Olá pessoal, tenho uma idéia e gostaria de fazer uma pergunta para o pessoal aqui que tem négocio, principalmente os que dependem de avaliações de google maps para serem encontrados pelos clientes. Considerando que a maioria das pessoas usa o google maps para encontrar estabelecimentos (seja restaurante, barbeiro, hotel,) e se baseia nas notas deixadas, vocês acham que existe mercado para uma ferramenta de analytics (site ou aplicativo) que destrinche as avaliações recebidas e traga insights para os donos?
Digo algo que possibilite que donos de negócios observar:
Notas de avaliações ao longo do tempo,
dias da semana com mais ou menos avaliações
quais dias da semana é mais provável que ele receba uma avaliação negativa,
quais as reclamações e elogios mais comuns
e algo que compare as notas e avaliações com competidores e outros estabelecimentos.
Vocês acham que isto interessaria donos de negócios, principalmente os que possuem um número elevado de avaliações, evitando a necessidade de ler tudo e extraindo as principais informações mastigadas para ele? Vejo isso como uma forma de entender melhor o que os consumidores realmente estão dizendo tentar melhorar de forma orgânica e a nota do lugar.
