Problemas no iOS

Suporte
KetoDex  
em 04/07/24 10:56

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo  
em 04/07/2024 10:57
@Ressetti quais seriam os problemas?
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Problemas no iOS - #1 de 42
Bastter  
em 04/07/2024 11:01
@Ressetti ja fez isso?
Suporte > FAQ > Erros
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Problemas no iOS - #2 de 42
KetoDex  
em 04/07/2024 11:04
@gustavo Erro de carregamento de página. Cada vez que vou abrir qualquer FAQ trava a página e aparece essa mensagem “Um problema ocorreu repetidamente em Página Indisponível - Bastter.com Desde que iniciei a navegar no site não consigo carregar nada direito 
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Problemas no iOS - #3 de 42
KetoDex  
em 04/07/2024 11:10
@Bastter já sim. Segue o erro como especifiquei na resposta pro Gustavo 
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Problemas no iOS - #4 de 42
inteligentississimo  
em 04/07/2024 11:37
Tentar dar um Ressetti
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Problemas no iOS - #5 de 42
gustavo  
em 04/07/2024 13:13
@Ressetti se o dispositivo for muito antigo pode ser esse o problema pois algumas páginas exigem bastante uso de memória

se puder testar num terceiro dispositivo seria o ideal
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Problemas no iOS - #6 de 42
Tazmaniadf  
em 04/07/2024 19:48
Só aí, viu amigo.
Utilizo iPhone e ipad, agora mesmo estou no ipad, e funciona tudo normal.
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Problemas no iOS - #7 de 42
KetoDex  
em 08/07/2024 10:33
@gustavo pior que o dispositivo não é antigo. E realmente não consigo navegar. Aparece “ocorreu repetidamente um erro” a mesma frase no iPad e no iPhone. Não sei o que está acontecendo 
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Problemas no iOS - #8 de 42
gustavo  
em 08/07/2024 11:21
@Ressetti em outro dispositivo logado com o seu cadastro dá o mesmo erro?
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Problemas no iOS - #9 de 42
toby_  
em 08/07/2024 11:36
@gustavo

Uso o Safari no iPhone 12 e tenho problemas ao responder comentários aqui no site. O teclado fica extremamente lento de digitar e fica inviável usar pelo celular. Isso é específico aqui, uso tranquilamente em outros sites e funciona normal.

Vou te enviar um video agora no gustavo@bastter.com
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Problemas no iOS - #10 de 42
gustavo  
em 08/07/2024 12:22
@thrsa recebi o email

Vou ver se tem solução, mas é a primeira vez q isso aparece por aqui 
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Problemas no iOS - #11 de 42
Bastter  
em 08/07/2024 12:27
@thrsa ate resolver tenta usar o chrome
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Problemas no iOS - #12 de 42
Mauro  
em 08/07/2024 12:44
 @thrsa @Ressetti @gustavo  

to por aqui se precisar testar alguma coisa.

tenho uns 4 aparelhos desde iPhone V até 13, além de um iPad 9.
então se quiserem mandar o link da pagina eu testo aqui.
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Problemas no iOS - #13 de 42
KetoDex  
em 08/07/2024 13:55
@gustavo o mesmo problema no iPad 9 e no iPhone 15 Gustavo
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Problemas no iOS - #14 de 42
KetoDex  
em 08/07/2024 13:56
@thrsa isso também acontece aqui. Tenho que ficar tentando atualizar pra conseguir. Qualquer posso enviar o vídeo tb 
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Problemas no iOS - #15 de 42
gustavo  
em 08/07/2024 14:00
@Ressetti o problema dele é lentidão no campo de resposta, o seu caso é outro não?

de qualquer forma se tiver usando safari usa o chrome ou firefox

@mauro no seu iphone mais novo veja se tem o mesmo problema que eles

lentidão pra digitar no campo de resposta

e tenta abrir qualquer FAQ nessa página

Super FAQ - Bastter.com
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Problemas no iOS - #16 de 42
KetoDex  
em 08/07/2024 14:09
@gustavo mandei o vídeo. Baixei o Chrome aqui e também está dando problema de carregamento 
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Problemas no iOS - #17 de 42
gustavo  
em 08/07/2024 14:22
@Ressetti qual o link vc tá tentando abrir os FAQs?

no seu cadastro também não é, já vi aqui e não tem erro nos logs

se puder mandar um print desse erro
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Problemas no iOS - #18 de 42
KetoDex  
em 08/07/2024 14:47
@gustavo Abro a aba de navegação no site pelo botão no canto superior esquerdo (3 linhas) e aperto em FAQ (ao lado de ações, Renda fixa, etc)
mandando o print do erro 
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Problemas no iOS - #19 de 42
toby_  
em 08/07/2024 14:54
@gustavo

Testei aqui a lentidão e me parece ser só no Safari mesmo. Chrome funciona tranquilo. Tem um delayzinho, mas nada que atrapalhe a digitação igual no video que te mandei do Safari.

postado por @gustavo em 08/07/2024 12:22

Vou ver se tem solução, mas é a primeira vez q isso aparece por aqui 

Fazem meses que está assim aqui. Não reportei porque uso mais no pc mesmo.
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Problemas no iOS - #20 de 42
toby_  
em 08/07/2024 14:55


postado por @Mauro em 08/07/2024 12:44

 thrsa Ressetti gustavo  

to por aqui se precisar testar alguma coisa.

tenho uns 4 aparelhos desde iPhone V até 13, além de um iPad 9.
então se quiserem mandar o link da pagina eu testo aqui.


@Mauro o problema que relatei em um vídeo que encaminhei pro Gustavo é da lentidão de fazer um comentário em qualquer post. Essa lentidão só acontece no Safari (iPhone 12 aqui). Chrome funcionou certinho.
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Problemas no iOS - #21 de 42
Mauro  
em 08/07/2024 15:05
 @Ressetti @thrsa

to vendo aqui com o @gustavo  
Tamos testando em aparelhos e navegadores diferentes. 

 
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Problemas no iOS - #22 de 42
gustavo  
em 08/07/2024 15:45
@thrsa o seu caso estamos testando aqui

o do @Ressetti já vimos q tem problema sim e vou ter q ajustar a parte dos FAQs
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Problemas no iOS - #23 de 42
ThomasShelby  
em 20/07/2024 00:31
Mesmo erro do @Ressetti por aqui também quando acesso a área de FAQs pelo safari e pelo chrome. 

Não sei se resolveram e voltou a dar problema novamente, ou se o problema ainda persiste. 
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Problemas no iOS - #24 de 42
gustavo  
em 24/07/2024 13:19
refiz essa parte do super FAQ pra carregar um FAQ por vez e ficar mais leve

quem estava com problema pra carregar os FAQs dessa página confere se resolveu

se resolveu vou colocar nas outras áreas também

@Ressetti @alanms 

Super FAQ - Bastter.com
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Problemas no iOS - #25 de 42
yinyang  
em 24/07/2024 14:14
@Gustavo eu tenho o mesmo problema aqui. Ao carregar um link pelo Safari, iOS 17, iPhone 15, a página carrega, depois ela sofre um refresh automático, sem ter mexido em nada, por fim exibe uma mensagem de erro do Safari, dizendo que não foi possível abrir a página. 

o link que tentei carregar foi: FIIs & Imóveis > FAQ > (FII) High Yield x High Grade
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Problemas no iOS - #26 de 42
gustavo  
em 24/07/2024 14:28
@yinyang Veja nesse funciona

Super FAQ - Bastter.com

Funcionando eu vou colocar o formato novo em todas as áreas q tem faq

Esse link q vc mandou é versão antiga ainda 
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Problemas no iOS - #27 de 42
toby_  
em 24/07/2024 14:58


postado por @thrsa em 08/07/2024 11:36

gustavo

Uso o Safari no iPhone 12 e tenho problemas ao responder comentários aqui no site. O teclado fica extremamente lento de digitar e fica inviável usar pelo celular. Isso é específico aqui, uso tranquilamente em outros sites e funciona normal.

Vou te enviar um video agora no gustavo@bastter.com

 

@gustavo não sei o que você fez aí e se trabalhou nisso, mas a lentidão em comentar aqui nas postagens já não existe mais. Inclusive esse comentário aqui está sendo feito no Safari, iPhone 12. Fazia muito tempo que eu não comentava usado a versão mobile do site, justamente por essa lentidão que tinha.
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Problemas no iOS - #28 de 42
gustavo  
em 24/07/2024 15:22
@thrsa eu tirei o auto completar dos emojis, cheguei a te responder naquele email q vc mandou o video do problema pra testar

se resolveu tá ótimo
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Problemas no iOS - #29 de 42
yinyang  
em 24/07/2024 15:28


postado por @gustavo em 24/07/2024 14:28

yinyang Veja nesse funciona

Super FAQ - Bastter.com

Funcionando eu vou colocar o formato novo em todas as áreas q tem faq

Esse link q vc mandou é versão antiga ainda 


Sim, nesse link tudo está fluído! =) 
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Problemas no iOS - #30 de 42
Tazmaniadf  
em 24/07/2024 17:38
Abri aqui e ocorreu dois refresh, mas a usabilidade está bem melhor, antes, de fato, ocorria isso no iPadOS e no iPhone. Ao carregar, por exemplo, os manuais, era impossível.

Está melhor que antes, sem dúvida
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Problemas no iOS - #31 de 42
gustavo  
em 24/07/2024 18:16
valeu pelo feedback

os outros usuários confirmando q melhorou e resolveu, eu aplico em todas as áreas
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Problemas no iOS - #32 de 42
Tazmaniadf  
em 24/07/2024 19:53
Isso também vai melhorar os posts com grande quantidade de comentários ? 
Observo que nesses, travam muito no iPadOS e iOS.
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Problemas no iOS - #33 de 42
gustavo  
em 24/07/2024 20:04
@Tazmaniadf por enquanto somente nos FAQs

já nos posts é um pouco mais complicado, tem muita funcionalidade q depende do carregamento completo dos comentários
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Problemas no iOS - #34 de 42
KetoDex  
em 26/07/2024 11:47
@gustavo aqui ficou liso! Show 
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Problemas no iOS - #35 de 42
ThomasShelby  
em 23/09/2024 17:47


postado por @gustavo em 24/07/2024 13:19

refiz essa parte do super FAQ pra carregar um FAQ por vez e ficar mais leve

quem estava com problema pra carregar os FAQs dessa página confere se resolveu

se resolveu vou colocar nas outras áreas também

@Ressetti alanms  

Super FAQ - Bastter.com

Resolvido aqui, @gustavo

Vlw
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Problemas no iOS - #36 de 42
ThomasShelby  
em 18/12/2024 22:17


Ver mais

O problema voltou, @gustavo  
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Problemas no iOS - #37 de 42
gustavo  
em 19/12/2024 09:42
@alanms esse FAQ é de dentro da área, não teve essa atualização

tenta abrir pelo super faq q foi ajustado para o iOS

Super FAQ - Bastter.com

qual a versão do iOS ou iphone? pq mesmo sem atualizar, ficaria lento pra abrir mas não daria erro

parece ser algo de versão antiga do iOS
e vc já tentou com chrome ao invés do safari?
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Problemas no iOS - #38 de 42
ThomasShelby  
em 23/12/2024 14:06
@gustavo
Tentei no chrome agora. Demorou, mas abriu.

Meu celular é iphone 12, IOS 18.1.1

No Super Faq, consegui abrir o Faq que eu estava tentando abrir. Mas não tá funcionando muito bem tb. 
Quando filtro pela área #pas e depois clico  em "Carregar Mais", a página recarrega e perde o filtro, voltando na página inicial do super faq.
Consegui acessar o faq que eu queria filtrando pelo nome do título.
Acessando pelo chrome, demora muito.

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Problemas no iOS - #39 de 42
gustavo  
em 23/12/2024 14:32
@alanms isso tá parecendo q essa versão do iOS ou celular não tá suportando página com muito conteúdo

o super FAQ já está foi bem simplificado só carrega o conteúdo do FAQ q vc abre, então usa sempre por ele por enquanto

isso do carregar mais não aconteceu no androi/chrome, vou tentar simular pra descobrir o q é
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Problemas no iOS - #40 de 42
JeandersonMarques  
em 23/12/2024 16:06
Meu bastter system é integrado com a B3, mas não atualiza há tempos
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Problemas no iOS - #41 de 42
gustavo  
em 23/12/2024 17:38
@JeandersonMarques confirma se realmente está integrado pela página

Bastter System - Ferramentas - Integração B3

Se tiver, manda pro e-mail Gustavo@bastter.com o seu CPF e data da última operação que não importou por favor 
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Problemas no iOS - #42 de 42

Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Suporte > Problemas no iOS
por KetoDex em 04/07/2024 10:56

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