Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura?

Suporte
bastter.com  
em 24/12/22 16:26

Comentários

Último comentário Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
zavbhe   183º
em 24/12/2022 16:26
Bastter premium onde achar?
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #1 de 34
gustavo  
em 24/12/2022 18:43
@zavbhe é tudo bastter blue e todos os planos dão acesso total, não tem diferença

Bastter.com - Assine já!
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #2 de 34
KNVB  
em 04/03/2023 07:29
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #3 de 34
gawaiin  
em 28/10/2023 14:03
Gostaria de saber se na renovação automática o valor cobrado será o mesmo do primeiro pagamento. Haverá algum reajuste ou algum desconto? Muito obrigado desde já.
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #4 de 34
Bastter  
em 28/10/2023 14:10
@gawaiin Nao ha reajuste previsto
Vai renovar pelo mesmo valor
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #5 de 34
Douglasmb  
em 14/02/2024 09:18
Bom dia, Cancelei a renovação da assinatura anteriormente, porem hoje foi efetivada a cobrança, como proceder para o estorno do valor?
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #6 de 34
Bastter  
em 14/02/2024 09:32
@Douglasmb o @Gustavo vai resolver isso
qq coisa se nao resolver ate amanha me marca aqui
fica tranquilo q aqui nao tem rolo com dinheiro
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #7 de 34
gustavo  
em 14/02/2024 09:48
@Douglasmb já passei para operadora, se não resolver por eles vamos te mandar um email para fazer o reembolso direto para você
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #8 de 34
Douglasmb  
em 14/02/2024 13:33
@Gustavo @Bastter já recebi o estorno, grato pelo suporte e espero logo menos retornar. Paz e Bem
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #9 de 34
dyegojm  
em 05/07/2024 06:42
Bom dia! Blza? Minha assinatura foi renovada ontem, mas n estou utilizando mais o sistema. Gostaria de cancelar e solicitar o reembolso no cartão de crédito. Tentei pelo perfil - assinaturas, mas deu erro.
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #10 de 34
dyegojm  
em 05/07/2024 06:43
Bom dia! Blza? Minha assinatura foi renovada ontem, mas n estou utilizando mais o sistema. Gostaria de cancelar e solicitar o reembolso no cartão de crédito. Tentei pelo perfil - assinaturas, mas deu erro.
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #11 de 34
gustavo  
em 05/07/2024 07:47
@dyegojm já está cancelada, o reembolso foi solicitado à operadora 
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #12 de 34
tainhafrita  
em 05/07/2024 15:59
@gustavo foi efetuada a renovação automática agora no dia 27/06/24, porém gostaria de cancelar esse renovação que já está em vigor... agora estou precisando do dinheiro, mais pra frente vou voltar a assinar o site. obrigado!
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #13 de 34
gustavo  
em 05/07/2024 16:02
@tainhafrita já está cancelada 
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #14 de 34
Seahawk   183º
em 05/07/2024 22:31
gustavo, boa noite ..... to tentando alterar meu cartão para pagamento da assinatura que ira vencer em 12 dias porem ta dando mensagem de erro e informando para entrar em contato com o suporte. poderia me auxiliar por gentileza? obrigado !
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #15 de 34
gustavo  
em 06/07/2024 06:03
@Seahawk na operadora tá sem os detalhes, mas coloquei pra tentar em outra

Tenta novamente e me fala
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #16 de 34
Seahawk   183º
em 06/07/2024 17:39


postado por @gustavo em 06/07/2024 06:03

Seahawk na operadora tá sem os detalhes, mas coloquei pra tentar em outra

Tenta novamente e me fala

Não deu mais erro meu nobre ….obrigado Gustavo , parece ter dado certo 
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #17 de 34
bsouzab  
em 09/11/2024 17:23
Estou com dupla cobrança na minha conta. Cobrou em outubro e agora em novembro novamente
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #18 de 34
gustavo  
em 09/11/2024 21:33
@bsouzab você tinha feito assinatura nova ao invés de esperar renovar a antiga

Já solicitei o cancelamento e estorno de uma delas 
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #19 de 34
Nabte  
em 10/02/2025 17:31
como cancelar a assinatura
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #20 de 34
Bastter  
em 10/02/2025 18:49


postado por @Nabte em 10/02/2025 17:31

como cancelar a assinatura


perfil - assinaturas - cancelar
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #21 de 34
ultrajador   183º
em 17/02/2025 13:13
Meu cartão estava desatualizado e perdi o dia da renovação. Atualizei os dados do cartão pelo menu assinaturas, mas até o momento nenhum débito foi feito no cartão. Não achei a opção onde posso ver o cartão que está cadastrado para o pagamento.
Recebi também uma mensagem da Vindi sobre o pagamento em atraso. Posso seguir o link enviado por eles para realizar o pagamento?
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #22 de 34
gustavo  
em 17/02/2025 13:33
@ultrajador aqui e na operadora já está como renovada
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #23 de 34
MSA54   115º
em 09/06/2025 15:02
Renovação assinatura?
Como fico sabendo quanto vai ser o  valor da assinatura na hora da renovação?
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #24 de 34
gustavo  
em 09/06/2025 15:10
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #25 de 34
MSA54   115º
em 09/06/2025 15:13


postado por @gustavo em 09/06/2025 15:10

MSA54 pelo seus pedidos na loja

Loja Virtual - Meus Pedidos - Bastter.com

mas na próxima renovação serei avisado do valor que vai ser cobrado antes da renovação?
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #26 de 34
gustavo  
em 09/06/2025 15:46
@MSA54 não tem aviso, vc confere o valor na página que te indiquei acima

vc assinou um plano com renovação automática, a operadora cobra na data programada e não tem q avisar

é assinatura automática como de qualquer outro serviço, youtube, spotify etc...
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #27 de 34
GLF  
em 28/10/2025 12:33
Sou @GLF assinante há 6 anos. Houve algum problema com renovação automática. Dados de um novo cartão de crédito foram inseridos. Gostaria por favor de não perder o benefício relacionado ao desconto progressivo pelo tempo de assinatura. Grato.
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #28 de 34
gustavo  
em 28/10/2025 12:41
@GLF já consta como renovada, está tudo certo
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #29 de 34
dougpcastro9727  
em 05/12/2025 15:28
Cancel
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #30 de 34
Bastter  
em 09/02/2026 17:59


postado por @brenobmello7624 em 09/02/2026 17:40

Fiquei seme acesso ao basttre system semana passada, renovei o cartão hoje e mey bastter system encontra-se sem nenhum dado. O que fazer, terá como recuperar?


o gustavo vai ver isso mas vc tem certeza q esta usando a mesma conta e a mesma carteira?
verifica isso
pq nao era para acontecer
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #31 de 34
gustavo  
em 09/02/2026 18:32
@brenobmello7624
 Você não tem assinatura antiga nesse cadastro, provavelmente você tem outro cadastro e está usando esse errado 

Vai no seu perfil faz logout pelo Sair no menu e tenta acessar usando outro e-mail seu 

Caso não lembre da senha use o Esqueci minha senha - Bastter.com

Depois q conseguir acessar me avisa que eu transfiro essa assinatura nova pro cadastro certo 
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #32 de 34
Glorious   183º
em 08/04/2026 13:40
Boa tarde! Eu troquei o cartão vinculado a minha assinatura, só que a principio a plataforma adicionou um cartão novo. nesse cartão novo a data é 23 se não me engano, e na antiga era dia 7 ou 8 (eu fiquei uns dias sem assinatura), enfim, acontece que hoje, tentou debitar do cartão antigo, não foi, por que o cartão não existe então a plataforma debitou do novo, ou seja, eu estou com 'duas assinaturas' uma com 15 dias restantes e uma com 30 dias restantes, eu cancelei, achando que iria cancelar só uma, mas ai cancelou as duas renovações. o que eu faço? espero acabar as duas e faço a assinatura novamente?
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #33 de 34
gustavo  
em 08/04/2026 14:11
@Glorious vou encaminhar pra operadora reativar uma das assinaturas e caso tenha duplicado a cobrança solicitar o estorno da outra
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Discussão sobre o FAQ: Renovação assinatura? - #34 de 34

Notificar 1º comentário Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

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por bastter.com em 24/12/2022 16:26

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