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comentada em 25/04/2025 17:25

O cupom da bastter realmente é muito bom, mas a burocracia para receber só vem aumentando nos últimos meses. O que antes levava 1 dia agora leva 4 ou 5.  Opções de contato ao suporte também estão cada vez mais escassas e demoradas. Se pessoas como eu usam o Remessa para receber seu salário mensal, vocês precisam acelerar esse processo para que o dinheiro não fique parado na conta do remessa online por tanto tempo.

postado por @evox em 25/04/2025 12:08

O cupom da bastter realmente é muito bom, mas a burocracia para receber só vem aumentando nos últimos meses. O que antes levava 1 dia agora leva 4 ou 5.  Opções de contato ao suporte também estão cada vez mais escassas e demoradas. Se pessoas como eu usam o Remessa para receber seu salário mensal, vocês precisam acelerar esse processo para que o dinheiro não fique parado na conta do remessa online por tanto tempo.

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Lamentamos pela experiência recente com o tempo de processamento — entendemos o quanto é essencial receber seu salário com agilidade e segurança. Estamos sempre em busca de melhorias e esse tipo de feedback é superimportante para ajustarmos nossos processos.

Nos últimos meses, alguns reforços em validações de segurança e conformidade foram implementados para garantir que as operações sigam 100% dentro das normas regulatórias. Mas isso jamais deve comprometer a fluidez do serviço, especialmente para quem depende mensalmente da plataforma.

Queremos muito olhar de perto o seu caso para entender o que está acontecendo. Pode nos enviar uma mensagem privada com seu CPF? Assim, conseguimos acompanhar e te ajudar da melhor forma possível.

Se preferir, também seguimos com os seguintes canais de atendimento:

E-mail: remessa@remessaonline.com
Telefone: +55 11 4280-4659

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