2014 18:17

Assuntos Gerais

Bastter

em 24/11/14 12:06

comentada em 24/11/2014 18:17

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@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

rlvidal
em 24/11/2014 15:06

hã... Nunca vi algo assim. A empresa instala o serviço e depois não cancela? Espera a resposta da anatel. Ainda estão te cobrando pelo serviço? Vc pode notificar a empresa sobre o fato e sua intenção de cancelar o serviço. Pode fazer isso por catório ou por carta com Aviso de Recebimento. Também pode ir no juizado especial, explicar a situação e requerer o cancelamento sem o pagamento das mensalidades caso eles ainda estejam te cobrando, requerendo, se desejar, a condenação por cobrança indevida.

Ajuda aí pow!

Cancelar Fibra da OI - #1 de 6

rwinvest 180º
em 24/11/2014 15:10

Nem no 10631 teve atendimento?

Ajuda aí pow!

Cancelar Fibra da OI - #2 de 6

Bastter

em 24/11/2014 17:13

o 10631 atende a chamadas de suporte mas nao de cancelamento Vidal nao eh que eles nao cancelem, voce nem consegue solicitar o cancelamento porque ninguem la nem sabe que existe o produto

Ajuda aí pow!

Cancelar Fibra da OI - #3 de 6

rlvidal
em 24/11/2014 17:22

então.. eu entendi. mas eles estão cobrando normalmente? isso que te dá prejuízo.. vc pode esperar a chamada da anatel ou fazer o que falei para não ficar pagando por algo que não está usando, cuja prestadora de serviço inviabiliza o cancelamento direto pelo cliente. Ai vc se resguarda caso eles queiram continuar cobrando ou se sujarem seu nome. Sacou?

Ajuda aí pow!

Cancelar Fibra da OI - #4 de 6

Bastter

em 24/11/2014 17:30

Nao chegou cobrança ainda, tou tentando cancelar ha uma semana Vou aguardar e te falo, mandei e-mail para um monte de lugares, coloquei na Anatel e no Reclame aqui, mandei e-mail para a ouvidoria da OI se nao resolver vou fazer uma das coisas que voce falou obrigado