Jovem Empreendedor com problema com fornecedor
comentada em 08/06/2022 14:13

Vc não é obrigado a ser fiel

Diversifica, procura outros fornecedores

Acho que pode manter um bom relacionamento com ele, mas também procurar, conhecer e testar outros fornecedores.
Depender muito de um único fornecedor é péssimo.

Depender de um fornecedor apenas é a mesma coisa de ter apenas uma fonte de renda, se a fonte morre você morre junto.
Já fez o mais difícil, entre aspas, que é começar. Parabéns por isso!

Não seria uma alternativa você buscar comprar também diretamente de produtores?

Diversificação

Vc consegue montar um esquema em que o seu melhor fornecedor fica com 60% do seu volume, o segundo melhor com 30% e o 3 melhor com 10%?

Se algum deles começar a vacilar vc ameaça rebaixar. Se algum deles puder te oferecer algo muito estratégico vc pode subir ele de categoria.

Claro que essas mudanças de share por fornecedor sempre ocorrem de forma gradativa.

e se ele NÃO estiver aumentando o preço abusivamente e NÃO estiver segurando mercadorias? Pode ser ingenuidade minha, mas no mercado de frutas (curto prazo de 'vida') não faz sentido segurar mercadoria (e correr risco delas estragarem).

Acho que a explicação passa muito mais pelo equilíbrio de mercado mesmo: se ele vender tudo pra ti, vai perder os outros compradores.

O melhor caminho é procurar outros fornecedores para entender se é maldade ou a simples atuação normal em um mercado sazonal. Apostaria que os outros fornecedores farão a mesma coisa. Talvez não no início, porque querem abocanhar o cliente (tu) do concorrente (teu atual fornecedor), exatamente como tu estás fazendo com os teus concorrentes para ganhar 'market share'. Mas essa estratégia não tem como durar muito tempo, ou todo mundo faria o tempo todo (e até a amazon precisa aumentar preços de vez em quando).

O seu fornecedor está te mandando menos porque tem menos pra mandar. Você pediu 2k, recebeu 500, quem pediu 200 recebe 50.

A arrowgansa de achar que por ser o melhor cliente pode exigir alguma coisa pode pôr em risco teu negócio se for o seu único fornecedor.

Os tempos estão difíceis, a hora não é de acarcar ele, é de dar espaço.

Procure outras opções e planeje reduzir a operação caso não ache. O maior poder de barganha que você pode ter em qualquer negociação é poder levantar e sair porque tem outras opções.

@victorlsc314500 acho q a primeira coisa q vc precisa aprender é que ninguem te deve nada e ninguem vai fazer nada por voce

tendo aprendido isso tudo fica mais facil

Amigo, diversos comentaram pontos muito relevantes que você deve ler e refletir, tais como:

* Não depender de um fornecedor te dá opções e também poder na negociação, visto que, ele saberá que deverá fortalecer seu negócio ou parte do resultado dele estará comprometido e você  não sairá prejudicado pois tem fontes diversificadas;

* Sazonalidade do segmento e validade curta dos produtos são pontos muito relevantes a se considerar. Momentos de faltas são comuns nos mercados, seja por motivos externos como matéria prima, safras ou até por aumento de demanda não programado. Outros clientes devem sofrer a mesma situação e como os produtos possuem validade curta, não é do interesse do fornecedor segurar a venda ou ele mesmo correrá risco de ter prejuízos;

* Outro ponto que percebi na sua fala é que em nenhum momento você cita uma conciliação e busca pelo "ganha-ganha", já tentou entender com ele se isso ocorre no mercado todo? Como ele está passando por essa situação? Quais critérios ele usa para decidir a quantidade que vai direcionar para cada cliente? Como você pode se tornar um parceiro chave dele, para que possa abocanhar uma fatia maior do estoque dele, mas sem prejudicá-lo? Nas negociações precisamos buscar soluções para problemas de ambas as partes e conciliar para que ambos saiam completamente ou parcialmente satisfeitos, mas nunca com sensação de derrota ou injustiça. Não se trata de uma disputa.

* Por último, considere contratar um profissional (comprador) que já conheça o mercado, as sazonalidades e de preferência que já tenha relacionamento na região (que possa conhecer outros fornecedores). Assim você delega essa tarefa tão central do seu negócio para alguém mais capacitado e com mais experiência e que poderá lhe apresentar soluções não vistas por você. O caminho é cercar-se de pessoas melhores que você, para fortalecer seu negócio, te levar mais longe e preparar sua empresa para chegar a um novo patamar.

Compartilho essas recomendações, pois sou Comprador do ramo farmacêutico, já muito maduro no Brasil. Acredito que algumas soluções podem ser aplicadas em setores diversos da nossa economia.

Desejo a você sabedoria para passar por este momento e sucesso para que seu negócio se perpetue!

@DogeOfWallStreet eh exatamente isso que farei assim que a safra estiver normalizada! No momento, um comprador como eu não tem muito poder de barganha. Mas quando a produção se normalizar eu terei que colocar uma banca e conhecer novos fornecedores.

@CapHaddock Estou percebendo isso agora. Comprei com esse fornecedor o ano todo (mesmo com outros produtores me oferecendo as frutas por um preço menor) para que num período de escassez como o que estamos agora ele atendesse às minhas demandas.
Acontece que desconfio que o fornecedor esteja vendendo para outras pessoas que não eram clientes dele na época da cheia mas agora estão pagando um preço muito maior.
Eu abri mão de ter um lucro maior na época da cheia para ter a aagarantia de ser abastecido na falta, achei que meu fornecedor teria a mesma mentalidade de "lealdade"

@AlienTrader Sim! lendo os comentários de todos que colaboraram nesse tópico eu estou percebendo o quão importante é ter uma variedade de fornecedores!
Comprar diretamente dos produtores também é uma boa opção, porém eles não conseguiriam me abastecer durante todo o ano e teríamos um sério problema com logística.

@GSF Cara, muito obrigado pelo seu comentário! é uma estratégia que implementarei aos poucos em breve! Deicar minhas portas abertas para outros fornecedores. Creio que preciso me impor um pouco mais, vários clientes estão me procurando agora e estão trocando os fornecedores "leais" deles porque aumentaram o preço e eu estou mantendo, mesmo encolhendo minhas margens.

Estou percebendo que não há lealdade no mercado. O dinheiro é quem manda e ninguém está nem aí para nada.
Devo ter uma visão romantizada sobre empreender. Posso ser ingênuo.

Minha ideia inicial era conseguir sempre o menor preço para todos... Estou aprendendo bastante!

obg pelo seu comentário

@khanverso Eu esqueci de mencionar que o meu forte é a distriuição de frutas congeladas, então não temos problemas que percas. Porém, tem vezes que eles tem tantas frutas que não conseguem guardar tudo nas câmaras frias e precisam vender o mais rápido possível para não perder. Eu sei quando será esse período, e vai ser nessa época que conseguirei "apertar" meu fornecedor, assim como estou sendo apertado agora.

Meu fornecedor não está me enrolando por maldade, acredito que seja por puro oportunismo mesmo. Alguém está pagando mais caro e ele está dando preferência a alguém que não tinha nenhuma lealdade a ele e trocando um bom cliente por uma quantia relativamente pequena de dinheiro.

@tyurok A única forma de reduzir minha operação agora seria aumentando os preços... Não queria fazer isso. Eu acho muito legal que na loja aparecem clientes em uma X6 e também um pai que está com dois filhos na garupa da bicicleta... todos são meus clientes.

Eu infelizmente não posso me levantar da mesa agora, porque não tenho uma diversificação de fornecedores (ponto importantíssimo aprendido aqui nesse tópico). Já tenho uma lição aprendida.

@Bastter Eu achava que meu fornecedor seria leal a mim como eu estou sendo leal a ele e leal aos clientes que compraram comigo durante todo o ano. Money talks.
Talvez eu ainda seja muito ingênuo no mercado. Mas não quero mudar meu jeito "bonzinho" de ser, mas tem horas que eu acredito que abaixo muito a cabeça... mas não tenho diversificação para me impor.

@victorlsc314500

repito

- ninguem te deve nada
- ninguem vai fazer nada por voce

ou aprende isso ou vai ser ferro

tem nada a ver com ser bom ou ruim
tem a ver com a realidade

quer ser bom
ajuda os pobres

negocio eh negocio

@victorlsc314500 se você espera uma recíproca, acho que tem que deixar isso claro para ele, está ideia de lealdade ou aaaagarantias está na sua cabeça, não na realidade a meu ver. 
Conversando as pessoas se entendem e o combinado nunca sai caro. Jogo aberto!

Complementando, se vc quer alguma aagarantia, tem que colocar em contrato, com todas as condições de fornecimento mínimo e limites para eventuais correções de preço bem delineadas, bem como multas e etc etc. Eu acredito que, pelo tamanho do negócio, seria algo muito custoso a se fazer, considerando o apoio jurídico necessário. Fica para sua avaliação. 

Para a negociação no boca a boca, segue o que o @CapHaddock e outros falaram. Deixa tudo bem conversado, joga junto com o cara e observe se ele joga pelas regras que vcs colocaram na mesa. Busque outros parceiros para que o seu negócio tenha menos pontos cegos. E mais uma vez, ninguém deve nada a ninguém. 

Muda de fornecedor. 

Cara, não entendo nada disso aí. Mas se vc precisa dessa quantidade toda, seria uma opção procurar o fornecedor do seu fornecedor? Se é que tem um. Sei não... Boa sorte, e parabéns pelo negócio e pela dedicação.

A sua condição de "lealdade", no seu caso, é algo que possa atrapalhar o seu crescimento e a escalabilidade do seu negócio. Em algum momento você precisará voar mais alto, e alguns dos seus fornecedores não estarão dispostos a participar ou não terão condição de ir junto.

Honre seus compromissos, mantenha seu respeito para ser respeitado, mas pensar em escalas maiores e crescimento, muitas vezes exige desfazer algumas amarras.

Mantenha seu fornecedor, mas entendendo o limite que ele pode atingir e até onde ele pode te "ajudar", após isso, parta para negociações com outros fornecedores, se quiser continuar crescendo.

Não faça caridade com o seu fornecedor, porque é muito provável que ele não fará com você. Pense apenas no seu negócio e deixe que ele pense no dele. Tenha uma relação profissional e respeitosa, de crescimento mútuo se este for o interesse de ambos, mas não crie apego.

Assim como ele tem acesso a outros compradores, não há mal nenhum você também diversificar o suprimento.

Caridade você faz com quem realmente precisa e sem esperar nada em troca.

Quem tem um não tem nenhum.

Nunca fique na mão de um único fornecedor.

ta confundindo negocio com relacionamentos
isso nao termina bem

Abaixa seu ego aí, que você não é super-namorada de ninguém.

Se ele não quiser te vender não é obrigado. Arruma outro fornecedor, ninguém te deve favor.

@victorlsc314500 a diferença entre o fornecedor e o namorado que tá te traindo é que o namorado te deve satisfações.

@capLima

 eu também sou empresário, porém pequeno.. atuo no varejo de combustíveis. 

Em primeiro lugar, vc falou que o seu negócio é uma distribuidora de frutas, que atua principalmente com frutas congeladas. 

Cara, mas pq vc fica "preso" a um único fornecedor??
É por causa da qualidade da mercadoria?? So ele tem esse nível de qualidade que vc deseja? 

É por questão de logística? Só ele que faz o transporte da mercadoria? Só ele que atua na sua região?  

É por questão de pagamento?? Preco e prazo ? 
 

Ou vc fica "preso" nele só por ser mais fácil e mais "confortável" lidar com um único fornecedor do que lidar com vários fornecedores?
De todas as respostas acima, se tem justificativa para vc ficar com um unico fonecedor, então vc deve aceitar de bom grado as condições que ele lhe impor.

Outra coisa: se o seu volume é muito grande, talves vc tenha que ter uma logística própria (caminhão próprio). Assim vc terá uma gama maior de fornecedores a sua disposição e talvez até mesmo podendo fazer negocio diretamente com o produtor rural. Ai, vc acaba eliminando um intermediario/atravessador.  

O jeito bonzinho já se provou falho. Para qualquer coisa na vida é muito importante prestar atenção no feedback.

Você tentou ser legal, leal e sei lá o que. Beleza. Direito seu. 

Deu certo ? Não. Então agora vc pega e diversifica.

Se vc ficar sofrendo nas mãos de 1 fornecedor que não tá nem aí, na melhor das hipótese vc é o cliente trouxa dele.

Joga quantos fornecedores vc puder na tua carteira e deixe a magia da concorrência resolver teus problemas

O mais importante é entender que na vida a gente aprende com os erros. Reconhecer que algo não vai funcionar é essencial. Reconheça e mude. 

1 fornecedor 'amigão' não funciona. Isso é um dado que vc não tinha mas agora tem. Beleza ! Show !

Agora com base nesse dado novo vc age: diversifica e testa. 

Adapte-se ou pereça

O difícil vc já fez. Isso aí é fichinha perto do tanto que vc já venceu..

 @FlyCavok   Muito obrigado por ter dedicado um tempinho para dar atenção ao meu problema! 

Se vc ficar sofrendo nas mãos de 1 fornecedor que não tá nem aí, na melhor das hipótese vc é o cliente trouxa dele.

Joga quantos fornecedores vc puder na tua carteira e deixe a magia da concorrência resolver teus problemas

Essas duas frases que você jogou foram simplesmente mágicas. Pode ter certeza que eu as internalizei e estou tomando atitudes para agir de acordo com várias das dicas que me deram nesse tópico. 

Agradeço à toda comunidade da bastter.com pelas dicas! Até mesmo para aqueles que só apareceram para dar voadoras.