Não consigo renovar minha assinatura

Suporte
mig21  
em 01/12/19 23:32

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 01/12/2019 23:44
@mig21 o gustavo vai resolver isso amanha
se nao resolver me marca aqui
pedimos desculpas
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Não consigo renovar minha assinatura - #1 de 7
ClaudioGelape49  
em 02/12/2019 06:53
Bom dia. Tbem não consegui trocar o cartão e verificar se está em renovação automática. 
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Não consigo renovar minha assinatura - #2 de 7
gustavo  
em 02/12/2019 08:02
fiz um teste agora e está funcionando
pode ter sido alguma instabilidade com a integração da operadora

tentem novamnete por favor

Meu Perfil - Bastter.com
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Não consigo renovar minha assinatura - #3 de 7
mig21  
em 03/12/2019 08:08
Bom dia @gustavo  e @Bastter  

Ontem atualizei o cadastro do cartão, mas a assinatura ainda não foi renovada. Fui verificar os dados do cartão, tentei atualizar novamente e apresentou erro de "timeout".
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Não consigo renovar minha assinatura - #4 de 7
gustavo  
em 03/12/2019 08:21
@mig21
verifiquei na operadora e já tinha sido aprovada no dia 21, só não liberou aqui no site
provavelmente pq dia 21 o site teve uma atualização durante o dia

não precisa atualizar o cartão

sua assinatura já está liberada
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Não consigo renovar minha assinatura - #5 de 7
mark25  
em 03/12/2019 11:30
Tive um problema análogo: Tentei realizar o pagto com cartão virtual e o BB extornou. Abri um novo pedido e realizei o pagamento via cartão físico no dia 01, mas as seções de assinante ainda continuam bloqueadas para meu usuário. Abs!
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Não consigo renovar minha assinatura - #6 de 7
gustavo  
em 03/12/2019 14:28
@mark25
para nós ainda consta como em análise pela operadora ou pelo gateway.

Durante o período de análise eles costumam entrar em contato para confirmar a compra.

Para adiantar já liberei sua assintura. Caso tenha algum problema, eu entro em contato contigo.
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Não consigo renovar minha assinatura - #7 de 7

Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Suporte > Não consigo renovar minha assinatura
por mig21 em 01/12/2019 23:32

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