JBL tune 500BT + adaptador bluetooth em notebook
comentada em 17/08/2020 23:27

Tenho o mesmo problema aqui. Não faço ideia de como resolver. Voltei pro fone de ouvido com fio quando estou no note.

Tenho o mesmo fone e o mesmo problema.
Acho que a #PAS é trocar de fone. rs

Resolvi assim nos meus notebooks da dell:


Win+R, escreve "control printers" --> ok
Vai abrir o "dispositvos e impressoras" no painel de controle (Painel de Controle\Hardware e Sons\Dispositivos e Impressoras)...
Abre propriedades do fone de ouvido bluetooth,
procura a aba Serviços....
desabilita a opção Telefonia para mãos livres, aplica e ok...
botão direito novamente no icone do fone bluetooth, 
configurações de som...
ache novamente qual o seu dispositvo de som bluetooth, botão direito nele, e selecione a opção "Definir como dispostivo padrão"...

Depois disso ficou ok!

Fonte: Solucionado: Som no Bluetooth fica cortando com voz robótica no Dell G3 - Dell Community

Só pra somar.. Tenho um jbl700 que é uma desgraça pra funcionar via Bluetooth com o Win 10, mesmo sendo no PC. Acho que de maneira geral o problema é com o Win 10.

Aqui só tenho Dell, não sei dizer se acontece com outra marca de notebook.

Tive esse problema com um fone antigo. Ao conectar um dongle bluetooth, o Windows automaticamente usava ele como padrão pra conexão. Mas sendo sincero, não ficou 100%. As vezes é problema do fone mesmo. 

Meu phone bluetooth funciona perfeitamente com o notebook (Thinkpad X1 Carbon) quando estou no Youtube, ouvindo música, etc.

Quando começa reunião de trabalho pelo Teams, começa bem e do nada desconecta, som corta, ou o som funciona e o microfone fica mudo, ou o som fica uma porcaria e não entendo ninguém. Ocorria com 2 fones bluetooth diferentes.

Para a minha paz comprei um fone com fio (Logitech H111 - 14 dólares de Singapura) para uso só quando uso o Teams. 

Bluetooth tem alguns profiles que definem como os dispositivos devem se comunicar e utilizar a largura de banda disponível. No Windows você vai ter a opção dos profiles A2DP (somente áudio ocupando a banda) e HFP/HSP (áudio e microfone ocupando a banda). Nos profiles HFP/HSP, a qualidade do áudio tende a ser bem ruim e podem acontecer esses problemas que você mencionou dependendo da utilização. Dá uma olhada nos seus dispositivos de áudio e veja se o dispositivo de saída está como "Headphone" (A2DP) ou "Headset" (HFP/HSP). Se estiver como "Headset", mude o padrão para "Headphone". As vezes é preciso ir nos dispositvos de entrada de áudio e desabilitar o "Headset" também (ele aparace tanto em entrada quanto saída). Note que os profiles HFP/HSP podem ser suportados mesmo que seu fone não possua um microfone.

Se não for isso, pode ser que a antena Bluetooth dentro do seu notebook esteja mal conectada na placa de wi-fi ou algo esteja interferindo com o sinal. Outra coisa que vale a pena tentar é mudar o canal da sua rede wi-fi (caso ela seja 2.4GHz) dado que tanto a wi-fi quanto o bluetooth usam a mesma frequência.

O que eu queria a saber se usando o adaptador usb bluetooth resolve o problema? 

@DiegoEnrico Você testou aquele procedimento que te passei e não funcionou?

@MazzaropiFiel Ainda não, mas vou tentar e te passo o resultado. Obrigado.

@MazzaropiFiel Fiz os procedimentos que vc sugeriu, infelizmente permanece a mesma coisa. Eu vinha observando e notei que o fone funciona bem quando estou muito próximo da tela e piora com minha distância do notebook. Portanto acredito, que o problema esta no hardware do bluetooth, ou seja, o dispositivo não tem potência, frequência ou capacidade física de suportar a nova tecnologia do alguns fones.

Assim irei testar com um adaptador usb bluetooth 4.0 o comportamento do fone. 

Mais uma vez obrigado. 

Se der certo, comenta aqui por favor! Sofro do mesmo problema, com o mesmo fone, e estou atualmente usando o fone no celular (entrando em reuniões pelo celular) para contornar o problema...