe encomodar.

@rikawa

Moro em Singapura e tive a mesma dúvida.

Tenho um celular que habilitei o Itoken no Brasil. É o meu banco virtual, só é usado pra isso. Não sai de casa. Nem mudei o fuso horário, é o daqui de Singapura. Uso no Wifi de casa.

Não creio que você tenha problema.

Só tenho um receio. Está pedindo para atualizar o APP. Estou com medo de atualizar e perder o Itoken.

Além disso, uso o APP do Windows. Para movimentações bancárias, etc, não precisa do Itoken do celular, mas para usar a corretora precisa.

@brunocmf

Realmente não atualize se não for mandatório. Ontem mesmo tive que habilitar novamente meu itoken do laranja após uma atualização do app. Nesse ponto esse banco é complicado, eles não se importam em ficar lhe gerando esse tipo de trabalho.

Aproveitando o tópico, deixa eu fazer uma pergunta bem de leigo: porque não pode usar o HB pela internet se estiver fora do seu domicilio? O banco bloqueia pelo IP ou alguma coisa assim?

Se tem pai/mãe/filho/irmão ou alguém bem confiável aconselho deixar uma procuração de plenos poderes e o cartão de débito com eles, por que se perder o itoken, no Itaú hoje, só voltando pro Brasil.

Itaú hoje não tem mais o itoken SMS.

Numa época que eu morei fora tinha, consegui pedindo para minha gerente trocar o número de celular para o Celular da minha mãe e só podia fazer qualquer cosia quando ela estivesse online (qual o código) Ela me mandava pelo Whatsapp.

Mas hoje não tem mais o IToken SMS, então acredito que apenas enviando o cartão de débito pelo correio e passando a senha, para alguém habilitar por ti. De preferência achar um caixa sem digital, por que Se pedir a digital, dai froids-se.

Não existe nenhuma opção de destravar o app estando no exterior, você perde 100% o acesso ao dinheiro.

Aconselho deixar uma grana em poupança em ao menos dois bancos BB/Itau, ou Itau/Bradesco. 

E habilita o Itoken no Celular e no Notebook, e se tiver mulher habilita no celular e no note dela tb.


Ps.: Não precisa de VPN, nunca tive problema acessando da Europa, seja via cel ou pc.

Trabalho em plataforma de petróleo onde o celular fica lacrado logo o itoken era um problema pra mim. Fui na agência e minha gerente me deu um token físico, aquele tipo um chaveiririnho. Acho que isso pode resolver seu problema. Bate um papo na sua agência.

Minha mãe, quando morava em Portugal, perdeu seu celular e o Itaú lhe mandou um token físico (chaveiro) pelos Correios, pois ela não tinha como habilitar o itoken no novo aparelho que comprou, estando em Portugal.  A gerente, no início, criou uma série de empecilhos e disse que não era possível resolver o problema, mas minha mãe foi acionando os diversos canais de atendimento do banco até conseguir que lhe enviassem o chaveiro. Hoje, quando o cliente abre conta, não ganha mais o chaveiro, mas, em determinados casos, como foi o a minha mãe,o banco tem obrigação de fornecer um ao cliente para não inviabilizar seu acesso ao home banking.
Eu tenho um chaveiro e não viajo sem ele quando vou para o exterior, justamente para ter uma segunda opção, no caso de dano, perda, roubo do celular.

@Anapadilha

Por curiosidade, eles enviaram o chaveiro direto para ela em Portugal? Ou para algum familiar no Brasil que depois enviou o chaveiro a ela?