Erro e lentidão ao abrir o BS

Suporte
RGS3  
em 26/05/25 9:23

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo  
em 26/05/2025 09:36
@RGS3 essa época tem uma demanda grande do BS por causa do IR, mas costuma ser pontual e não o tempo todo

Agora mesmo está rodando normal 

Tenta limpar o cache ou mesmo testar no Firefox 

Minha experiência com o Chrome é q se tiver muitas abas abertas fica tudo lento, tem q ver se é isso também 
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #1 de 16
RGS3  
em 08/08/2025 09:22


postado por @gustavo em 26/05/2025 09:36

RGS3 essa época tem uma demanda grande do BS por causa do IR, mas costuma ser pontual e não o tempo todo

Agora mesmo está rodando normal 

Tenta limpar o cache ou mesmo testar no Firefox 

Minha experiência com o Chrome é q se tiver muitas abas abertas fica tudo lento, tem q ver se é isso também 

Olá Gustavo, bom dia. Fiz tudo que vc orientou, tentei limpar o cache do chrome e nada. Mesmo usando o Firefox da timeout... carrega uma parte, outra não... cada refresh que vc aperta não carrega uma ou mais abas... geralmente várias.... se puder me ajudar! Obrigado
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #2 de 16
Bastter  
em 08/08/2025 09:32


postado por @RGS3 em 08/08/2025 09:22
Olá Gustavo, bom dia. Fiz tudo que vc orientou, tentei limpar o cache do chrome e nada. Mesmo usando o Firefox da timeout... carrega uma parte, outra não... cada refresh que vc aperta não carrega uma ou mais abas... geralmente várias.... se puder me ajudar! Obrigado


isso so ta acontecendo contigo
pq nao tem nenhuma reclamação sobre isso no site
so a sua
aqui ele abre normal e eu nao tenho nenhum computador grandes coisas
provavelmente o problema ta do seu lado
mas gustavo vai tentar ajudar
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #3 de 16
gustavo  
em 08/08/2025 10:25
@RGS3 vou tentar achar algum erro relacionado a timeout nos logs do BS

oq pode ser é se vc tiver cadastrado umas 500 stocks no seu BS
mesmo com o último ajuste q eu fiz pra rodar no modo "light" pode ser q fique lento ou nem abra
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #4 de 16
RGS3  
em 08/08/2025 10:36

postado por @gustavo em 08/08/2025 10:25

RGS3 vou tentar achar algum erro relacionado a timeout nos logs do BS

oq pode ser é se vc tiver cadastrado umas 500 stocks no seu BS
mesmo com o último ajuste q eu fiz pra rodar no modo "light" pode ser q fique lento ou nem abra


Pode ser isso sim... tenho mais ou menos, no total entre stocks, ações, Fiis, renda fixa, etc... uns 300 ativos cadastrados... talvez seja isso mesmo, pq acontece até no celular... obrigado pela atenção!
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #5 de 16
gustavo  
em 08/08/2025 11:41
@RGS3 o BS entra no modo light automaticamente pra evitar isso

300 distribuidos em várias classes não seria um problema para 90% do BS, talvez só na parte de proventos mesmo
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #6 de 16
RGS3  
em 09/10/2025 11:31
Bom dia, @Gustavo. O meu BS continua com o mesmo problema, preciso fazer refresh inumeras vezes e, frequentemente pelo menos 1 ou 2 abas não abrem. Hoje, por exemplo, fica um tempão carregando, dá timeout e apenas uma das abas foi aberta.... isso acontece em computadores diferentes (casa, consultorio, celular) com sistemas operacionais diferente e maquinas diferentes... poderia ver se tem alguma coisa a ser feita? Se quiser posso mandar videos no privado sobre o carregamento da pagina. Obrigado
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #7 de 16
Bastter  
em 09/10/2025 12:07


postado por @RGS3 em 09/10/2025 11:31

Bom dia, @Gustavo. O meu BS continua com o mesmo problema, preciso fazer refresh inumeras vezes e, frequentemente pelo menos 1 ou 2 abas não abrem. Hoje, por exemplo, fica um tempão carregando, dá timeout e apenas uma das abas foi aberta.... isso acontece em computadores diferentes (casa, consultorio, celular) com sistemas operacionais diferente e maquinas diferentes... poderia ver se tem alguma coisa a ser feita? Se quiser posso mandar videos no privado sobre o carregamento da pagina. Obrigado


eh soh com o BS
como esta seu computador
a memoria dele
ja verificou?
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #8 de 16
RGS3  
em 09/10/2025 12:10


postado por @Bastter em 09/10/2025 12:07

eh soh com o BS
como esta seu computador
a memoria dele
ja verificou?

Sim. So o BS, mesmo o site principal da Bastter.com carrega normalmente... e acontece em varios computadores, no consultorio, no note de casa que é top, etc... deve ser algum bug no meu BS, acredito...
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #9 de 16
gustavo  
em 09/10/2025 14:09
@RGS3 cria uma carteira nova de teste e veja se funciona normal só pra ter certeza q é só numa carteira e não no seu perfil 

Eu vou tentar achar alguma coisa no log, pode ser algum cadastro ou ativo com erro 
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #10 de 16
RGS3  
em 09/10/2025 15:10


postado por @gustavo em 09/10/2025 14:09

RGS3 cria uma carteira nova de teste e veja se funciona normal só pra ter certeza q é só numa carteira e não no seu perfil 

Eu vou tentar achar alguma coisa no log, pode ser algum cadastro ou ativo com erro 

Tem uma carteira que coloco as coisas que vendi ou venceram... para nao apagar... selecionei ela e nao da erro... abre imediatamente, todas as abas...
Acredito que seja erro na minha carteira principal mesmo... se precisar entrar no meu cadastro eu autorizo sem problema... 
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #11 de 16
Bastter  
em 09/10/2025 15:16


postado por @RGS3 em 09/10/2025 15:10
Tem uma carteira que coloco as coisas que vendi ou venceram... para nao apagar... selecionei ela e nao da erro... abre imediatamente, todas as abas...
Acredito que seja erro na minha carteira principal mesmo... se precisar entrar no meu cadastro eu autorizo sem problema... 


o gustavo vai tentar descobrir pelos logs
mas vai nas movimentaçoes e tenta descobrir algo estranho
se descobrir deleta
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #12 de 16
gustavo  
em 09/10/2025 15:47
@RGS3 não temos acesso aos dados dos assinantes, então vai ser pelo log q às vezes ajuda

em quais páginas fica lento e não carrega? consolidado, proventos? se puder coloca a url delas aqui por favor
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #13 de 16
RGS3  
em 09/10/2025 19:42


postado por @gustavo em 09/10/2025 15:47

RGS3 não temos acesso aos dados dos assinantes, então vai ser pelo log q às vezes ajuda

em quais páginas fica lento e não carrega? consolidado, proventos? se puder coloca a url delas aqui por favor

na verdade em todas, mas as outras como tem menos informação não tem tanto problema, mas principalmente a principal...
Bastter.com - Meu Bastter System
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #14 de 16
gustavo  
em 09/10/2025 20:55
@RGS3 se as vezes abre pode ser a quantidade de ativos

Vou tentar descobrir e te falo 
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #15 de 16
gustavo  
em 10/10/2025 12:17
@gustavo não consegui achar nada pelos logs

quando acontecer de novo me avisa aqui qual foi a hora e página que vc tentou abrir
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Erro e lentidão ao abrir o BS - #16 de 16

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Você está em Suporte > Erro e lentidão ao abrir o BS
por RGS3 em 26/05/2025 09:23

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