Há 11 anos o meu carro quebrava numa havenida movimentada da minha cidade.
Por sorte, do outro lado da rua, havia uma oficina mecânica bem grande.
Fui lá!
Fui extramente bem atendido e o problema foi resolvido.
Durante esse tempo sempre bati na porta dessa oficina.
Tanto para coisas simples (revisões e afins).
Como para eventuais problemas.
Na metade do mês passada fui novamente lá fazer mais outra revisão dentre as várias.
Estranhei, pois estava fechada em horário comercial.
Liguei para o dono (relação já consolidada nesses 11 anos) e ele me informou que pegaria o meu carro na minha casa.
Aceitei! (mas achei estranho)
Foram 3 semanas sem carro e um total de R$ 4.300,00 pagos e ele ainda está me cobrando R$ 2.700,00 a mais (ficou de mandar a versão final do orçamento hoje, no qual já estou cobrando à ele desde a semana passada).
A questão aqui não é nem o dinheiro, mas como tudo foi acontecendo.
Foi de um profissionalismo à um amadorismo tremendo.
De PIX "pingado" até problema elétrico que não havia no carro.
Durante essas 3 semanas de conversa com ele, sendo que ele ficou off quase 24 horas (pensei até que ele tinha sumido com o carro), ele me contou que o pai vendeu a oficina.
Não entrei no mérito do problema dele com o pai, mas às vezes, a depender do problema, é melhor colocar a cabeça no lugar e saber dizer um não sem culpa do que se queimar sozinho.
Protejam a clientela de vcs.
Todo mundo tem problema, mas o seu problema não precisa ser o problema do seu cliente.
Fica a dica e o lembrete pra mim mesmo.
