Cancelar renovação automática da assinatura mensal

Suporte
vitorxavier  
em 04/11/21 8:27

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo  
em 04/11/2021 09:06
@vitorxavier6467 se apareceu a confirmação do cancelamento é pq cancelou

confirmei aqui e sua assinatura já está cancelada, o q está mostrando pra vc é que o acesso vai até o vencimento
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #1 de 15
vitorxavier  
em 04/11/2021 10:34
Excelente, obrigado!
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #2 de 15
Artur17  
em 15/12/2021 06:25
Olá bom dia.

Estou tentando cancelar minha assinatura mas sempre dá erro e pede para contatar o suporte. Como devo proceder?
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #3 de 15
gustavo  
em 15/12/2021 07:16
@Artur17 aqui já está cancelada
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #4 de 15
remiCs  
em 17/12/2021 02:10
Gostaria de saber se ao cancelar a assinatura, os dados do meu bastter system são excluídos também. Não queria que isso acontecesse.
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #5 de 15
gustavo  
em 17/12/2021 07:17
@remiCs os dados são mantidos por um prazo de 36 meses a não ser que você peça exclusão antes

caso assine novamente dentro desse prazo usando o mesmo cadastro, você terá acesso novamente aos seus dados
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #6 de 15
thepost001  
em 09/01/2022 17:00
Oi, eu cancelei a renovação automática da minha assinatura mas no meu perfil  na parte de assinatura ainda consta que a  renovação automática da assinatura está ativa. 
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #7 de 15
gustavo  
em 09/01/2022 18:14
@thepost001 o q diz isso é a coluna Status

se estiver inativa ou cancelada então está cancelada

"renovação automática" é o plano que você fez

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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #8 de 15
thepost001  
em 09/01/2022 20:47
obrigado
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #9 de 15
MarcoLessa  
em 10/05/2022 06:51
Bom dia! Gostaria de cancelar minha assinatura. Vcs podem fazer isso por mim? Caso não possam, como eu faço?
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gustavo  
em 10/05/2022 07:49
@MarcoLessa aqui já está como cancelada
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #11 de 15
scarduca  
em 27/07/2022 17:34
Boa tarde.

Gustavo, poderia verificar se consegui cancelar minha assinatura?

Obrigado.
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #12 de 15
gustavo  
em 27/07/2022 18:18
@scarduca sim está cancelada
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #13 de 15
guilhermeglp5528  
em 16/09/2022 09:23
@gustavo Não encontrei a opcão de cancelar a assinatura. Pode me enviar o link por favor?
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Cancelar renovação automática da assinatura mensal - #14 de 15
gustavo  
em 16/09/2022 10:07
@guilhermeglp5528 sua assinatura não renovou então já tá cancelada
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8 usuários comentaram este tópico.
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