Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso

#VAILAEFAZ
Bastter  
em 23/05/22 20:10

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
chespirito  
em 23/05/2022 20:18
Aqui perto de casa tem uma loja de material elétrico. Pra construção mesmo. 
Certo dia fui lá, era 17h45. Uma meia dúzia de funcionários conversando.
Fui entrando, cumprimentei.
"Pois não?"
"Preciso comprar alguns materiais."
"Agora não dá mais" , disse um deles. "Já desligamos os computadores"

Nem sequer perguntou o que eu precisava. Poderia ser uma compra pra pagar o salário do mês em comissão. 
Se fosse o dono, provavelmente abriria a loja e faria o possível pra me atender... mas dos funcionários, nem um mostrou interesse. São esses caras que vão dizer depois que empreender não funciona 
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #1 de 48
Bastter  
em 23/05/2022 20:25
@chespirito exatamente
com esta atitude fecha e fica reclamando do ONREVOG
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #2 de 48
Guerrero_  
em 23/05/2022 20:47
Viajando brasilzão por aí a fora isso é bem comum nos estabelecimentos mas no RJ isso é muito mais evidente.

Um tempo atrás estava no Recreio com uns amigos e fomos em um restaurante bem arrumado almoçar.

Precisamos ir lá dentro falar com algum garçom que estavam conversando entre eles e ainda fizeram uma cara de incômodo de ter que nos atender kkkkkkk
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Goud  
em 23/05/2022 21:00
A diferença entre Rio e São Paulo é gritante nesse aspecto. 
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #4 de 48
Owner_Molly  
em 23/05/2022 21:14
Penso que não tem a ver com costumes regionais, nem com nível de poder aquisitivo do público alvo do estabelecimento, tem gente estúpida em todo lugar. O certo é que comércio que atende mal o cliente tende a fechar as portas em breve. Não precisa reclamar, se todo cliente mal atendido não voltar logo fecha.
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MutusAsinus  
em 23/05/2022 21:52
Quando eu trabalhava em um banco, costumava dizer aos colegas: "O cliente é que paga o nosso salário, portanto ele tem prioridade total sobre todas as tarefas. Atender o cliente é o mais importante." Como disse alguém famoso: o cliente é o único que pode demitir do presidente ao faxineiro da empresa. Basta ele comprar só na concorrência (produtos ou serviços).
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maxete  
em 23/05/2022 22:15
Depois que eu limpar o desktop eu respondo aqui, espera só um minutinho.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #7 de 48
ZeContinha  
em 23/05/2022 22:22
Não receber atendimento de qualidade é uma coisa que nunca te faz esquecer um estabelecimento. Se você tem uma experiência traumática dificilmente vai querer voltar no lugar. 

Um bom exemplo é restaurante: pode ter uma ótima comida, mas ter que implorar por atendimento é uma das coisas que vão te fazer pensar mil vezes antes de voltar ali.

Mas vale pra tudo, principalmente se você é um profissional que atende diretamente o cliente. Quantas vezes não ouvimos: "nossa, o médico nem olhou na minha cara?" 

Se você é empreendedor, seja obsessivo pela qualidade de atendimento, faz TODA a diferença. 
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Billions  
em 23/05/2022 22:30

Eu almoçava todos os dias em um restaurante a quilo. Devia gastar uma grana todo ano lá. Eu devia gastar uns 15 reais por dia.

Teve um dia que inventaram de cobrar a carne separado e o empadão/lasanha essas coisas separado. Minha quentinha deu uns 35 reais. Papo de maluco.

Eu argumentei que era cliente antigo, que ninguém me avisou, mas não teve jeito. Nunca mais voltei lá. Perderam o cliente.

Teve uma vez também que fui na padaria e não tinha pão. Falaram que não iria fazer mais naquele dia. Onde já se viu? Padaria que não tem pão pra vender?  Nessa época eu ainda era reativo e fiquei batendo boca lá. Mas nunca mais voltei.

E o pessoal fala que ser empresário é difícil.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #9 de 48
Lemoura  
em 23/05/2022 22:57
@Goud eu diria ate que a diferença de SP pra RJ, NY, Londres, onde quer q seja é gritante. Sempre fui bem atendido em SP. Nao consigo lembrar de ter comido mal na capital paulista. Uma vez entrei num boteco de pessima aparencia nos Jardins pq minha mulher nao queria mais andar, e pra minha supresa o garçom nos atendeu rapido, o sanduiche estava excelente, as bebidas caprichadas e geladas e nunca tinhamos que chamar o garçom. E pra finalizar, ele disse que ali nao trabalhavam com gorjetas, ja que ele era apenas balconista, mas fez questao de nos servir na mesa....porem insisti pra q ele recebesse. Pra mim, no mundo, SP ganha.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #10 de 48
Pat_Patriot  
em 24/05/2022 04:24
Restaurantes em São Paulo realmente se destacam. 

Tem muito restaurante bom tanto na comida como no atendimento. 

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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #11 de 48
Paulo  
em 24/05/2022 06:04
E era um post para pensar sobre si, virou osotros.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #12 de 48
Goud  
em 24/05/2022 06:39
@lemoura Frequentei São Paulo por 5 anos e fiquei com essa mesma impressão. Mesmo nos lugares mais baratos/fuleiros existe um "capricho" no atendimento, que eu traduzi como "orgulho da própria eficiência", coisa difícil demais de encontrar onde moro. Aqui, se não chegar dando tapa no balcão o atendente nem olha pra vc :) 
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #13 de 48
Ocultado  
em 24/05/2022 08:32
Viva a concorrência
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Lambari7  
em 24/05/2022 09:17
E parece que tem um site que cobra de seus clientes para xingá-los. É atenção especial, larga tudo e vai xingar o cliente
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #15 de 48
Bastter  
em 24/05/2022 09:28
@Paulo matou como sempre

o post era sobre como EU posso melhorar
virou reclamar dos outros e meu direitos

parabens aos envolvidos
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #16 de 48
Bastter  
em 24/05/2022 09:29
@Lambari7 eh isso ai
paro tudo q to fazendo para chamar o cliente de burro
nunca deixo ele esperando
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O.Escolhido  
em 24/05/2022 09:56
Isso é muito real, já parei de frequentar diversos estabelecimentos por essa falta de atenção.
Aliás esse é um dos princípios do capitalismo, que é justamente o que gera a maior parte das reclamações sobre empresários e ONREVOG.
Se você tem um negócio e atende mal seu cliente, vai surgir um outro cara na esquina que vai atender bem e você vai fechar, é simples assim. Como disseram aí, no capitalismo o cliente é soberano.
Quanto menos capitalista o país, com mais interferência do ONREVOG nos negócios, mais artificial isso fica e menos funciona, e aí dizem que o capitalismo não funciona e pedem ainda mais intervenção estatal.
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Bastter  
em 24/05/2022 10:19
sobre restaurantes quem eh dessa area atençao especial nisso
garçom tem de ficar olhando para as mesas
aqui no Rio tem um monstro, o Belmonte q o dono era garçom
ele tem este atendimento especial
os garçons te atendem antes de vc pedir, eh serio
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #19 de 48
a_mbm  
em 24/05/2022 10:35


postado por @Bastter em 24/05/2022 10:19:10

sobre restaurantes quem eh dessa area atençao especial nisso
garçom tem de ficar olhando para as mesas
aqui no Rio tem um monstro, o Belmonte q o dono era garçom
ele tem este atendimento especial
os garçons te atendem antes de vc pedir, eh serio


Eu fui lá: quando sobram dois milímietros de chopp, já vem um garçom com um novo geladinho do lado. A questão surreal é que isso ocorre quando vc está em pé na calçada mais lotada que a estação do Brás às 18h: duzentas pessoas em pé bebendo e eles conseguem manter o padrão.
Como diriam na Faria Lima: putaaa quêêisee (case) meeu!
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #20 de 48
manguito  
em 24/05/2022 11:24
"nao deixe que quem trabaha com vc faça isso" = pague bem seus funcionarios.

Nunca vi funcionario bem remunerado fazer corpo mole. Nao tem magica. Quer proatividade do funcionario da ferragem? Ai é coisa de deslumbrado. Quem empreende nao pode ficar na fantasia que o funcionario vai dar a vida ali como se fosse o negocio dele. 

"ah por isso nunca vao crescer na vida" 

É, mas nao muda o fato.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #21 de 48
Bastter  
em 24/05/2022 12:27
@a_mbm e os salgadinhos q eles te servem sem vc pedir hahaha

o cara eh um genio
e o atendimento eh diferenciado
nao eh a toa q nao para de crescer
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #22 de 48
Ghostsubmarine  
em 24/05/2022 13:45
estou fazendo uma obra na minha casa e tenho comprado material de construção recorrente e colocando na conta pra pagar ao fim da obra tudo, ando de chinelo, sou novo e realmente, tenho mais cara de vagabundo q de empresário que pode comprar a vista (sem arrowgansa). Não fico com essa de vendedor prioritário... o vendedor q tiver disponível eu peço atendimento e agilizo meu lado. Daí um vendedor de uns 30 anos me atende na má vontade, qnd faço uma pergunta ele responde com outra má vontade e desleixo, dando a entender q to ocupando o tempo dele. Outro bem mais novo de uns 20 me atende com maior gás, corre pra pegar, grita pra alguém do outro lado da loja e me adianta as coisas muito rápido. Agora qnd entro na loja n dá vontade nem de olhar na cara desse vendedor e finjo q n vejo.
Eu não escolho vendedor que vai me atender, mas escolho quem não vai me atender a partir dali.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #23 de 48
PLBY3  
em 24/05/2022 16:04
Atendimento é muito importante seja presencial seja virtual.
Colocou símbolo do whatsapp = responda pelo whatsapp
Tem e-mail, leia e responda os emails.
Fez determinada rede sONcial, responda por lá também.
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Lemoura  
em 24/05/2022 18:52
@Bastter era o unico lugar onde eu ia com minha namorada, pois sabia q seria bem atendido, ou no Marius, quando tinha verba kkk.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #25 de 48
Ich  
em 24/05/2022 19:43
Uma vez fui num restaurante que o garçom foi na loja da frente comprar um pilha para o brinquedo do meu filho. 
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brunocrg  
em 25/05/2022 09:30
Pro pessoal que tá chorando as pitangas aqui, o recado do @Paulo continua mais válido que nunca...
postado por @Paulo em 24/05/2022 06:04

E era um post para pensar sobre si, virou osotros.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #27 de 48
jack.collie  
em 25/05/2022 10:09
postado por @Bastter em 24/05/2022 10:19

sobre restaurantes quem eh dessa area atençao especial nisso
garçom tem de ficar olhando para as mesas
aqui no Rio tem um monstro, o Belmonte q o dono era garçom
ele tem este atendimento especial
os garçons te atendem antes de vc pedir, eh serio


Garçom faz muita diferença mesmo. Depois que você vai num lugar que atende bem e rápido, a experiência nos demais fica frustrante.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #28 de 48
TygouFaynanchal  
em 25/05/2022 12:26
@chespirito

Acredito que eles são empregados. O que mais vejo é empregado com atendimento ruim etc, etc, etc, mas não entendem que o salário deles está atrelado a base de clientes. Empresas que não tem clientes quebram.
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gomifune  
em 25/05/2022 13:38
@lemoura precisa conhecer o Japão!
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #30 de 48
Goud  
em 25/05/2022 13:49
@Bastter, sem querer ser ofensivo, mas o Belmonte é exemplo de exceção :) Tem outros lugares no Rio onde o atendimento é muito bom, mas de um modo geral o troço é bem esquisito. Na minha passagem por São Paulo eu percebi como as coisas são bem diferentes por lá. Parece realmente um outro país.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #31 de 48
Lemoura  
em 25/05/2022 14:56
@gomifune estou enlouquecido pra ir la comer em varios restaurantes kkkk
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #32 de 48
Bastter  
em 25/05/2022 15:05
@Goud aonde q eu defendi o atendimento dos restaurantes do Rio
acha ai
eu nao falei nada sobre isso 
eu usei o Belmonte de exemplo pq eu conheço o atendimento dele
nao tenho como usar restaurantes de SP como exemplo pq nao conheço nenhum

esta mania de contestar leva a contestar ate coisas q nao foram faladas
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O.Escolhido  
em 25/05/2022 15:24


postado por @Bastter em 25/05/2022 15:05

Goud aonde q eu defendi o atendimento dos restaurantes do Rio
acha ai
eu nao falei nada sobre isso 
eu usei o Belmonte de exemplo pq eu conheço o atendimento dele
nao tenho como usar restaurantes de SP como exemplo pq nao conheço nenhum

esta mania de contestar leva a contestar ate coisas q nao foram faladas

Foi o que eu notei. Existe o vício em contestar, a pessoa sai contestando sem ter entendido o todo ou sequer ter lido na íntegra.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #34 de 48
Bastter  
em 25/05/2022 15:31
@O.Escolhido eu fui rever a postagem q eu falo do belmonte
nao tem uma unica palavra comparando com os de SP ou defendendo os do Rio
eu so falo do Belmonte pq eh um q eu conheço

as pessoas tem de rever esta mania de contestar so por contestar
isso eh muito ruim para a propria pessoa
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O.Escolhido  
em 25/05/2022 16:07


postado por @Bastter em 25/05/2022 15:31

O.Escolhido eu fui rever a postagem q eu falo do belmonte
nao tem uma unica palavra comparando com os de SP ou defendendo os do Rio
eu so falo do Belmonte pq eh um q eu conheço

as pessoas tem de rever esta mania de contestar so por contestar
isso eh muito ruim para a propria pessoa

Sim, eu falo sério que é um vicio, conheço pessoas que tem essa necessidade, e é muito, mas muito chato mesmo.
Você começa a falar, a pessoa nem presta atenção, ela pega palavras chave e começa a elaborar a contestação na cabeça. Aprenderam que isso é bom, legal, mas é só um pé no saco mesmo.
; 4; ; 2;
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #36 de 48
BigTex  
em 25/05/2022 20:55


postado por @Bastter em 24/05/2022 10:19

sobre restaurantes quem eh dessa area atençao especial nisso
garçom tem de ficar olhando para as mesas
aqui no Rio tem um monstro, o Belmonte q o dono era garçom
ele tem este atendimento especial
os garçons te atendem antes de vc pedir, eh serio

Galera reclamando de atendimento e eu só sinto saudade do chopp gelado e da empada do Belmonte.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #37 de 48
CocaCola31  
em 25/05/2022 22:25


postado por @lemoura em 24/05/2022 18:52

Bastter era o unico lugar onde eu ia com minha namorada, pois sabia q seria bem atendido, ou no Marius, quando tinha verba kkk.

Que Marius?
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #38 de 48
Bastter  
em 25/05/2022 23:24
@CocaCola31 Marius era uma churrascaria famosa no rio de janeiro no arpoador
agora virou um restaurante de frutos do mar no leme
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #39 de 48
Lemoura  
em 26/05/2022 00:29
@CocaCola31 o Bastter cai mas eu nao caio mais nessa nao hahaha 
Robert Patrick T1000 GIFs | Tenor
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #40 de 48
brunocrg  
em 26/05/2022 08:52
@CocaCola31 essa aí é mais velha que a piada dos tomates atravessando a rua!!! 
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #41 de 48
Bastter  
em 26/05/2022 09:30
sim mas ai eh mario e nao marius
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #42 de 48
Charlito  
em 26/05/2022 10:11


postado por @Bastter em 26/05/2022 09:30

sim mas ai eh mario e nao marius


Essa eu sei com armários.
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #43 de 48
Mbastos10  
em 26/05/2022 11:49
@Billions tu parece ser um cliente bem chato
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #44 de 48
Goud  
em 26/05/2022 12:26
@Bastter Não teve contestação não, querido. Só quis enfatizar a minha impressão sobre o mau atendimento no Rio e fiz uma brincadeira com os exemplos de exceção. Coloquei lá um :) pra deixar claro que não era a sério o comentário. Claro que tem lugares com bom atendimento no Rio, e considero a bastter.com um desses exemplos. Presença constante do chefe, moderadores ótimos, excelente conteúdo e respostas muito rápidas a todas as perguntas. Parabéns aos envolvidos!
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #45 de 48
IhNojento  
em 26/05/2022 13:44
Pra quem é programador, como eu, ter que parar de programar para atender um cliente que chama é osso... Mas necessário!

Esse é um raciocínio que preciso lembrar diariamente: não "estressar" com o cliente que me chamou, parar de programar e atendê-lo da melhor maneira possível...

Não é algo fácil, mas possível quando se acostuma aos poucos o cérebro a pensar assim... Um dia chego lá! rs
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #46 de 48
IncredibleHulk  
em 29/05/2022 07:38
Essa história de Sam Walton resume muito bem isso:


; 4; ; 0;
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #47 de 48
jhzuca  
em 29/05/2022 16:23
Há algum tempo atrás o @mille fez um chat sobre a experiência do usuário.. fiquei pensando bastante naquilo e como era o retorno pra as pessoas q atendia desde a chegada, agendamento, pós consulta etc.. realmente vc fazer o melhor pelo cliente agrega valor mesmo que no curto prazo não tenha retorno aparente. E essa história do walmart sempre tinha ficado na cabeça 
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Empreendedor, nunca faça isso nem deixe q quem trabalha com você faça isso - #48 de 48

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