Cancelamento de Assinatura

Suporte
maiamaia  
em 06/06/22 11:46

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo  
em 06/06/2022 12:09
@maiamaia se tentou mais de uma vez pode dar erro sim, mas já funcionou pq já está cancelada
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Cancelamento de Assinatura - #1 de 20
maiamaia  
em 06/06/2022 13:37
Certo, e você sabe me dizer se o estorno é feito após a confirmação do cancelamento?
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Cancelamento de Assinatura - #2 de 20
gustavo  
em 06/06/2022 14:20
@maiamaia sim vai direto para operadora no momento do cancelamento

dependendo das regras do emissor do seu cartão pode vir na fatura atual ou na próxima

caso não venha nos informe por favor
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Cancelamento de Assinatura - #3 de 20
Bastter  
em 06/06/2022 17:19
@maiamaia ou eh estornado no cartao ou a gente devolve de alguma forma
fica tranquilo
se nao aparecer no cartao ate a proxima fatura so avisar q a gente devolve
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Cancelamento de Assinatura - #4 de 20
Buzzter  
em 06/06/2022 20:55
Eu fiz a assinatura mensal mas na renovação vou optar pela assinatura anual, preciso cancelar a mensal antes?
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Cancelamento de Assinatura - #5 de 20
Bastter  
em 06/06/2022 20:57
@Buzzter tem como passar de uma para outra
@gustavo vai te explicar como

e obrigado por prestigiar
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Cancelamento de Assinatura - #6 de 20
Buzzter  
em 06/06/2022 21:36
@Bastter é, voltei pra apagar a pergunta. entrei no perfil do usuário e vi a opção lá. valeu.
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Cancelamento de Assinatura - #7 de 20
gustavo  
em 07/06/2022 08:06
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Cancelamento de Assinatura - #8 de 20
zaphod_beeblebrox  
em 21/06/2022 07:54
Bom dia.

Fiz o cancelamento da minha assinatura, porém não houve reembolso dos valores.
Podem verificar o que aconteceu?

Obrigado.
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Cancelamento de Assinatura - #9 de 20
gustavo  
em 21/06/2022 08:15
@Zaphod_Beeblebrox dependendo da regra da sua operadora, pode levar até duas faturas para aparecer

para nós já consta como solicitado para operadora
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Cancelamento de Assinatura - #10 de 20
nascimentomiguel862262  
em 30/06/2022 11:19
Bom dia.
 
Necessito realizar o cancelamento da minha assinatura neste momento, mas me aparece sempre uma mensagem de erro.
 
Podem por gentileza me auxiliar no processo?
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Cancelamento de Assinatura - #11 de 20
gustavo  
em 30/06/2022 11:20
@nascimentomiguel862262 aqui já está como cancelado
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Cancelamento de Assinatura - #12 de 20
scarduca  
em 28/07/2022 12:11
@gustavo, eu cancelei minha assinatura ontem. Ocorre que eu somente gostaria de imprimir os relatórios do bastter system para declaração do IR do ano que vem. Eu achei que ficaria disponível até agosto, mas não estou mais conseguindo acesso, eu deveria ter feito isso antes de cancelar. Teria como eu ter acesso ainda ao BS? 
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Cancelamento de Assinatura - #13 de 20
gustavo  
em 28/07/2022 14:13
@scarduca tem um aviso no momento do cancelamento dizendo que o acesso vai ser cancelado imediatamente

não tem como reativar, só fazendo uma nova assinatura
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Cancelamento de Assinatura - #14 de 20
Bastter  
em 28/07/2022 16:50
@scarduca por questoes de segurança so voce pode acessar seu BS entao a unica soluçao é assinar de novo
depois vc pode cancelar

ATENÇAO
TEM DE ASSINAR COM O MESMO LOGIN OU NAO VAI CONSEGUIR ACESSAR
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Cancelamento de Assinatura - #15 de 20
scarduca  
em 28/07/2022 18:57
@gustavo, ok muito obrigado pela informação.
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Cancelamento de Assinatura - #16 de 20
scarduca  
em 28/07/2022 18:58
@Bastter, ok muito obrigado.
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Cancelamento de Assinatura - #17 de 20
scarduca  
em 29/07/2022 10:52
@gustavo, vc saberia informar se por acaso eu assinar novamente e cancelar no mesmo dia, se virá cobrança no cartão dessa nova assinatura?
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Cancelamento de Assinatura - #18 de 20
Bastter  
em 29/07/2022 10:59
@scarduca cara se vier, vai ser estornada ou devolvida
nao tem rolo com dinheiro aqui
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Cancelamento de Assinatura - #19 de 20
scarduca  
em 29/07/2022 21:51
@Bastter, ok obrigado.
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Cancelamento de Assinatura - #20 de 20

Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Suporte > Cancelamento de Assinatura
por maiamaia em 06/06/2022 11:46

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